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第1章绪论1

1.1信息1

1.1.1信息的概念1

1.1.2信息的特征3

1.1.3信息的分类4

1.2信息资源5

1.2.1资源与信息资源5

1.2.2信息与信息资源的关系8

1.2.3信息资源的类型8

1.2.4信息资源的特点9

1.2.5信息资源的作用10

第2章信息采集基本理论13

2.1信息采集的内涵13

2.1.1信息采集的实质13

2.1.2信息采集的对象15

2.1.3信息采集的工作流程15

2.1.4信息采集在信息服务工作中的地位18

2.2信息采集的功能19

2.2.1信息采集使信息资源“脱胎”于信息19

2.2.2信息采集为科学研究提供参考资料19

2.2.3信息采集为科学决策提供支撑20

2.2.4信息采集为企业经营管理提供依据20

2.2.5信息采集为社会生活提供便利21

2.3信息采集的原则22

2.3.1针对性原则22

2.3.2真实性原则23

2.3.3系统性原则23

2.3.4全面性原则23

2.3.5及时性原则24

2.3.6预见性原则24

2.3.7科学性原则24

2.3.8计划性原则24

2.3.9经济性原则25

第3章信息采集的途径与过程26

3.1信息采集的途径26

3.1.1自然观察描写途径26

3.1.2社会调查走访途径28

3.1.3文献检索查阅途径28

3.1.4网络信息共享途径31

3.2信息采集的过程33

3.2.1信息需求分析33

3.2.2信息甄别33

3.2.3信息选择35

3.3信息采集业务分析36

3.3.1信息采集过程中分析36

3.3.2信息采集结果分析37

第4章信息采集策略38

4.1信息全采集策略38

4.2选择性信息采集策略40

4.3“呈缴本制度”式的信息采集策略42

4.4委托式信息采集策略43

4.5分布式信息采集策略45

4.6信息采集策略的选择47

第5章信息采集方法48

5.1观察法48

5.1.1观察法的特点49

5.1.2观察法的类型49

5.1.3观察法的运用50

5.2社会调查法51

5.2.1访问调查法51

5.2.2问卷调查法53

5.2.3网络调查法56

5.3信息采购和交换法59

5.3.1信息采购法59

5.3.2信息交换法60

5.4信息索取与捐赠法61

5.5信息检索法62

5.6咨询法63

5.6.1咨询法的特点64

5.6.2咨询法采集信息的方式64

5.6.3咨询机构所提供的咨询服务65

5.7信息征集法66

5.7.1征集法的分类67

5.7.2利用征集法需要注意的问题67

第6章社会信息的采集68

6.1社会信息及其类型68

6.1.1社会信息的含义68

6.1.2社会信息的类型69

6.2社会信息的特点70

6.2.1社会性70

6.2.2时代性70

6.2.3复杂性70

6.2.4地域性71

6.2.5民族性71

6.3人际信息的采集71

6.3.1人际信息采集的内容72

6.3.2人际信息采集的方式73

6.3.3人际信息采集的过程74

6.4组织机构信息的采集75

6.4.1公共服务机构信息的采集76

6.4.2私人服务机构和社会团体信息的采集77

6.4.3企业信息的采集78

6.5社会环境信息的采集81

6.5.1社会环境信息采集的内容82

6.5.2社会环境信息采集的途径82

第7章纸质文献信息的采集84

7.1纸质文献的类型85

7.1.1按文献载体分类85

7.1.2按文献加工深度分类85

7.1.3按文献编辑出版形式分类86

7.2纸质文献的特点89

7.2.1数量巨大89

7.2.2知识蕴藏丰富90

7.2.3携带和阅读方便90

7.2.4以纸质为载体的艺术作品的不可替代性90

7.2.5某些纸质文献具有文物收藏价值90

7.3纸质文献采集需要具备的知识素养91

7.4纸质文献的采集途径93

7.4.1工具书93

7.4.2集成性纸质文献汇编100

7.4.3利用纸质文献汇编采集信息要注意的问题103

7.5纸质文献的数字化及其采集106

第8章网络信息的采集109

8.1网络信息资源的类型和特点109

8.1.1网络信息资源的类型109

8.1.2网络信息资源的特点111

8.2网络信息采集途径112

8.2.1基于搜索引擎途径113

8.2.2基于联机数据库途径116

8.2.3基于信息门户途径120

8.2.4基于社交网络服务途径122

8.2.5基于维基途径124

8.2.6基于博客和社区途径125

8.2.7基于RSS采集途径125

8.2.8其他采集途径126

8.3网络信息采集相关技术127

8.3.1网页采集技术127

8.3.2信息检索技术129

8.3.3信息抽取技术132

8.3.4数据挖掘技术135

8.3.5信息过滤技术141

第9章借助于信息服务机构的信息采集144

9.1大众图书馆系统的信息服务144

9.1.1大众图书馆及其类型144

9.1.2大众图书馆的文献信息服务146

9.1.3大众图书馆的网络信息服务148

9.1.4借助大众图书馆的信息采集150

9.2中国科学院国家科学图书馆的信息服务151

9.2.1中国科学院国家科学图书馆的馆藏特色152

9.2.2中国科学院国家科学图书馆的服务152

9.2.3借助中国科学院国家科学图书馆的信息采集153

9.3中国经济信息系统的信息服务154

9.3.1中国经济信息系统154

9.3.2业务系统信息服务内容155

9.3.3中国经济信息网159

9.3.4借助中国国家经济信息系统采集信息160

9.4新华社的信息产品服务161

9.4.1新华社的信息资源与服务161

9.4.2新华社的信息产品162

9.4.3借助新华社信息产品及服务采集信息166

9.5上海行业情报发展联盟167

9.5.1上海行业情报发展联盟简介167

9.5.2行业服务系统架构168

9.5.3行业情报服务类型169

9.5.4借助上海行业情报发展联盟采集信息170

9.6科学数据共享工程171

9.6.1科学数据共享工程简介171

9.6.2科学数据共享工程体系结构171

9.6.3科学数据共享标准173

9.6.4科学数据采集174

9.7全国文化信息资源共享工程174

9.7.1全国文化信息资源共享工程简介174

9.7.2全国文化信息资源共享工程框架体系175

9.7.3利用共享工程对文化信息资源的采集175

9.8信息咨询公司的信息服务176

9.8.1咨询产业的层次177

9.8.2信息咨询公司的服务178

9.8.3借助信息咨询公司的信息采集179

9.9国外著名服务机构的信息服务179

9.9.1美国国会图书馆180

9.9.2大不列颠图书馆文献提供中心（BLDSC）180

9.9.3联机计算机图书馆中心（OCLC）180

9.9.4文献快递中心（UnCover）180

9.9.5德国Subito在线馆际互借系统181

9.9.6加拿大科学技术资料中心（CISTI）181

第10章信息采集中的法律问题182

10.1信息采集的基本法律问题182

10.1.1采集信息的合法性问题182

10.1.2信息采集者的限制问题183

10.1.3采集信息的许可问题184

10.1.4采集信息的隐私问题185

10.1.5采集信息的国际问题186

10.2信息采集的法律管制186

10.2.1信息采集中的知识产权法律管制187

10.2.2信息采集中的隐私权法律管制188

10.2.3公共信息采集权的法律管制189

10.2.4特殊信息特许权的法律管制190

10.3信息采集中的权利与义务191

10.3.1信息采集者的权利与义务191

10.3.2信息发送者的权利与义务193

10.3.3信息服务平台的权利与义务195

10.4信息采集中的法律纠纷197

10.4.1信息采集活动的侵权行为197

10.4.2侵权行为的法律责任198

10.4.3调解与仲裁200

参考文献201