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第1章 如何有效开展网络营销1

1.1把握电子商务市场机遇2

1.1.1消费规模巨大创造商机3

1.1.2业态模式多样寻找突破9

1.1.3产业资金充足保障发展12

1.2利用互联网传播优势17

1.2.1营销策略17

1.2.2服务策略19

1.2.3价格策略22

1.2.4竞争策略25

1.2.5品牌策略28

1.3小结32

第2章 老板必须注意的细节33

2.1老板的四大原则33

2.1.1不要一味模仿33

2.1.2不要过于低调36

2.1.3不要急功近利40

2.1.4不要盲目乐观43

2.2老板的“八戒”46

2.2.1戒自我主义47

2.2.2戒梦想主义48

2.2.3戒夸张主义49

2.2.4戒强权主义51

2.2.5戒亲信主义52

2.2.6戒投机主义53

2.2.7戒猜疑主义54

2.2.8戒暴富主义55

2.3随时准备应对战争56

2.3.1间接战争56

2.3.2被动战争58

2.3.3网民战争62

2.3.4价格战争65

2.4小结69

第3章 警惕N种营销误区70

3.1经营误区导致企业消亡71

3.1.1手忙脚乱地仓促上阵71

3.1.2虚无缥缈的市场定位75

3.1.3海市蜃楼的营销目标78

3.1.4朝令夕改的指示策略81

3.1.5具有特权的特种部队84

3.1.6啼笑皆非的市场推广87

3.1.7力所不及的带队高管91

3.1.8混乱不堪的管理风格96

3.1.9妄加揣测的形势判断98

3.1.10不合时宜的赢利模式102

3.1.11粗枝大叶的网站功能104

3.1.12毫无优势的商品货源108

3.1.13拖泥带水的股东权力112

3.2人才误区导致失去动力115

3.2.1三种错误的网上招聘方式116

3.2.2四种“智”取方案的招数120

3.2.3五种的灰色面试风格127

3.3小结132

第4章 明确赢利模式和角色定位133

4.1电子商务模式与代表企业133

4.1.1 C2C133

4.1.2 B2B136

4.1.3 B2C140

4.1.4 B2B2C144

4.1.5 O2O146

4.2电子商务主要赢利方式148

4.2.1 C2C149

4.2.2 B2B149

4.2.3B2C150

4.2.4 B2B2C151

4.2.5 O2O151

4.3网络营销市场角色152

4.3.1供货商153

4.3.2采购商154

4.3.3平台商155

4.3.4品牌商155

4.3.5服务商156

4.3.6投资商157

4.4小结158

第5章 适合企业的网络营销模式159

5.1借助成熟电子商务平台159

5.1.1在C2C平台上开设企业的自有店铺159

5.1.2与知名的B2C电子商务平台合作164

5.1.3与团购网合作实现短期促销产品167

5.1.4在B2B平台发布信息获取商机171

5.1.5适用阶段与范围174

5.2经营自有电子商务平台174

5.2.1经营企业自有产品的B2C商城174

5.2.2经营多种产品的B2C商城179

5.2.3建立B2B网站182

5.2.4适用范围和阶段185

5.3开展单品网络营销185

5.3.1不通过电子商务平台进行直接销售186

5.3.2对单品进行立体包装策划187

5.3.3只与一家电子商城独家合作189

5.3.4单品B2C平台不设立分销渠道191

5.4投资其他企业电子商务平台193

5.4.1投资初创电子商务平台193

5.4.2投资发展期电子商务平台195

5.5利用电子商务代运营197

5.5.1减少市场风险198

5.5.2消除经营门槛200

5.5.3整合高效服务202

5.5.4避免重大错误205

5.5.5降低工资成本207

5.6小结209

第6章 企业B2C商城如何实现营销目标210

6.1精准网站定位211

6.1.1产品属性212

6.1.2人群属性212

6.1.3地域属性213

6.1.4经营属性213

6.2搭建组织架构214

6.2.1工作职责215

6.2.2网络购物平台基本功能217

6.3收入指标评估219

6.3.1错误依据219

6.3.2正确思路221

6.4人性化服务流程223

6.4.1购物体验223

6.4.2服务态度224

6.4.3产品种类225

6.5发力市场推广226

6.5.1科学推广比例226

6.5.2保持推广连续227

6.6网络促销策略227

6.6.1形成杀伤力229

6.6.2具备应变力229

6.6.3保持持久力230

6.7小结231

第7章 企业B2C经营问题和解决措施232

7.1品牌忠诚度低232

7.1.1表现特点232

7.1.2解决措施234

7.2产品价格差距235

7.2.1表现特点235

7.2.2解决措施237

7.3收入增长缓慢238

7.3.1表现特点238

7.3.2解决措施240

7.4推广七大误区242

7.4.1表现特点243

7.4.2解决措施247

7.5专业人才空缺248

7.5.1表现特点250

7.5.2解决措施251

7.6残酷竞争环境254

7.6.1表现特点254

7.6.2解决措施256

7.7服务体验不足257

7.7.1表现特点257

7.7.2解决措施259

7.8小结261

第8章 善用网络营销武器打造品牌262

8.1品牌包装是参加战斗的基础262

8.1.1主动出击，创造品牌印象263

8.1.2苹果定论，放大品牌优势267

8.1.3差异营销，提高销售概率270

8.1.4刀凿斧刻，强化品牌形象273

8.1.5高调出现，提升品牌影响276

8.2通过软性营销增加品牌渗透力278

8.2.1知名博客279

8.2.2软文营销281

8.2.3微博营销284

8.2.4网络问答292

8.2.5互动论坛297

8.2.6官方博客302

8.2.7 SNS社区304

8.3通过硬性推广提升品牌曝光度306

8.3.1常规广告307

8.3.2网络广告联盟313

8.3.3 EDM邮件广告316

8.4小结320