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第一章 尊重领导的权威，说下属该说的话2

1．任何情况下，称呼领导的职位2

2．对领导语含轻视，容易“吃不了兜着走”4

3．关系再好，也不可在公众场合与领导称兄道弟6

4．领导面前，说话不妨守点“拙”8

5．礼貌用语用得好，也是尊重领导的表现11

6．闲谈莫论人非，不该说的就别说14

7．搞清自己的身份，不说替领导决定的话16

8．不要用无意义的言辞打断领导说话19

9．别顶撞领导，除非你想另谋高就21

第二章 会做更会说，让领导关注你24

10．不沟通，金子也会被埋没24

11．不在背后议论，而是多做正面的沟通26

12．主动汇报工作进度，领导会更放心29

13．适时告诉领导：工作让我很快乐31

14．用语言让领导感到你是和他同心协力的34

15．用幽默风趣来展现个人魅力36

16．懂得表达忠诚，让领导感到你值得信任38

17．要努力做事，也要会表露功绩41

18．适当“诉苦”，不要挑战自己的极限43

19．有了荣耀，要会说感谢领导的话46

第三章 赞美的话，说到领导心坎儿才有效50

20．不落俗套的赞美，才是领导最爱戴的“高帽”50

21．赞美的关键：找准领导身上的“闪光点”52

22．赞美也有“安全用量”，过犹不及54

23．多说“谢谢”：感激也是一种赞美57

24．背后赞美领导，效果更胜当面恭维59

25．巧妙请教，提升领导对你的好感度61

26．给领导的赞美别染上“拍马屁”的嫌疑63

27．维护上司的面子，就是维护自己的前程66

28．不要成为领导眼中的“万应婆”68

第四章 你给领导面子，领导给你赏识74

29．雪中送炭，关键时刻帮着领导找台阶74

30．提建议时，先别否定领导原来的想法76

31．放低姿态，以请教的方式提出自己的看法79

32．指出领导的失误时，记得给领导留点面子82

33．不要和领导“硬碰硬”85

34．切忌当场给领导难堪88

35．要适时为领导解围90

第五章 伴君如伴虎，摸准领导心思再开口94

36．为了沟通顺畅，必须知晓领导的性格类型94

37．了解领导的嗜好，更好地与其配合96

38．了解领导隐藏的期望，并给出回应99

39．有时候对领导说句真话，胜过一大堆恭维101

40．学会聆听，因为领导很在乎你的反应104

41．领导也需要你的肯定106

42．一定要学会“推功揽过”这一招109

43．布置工作时候，领导最喜欢听“我马上处理”111

44．对不了解的事情可以后回答，不说“我不知道”114

45．请慢点儿邀功请赏116

第六章 坚决不能对领导说的10句傻话120

46．“这件事不归我管”120

47．“这不是我的问题”122

48．“这不是我的过错”125

49．“我没法与他合作”127

50．“为什么别人的薪水比我多？”130

51．“干这件工作我绰绰有余”133

52．“工作很容易，是人都能干”135

53．“指标太高了，我觉得很难完成”138

54．“如果这样不行，我就真的没法干了”140

55．“这次该轮到我晋升了”143

第七章 选择恰当时机，让沟通事半功倍148

56．别小看出差，这时更适合跟领导谈谈“薪”148

57．乘领导之“危”，找领导意犹未尽时谈需求150

58．进谏，别选错时间和地点153

59．在领导心情愉悦放松时说事155

60．酒后吐真言，巧借酒桌给领导提建议157

61．选择适当的时候沉默160

62．电梯里碰见领导，如何没话找话162

63．辞职的话，何时说，怎么说165

第八章 拒绝的话，怎么说才不会得罪领导170

64．想对领导说“不”，一定要把握好时机170

65．面对领导的无理要求，要学会拒绝172

66．面对领导的暧昧，如何说“不”175

67．注意拒绝的用词，不用太多否定字眼178

68．暗示法拒绝，别让你的领导难堪180

69．拒绝的理由要充分，不可牵强附会183

70．透露实情，委婉拒绝你的领导185

71．面对任务，可借他人之口拒绝187

72．用撒谎拒绝，不如坦然相告189

第九章 劝谏，怎么说比说什么更重要194

73．犯言直谏不可取194

74．把忠言揉碎在“糖”里，领导更容易接受196

75．迂回说服，顺风行船的阻力最小198

76．不断复制粘贴“是”，一步步诱导领导“上钩”199

77．站在领导的立场上说服他202

78．观点明确，提意见不要过于拖沓205

79．深思熟虑，给领导的建议要成熟207

80．言之须有物，不要夸夸其谈209

81．让领导在多项建议中做选择212

第十章 如何应对领导的黑色情绪216

82．遭遇批评，即便是不公正的，也别忙着反驳216

83．承认错误：“这件事情办得很糟，我会引以为戒”218

84．做错事，解释是下策，沉默是中策，认错是上策221

85．感同身受，巧妙回应领导倾诉的苦水224

86．领导发火的时候，尽量别说话227

87．如何向领导传达坏消息229

88．机智地化解领导对你的误解231

89．得罪了领导，要小心挽回234

第十一章 祸从口出：与领导说话必须要懂的潜规则238

90．接受了任务，就绝不埋怨牢骚238

91．敢于承担，不为自己的失职找借口240

92．背后诋毁，无异于“太岁头上动土”243

93．汇报工作时，越位的话不可说245

94．不要和领导开黑色玩笑248

95．不在领导面前随意贬损同事250

96．骂人尚且不揭短，领导的软肋别去碰253

97．即使受了委屈，牢骚的话也要谨慎出口255

98．记住，没有领导会喜欢越级报告257

99．别动不动就拿辞职和领导说事259