图书介绍
人际交往与医患沟通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 周毅主编；申群太主审 著
- 出版社： 北京：北京大学医学出版社
- ISBN：9787565902475
- 出版时间：2011
- 标注页数：118页
- 文件大小：72MB
- 文件页数：126页
- 主题词：医药卫生人员－人际关系学－医学院校－教材
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图书目录
第一章 人际交往之情商1
第一节 认识自我情商1
一、什么是情商1
二、情商的表现7
三、医务人员如何提高情商8
第二节 情商培养的基本技巧9
一、情绪的自我调节与控制10
二、自我激励与管理自我12
第三节 做情绪的主人13
一、情绪不稳诱发疾病13
二、情绪的影响因素及成熟情绪14
第二章 人际交往之做人21
第一节 人际交往中的方圆之道21
一、行方之道21
二、行圆之术22
三、方圆有术23
第二节 赞美、批评、感谢和认同的技巧24
一、赞美24
二、批评25
三、感谢28
四、认同28
第三节 战胜自我，战胜人性的弱点29
一、战胜自卑29
二、克服虚荣心31
三、克服猜疑33
四、远离狭隘心胸34
五、控制贪婪37
思考题38
第三章 人际交往39
第一节 人际交往的重要性及心理效应39
一、人际交往的重要性39
二、人际交往过程中的心理效应40
第二节 人际交往的基本技巧45
一、人际交往的基本要素45
二、人际交往的作用45
三、人际交往的基本技巧46
第三节 人际吸引力48
一、仪表吸引与第一印象48
二、品质与能力吸引49
三、邻近性或接近性吸引50
四、相似性吸引51
五、互补性吸引51
六、报答性与奖励性吸引52
第四节 大学生的人际交往技巧53
一、取得良好的第一印象53
二、交往有度54
三、把握成功交往的原则56
四、掌握人际交往的艺术57
五、努力增强自己的人际魅力58
第五节 人际交往之气质美60
一、气质美60
二、好气质的表现与培养60
第六节 人际交往之行为美63
一、礼仪美63
二、心灵美66
第七节 培养幽默感67
一、幽默的作用67
二、如何培养幽默感68
思考题70
第四章 人际沟通71
第一节 人际沟通的重要性71
一、加强师生的人际沟通可提高教书育人的效果71
二、良好的人际沟通可以提高工作效率72
第二节 语言交往技巧73
一、倾听的原则和技巧73
二、说的技巧74
三、面试技巧76
第三节 人际沟通案例分析80
一、案例简介80
二、案例分析81
三、案例启示84
思考题84
第五章 医患沟通85
第一节 医患关系85
一、医患关系的定义85
二、医患关系的内容85
三、医患关系模式86
四、医患关系的新变化87
第二节 构建和谐医患关系88
一、和谐医患关系的概念88
二、构建和谐医患关系的途径88
第三节 医患沟通90
一、医患沟通的内涵90
二、医患沟通的特点90
三、医患沟通的重要意义90
四、医患沟通的基本原则91
五、医德与医患沟通93
六、医患沟通的内容93
七、医患沟通的时间94
八、医患沟通的形式95
九、医患沟通的技巧96
第四节 医务人员的职业素质99
一、职业素质的含义99
二、职业素质的特征99
三、职业素质的分类100
四、医务人员的职业素质与能力100
五、社会对医务人员职业素质的期望103
思考题105
第六章 人际交往与医患沟通在临床实习过程中的运用106
第一节 临床实习过程中的医患沟通106
一、目前实习医生在医患沟通中存在的问题106
二、加强实习医生医患沟通能力的几点做法107
第二节 实习医生与带教老师的沟通109
一、重视实习医生与带教老师之间的沟通交流，建立良好的师生关系109
二、培养实习医生良好的性格品质，树立正确的人生观、价值观109
三、重视临床教学，确保带教质量110
四、做合格的带教老师和实习医生110
第三节 做好临床实习与防范医疗纠纷112
一、临床实习中应注意的问题112
二、做好实习鉴定116
三、防范医疗纠纷116
思考题117
参考文献118