图书介绍
一分钟口才沟通术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 宋建华主编 著
- 出版社： 北京：中国戏剧出版社
- ISBN：7104026495
- 出版时间：2007
- 标注页数：298页
- 文件大小：162MB
- 文件页数：306页
- 主题词：人间交往－通俗读物
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图书目录
第一章 沟通源自内心3
成功的逻辑3
你的价值观、信念、想法从哪儿来？5
种瓜得瓜，种豆得豆16
关注成功21
成为佼佼者28
第二章 基础43
我们所做的每一件事情都是在沟通43
越过障碍47
关键是你的表达方式51
行为孕育行为54
穿别人的鞋走路，否则你不会到达成功的彼岸58
沟通是双向的61
第三章 关注肢体语言65
第一印象很关键65
控制你的肢体语言68
关注他人的肢体语言73
通过肢体语言、精神面貌和声音迅速建立和谐关系76
第四章 收集正确信息81
倾听倾听再倾听81
展现故事全貌88
恰当的提问89
关注讲话者97
第五章 给予正确信息103
避免沟通中10种致命的过失103
良好的开端将决定沟通的结果108
为了生动、清晰，选用你自己的词汇112
用别人的“语言”进行沟通118
用第一人称直截了当表述自己的意见123
不要把观点和事实混为一谈132
用“请求”不用“命令”134
说喜欢之前道明原因142
使自己与他人和睦相处147
第六章 取得进展159
解决冲突的配方：寻找共同点159
如何对付难对付的人166
应对抱怨173
解决之道179
第七章 书面沟通191
简明扼要191
文字叙述要有说服力并且易于理解195
电子沟通202
第八章 推销口才的沟通209
推销口才的黄金规律209
推销语言的表达艺术224
先做朋友，后是客户239
超级说服术265