图书介绍
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- 万莉，丁立新主编；邓春江，张志纯副主编；阚雅玲主审 著
- 出版社： 广州：华南理工大学出版社
- ISBN：9787562334064
- 出版时间：2011
- 标注页数：164页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：178页
- 主题词：人间交往－礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
学习情景一 礼仪认知1
一、礼仪概念、特征和原则1
二、礼仪的种类及功能3
三、社交礼仪学习途径与方法5
学习情景二 个人礼仪7
项目一 仪容训练7
一、仪容美8
二、仪容卫生礼仪8
三、发型礼仪9
四、化妆礼仪12
项目二 服饰礼仪17
一、着装基本原则18
二、着装礼仪19
三、男士着装规范22
四、女士着装规范23
五、佩戴饰物礼仪24
项目三 仪态礼仪25
一、站、坐、行26
二、手势礼仪28
三、表情礼仪29
学习情景三 会面礼仪32
项目一 称呼礼仪33
一、称呼的原则33
二、称呼的类型34
三、称呼的禁忌35
项目二 介绍礼仪35
一、自我介绍36
二、介绍他人38
三、介绍集体38
项目三 握手礼仪39
一、握手的场合39
二、握手的方法39
三、握手的顺序40
四、握手的禁忌40
项目四 名片礼仪41
一、名片的内容41
二、名片使用的礼节42
学习情景四 语言礼仪46
项目一 语言交际艺术46
一、语言概述47
二、语言交际艺术47
项目二 语言交际方式51
一、语言交际的特点51
二、语言交际的种类52
项目三 语言交际技巧56
一、语言交际的要求56
二、交谈的规则与礼节58
三、言谈技巧59
项目四 语言禁忌62
一、语言禁忌概述62
二、语言交际禁忌63
项目五 电话交际礼仪65
一、电话交谈的特点和要求65
二、电话交际礼仪66
学习情景五 接待礼仪72
项目一 接待规格与礼宾次序73
一、接待规格74
二、礼宾次序74
项目二 接待的程序及礼仪79
一、接待准备79
二、迎客礼仪81
三、待客礼仪82
四、送客礼仪86
项目三 行路和乘车礼仪87
一、行路礼仪87
二、乘车礼仪89
学习情景六 拜访与馈赠礼仪96
项目一 拜访礼仪97
一、拜访的准备97
二、拜访的礼节98
项目二 馈赠礼仪102
一、馈赠的基本知识102
二、馈赠礼品的礼仪108
三、赠送鲜花的礼仪110
项目三 探病礼仪115
一、探望的准备115
二、选择适当的探望时机116
三、言行举止要得当116
四、把握时间，适时告辞116
五、注意事项117
学习情景七 餐饮礼仪118
项目一 宴请礼仪118
一、宴会类型119
二、宴请准备120
三、赴宴礼仪121
项目二 中餐礼仪123
一、桌次与位次排列123
二、餐具使用125
三、菜序的安排126
项目三 西餐礼仪127
一、西餐特点127
二、桌次和席位安排128
三、餐具的使用129
四、菜序安排131
学习情景八 求职礼仪135
项目一 求职准备136
一、收集信息136
二、自我定位137
三、准备个人资料138
四、心理准备139
项目二 面试礼仪140
一、准时赴约140
二、见面与介绍141
三、举止行为141
四、应答礼仪142
五、告辞礼仪143
项目三 面试后礼仪144
一、重视自己的选择权144
二、收拾心情145
学习情景九 涉外礼仪148
项目一 涉外礼仪的基本原则148
一、涉外礼仪的概念149
二、涉外礼仪的原则149
项目二 涉外礼仪的基本要求153
一、尊重为本154
二、了解交往对象国家的风俗、习惯155
三、传达理念、善于表达155
四、注意禁忌155
项目三 部分国家的习俗礼仪156
一、亚洲国家习俗礼仪156
二、欧洲国家习俗礼仪158
三、美洲国家的民族性格与习俗礼仪161
参考文献164