图书介绍
这样说一定成交PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 国君编著 著
- 出版社： 北京：中国宇航出版社
- ISBN：9787515903057
- 出版时间：2012
- 标注页数：232页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：242页
- 主题词：销售学－口才学
PDF下载
下载说明
这样说一定成交PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 完美的开场白：开场话术1
吸引客户兴趣的开场白1
解除客户戒备的心态4
新颖独特的开场白8
诚心向客户求教11
准确称呼客户13
给客户一个见面的理由16
开场白话术须知19
让客户给你说话的机会22
以守为攻，以退为进的开场白25
直接告诉客户你的目的28
直接说：我是来推销钞票的31
第二章 自我推销：形象话术34
用语言塑造自己的品牌34
语言要有亲和力36
让客户记住你的姓名38
让对方接受你41
“我们很骄傲”的话术43
说好每一句话45
第三章 恭维也讲究策略：赞美话术49
语言赞美不能吝啬49
恭维要适度52
赞美的语言要有新意54
七成真实，符合话题56
赞美要选对目标59
“坏人”也需要赞美61
巧妙赞美赢得客户的好感64
赞美之词不可收66
第四章 面对顾客的不同沟通方式：沟通话术69
倾听的作用及方法69
巧用话术化解客户的心防71
长话短说，有话直说74
采取先同意客户的策略76
告诉客户，给他想要的79
给顾客提供选择82
用话术引导客户“捡便宜”84
让冲动为你带来收益87
用数据说话更有效90
沟通中需注意的话术92
第五章 如何处理客户的拒绝与异议：协调话术94
拒绝是销售的开始94
面对客户的拒绝96
语言温和地对待拒绝你的客户98
找出客户拒绝的真实意图101
避免客户的拒绝103
主动提出存在的缺点和异议106
重新拜访拒绝过你的客户109
让客户自己说服自己111
“二选一”应对客户拒绝114
少用“但是”，多用“当然”116
不被客户说服119
让客户说出自己的反对理由122
让客户无法拒绝你125
享受客户的拒绝128
第六章 面对客户的讨价还价：价格话术130
如何让客户在砍价中拥有成就感130
不接受第一次的议价133
先强调价值，再谈价格135
说服杀价顾客成交138
如何回应客户的询价141
让降价帮助成交144
讨价还价中的原则147
“嫌货才是买货人”149
第七章 维持与客户的关系：维持话术152
说出客户的名字152
让第三方为你说话154
“暗盘优惠”157
如何完美收尾160
客户诉怨的处理163
让客户介绍客户165
如何维护与客户的关系168
第八章 如何向客户作出承诺：承诺话术170
情急情况不说错话170
别让承诺成为一种虚设172
告诉对方：对所卖出的产品负责175
把承诺当做原则177
适时给客户承诺180
运用收回承诺的策略182
“一诺千金”185
承诺的技巧187
第九章 电话营销如何说：间接话术191
与挡架者搞好关系191
告诉对方足够的信息193
告诉对方通话的理由196
电话预约客户199
独一无二的电话脚本202
电话销售的过关话术204
绕开电话障碍的话术207
电话销售的潜伏话术209
电话销售的迂回话术212
电话销售中如何化解拒绝215
第十章 成功的销售人员这样说服客户：成功话术218
不同场合，对不同人说不同话218
以客户的语言介绍产品221
话说三分，为双方留有余地224
说话学会避实就虚226
卖出一份关爱228
坚持自己的原则231