图书介绍
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- 林以钦，张启峰著 著
- 出版社： 北京：北京理工大学出版社
- ISBN：9787564062705
- 出版时间：2012
- 标注页数：211页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：223页
- 主题词：墙壁纸－销售
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图书目录
第一章 壁纸的历史13
第二章 销售攻略——壁纸终端销售6式13
第一节 迎宾——输赢只在30秒13
第二节 问询——从提问中获取订单21
第三节 展现——良好专业素质俘获顾客心29
第四节 异议——抓住问题背后的机会38
第五节 绝杀——临门一脚锁定乾坤47
第六节 深挖——成交背后的机会55
第七节 终端销售常犯的7大错误60
第三章 话术攻略——壁纸终端销售情景应答73
第一节 破冰与关系维护问题破解攻略73
第二节 产品问题破解攻略82
第三节 品牌问题破解攻略90
第四节 价格、优惠政策异议问题破解攻略97
第五节 产品成交异议问题破解攻略118
第六节 服务与投诉问题破解攻略129
第七节 扩展销售问题的话术攻略136
第四章 销售王牌——不卖壁纸，卖梦想145
第一节 卖的不是壁纸，是梦想145
第二节 迎合偏好，切中要害150
第三节 区分档次，对症下药159
第四节 功能分区，重点突破167
第五节 借力搭配，巧取订单172
第五章 超越王牌——不卖壁纸，卖文化179
第一节 不卖壁纸，卖生活方式179
第二节 不卖壁纸，卖品牌故事185
第三节 不卖壁纸，卖设计理念189
第四节 不卖壁纸，卖购物体验192
附录 壁纸知多少199
第一节 中国壁纸发展史199
第二节 壁纸的工艺201
第三节 壁纸的材质203
第四节 壁纸的设计风格207