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第Ⅰ篇 绪论3

第1章 专业供应管理进程3

1.1 5M组合4

1.2供应管理和利润的关系6

1.3供应管理和投资回报率10

1.4战略供应链管理的发展过程10

1.5实施战略供应链管理13

1.6供应管理专员的作用15

附录：供应管理方法概述17

第2章 组织问题27

2.1供应管理在组织中的位置28

2.2影响组织结构的其他因素29

2.3组织结构32

附录：跨职能团队带来的优点35

第3章 供应管理：一个跨组织的活动45

3.1供应管理部门和其他部门的关系46

3.2非制造企业的供应管理53

3.3政府的供应管理54

3.4供应管理和外部环境54

3.5完善的供应链联动：供应商和客户的集成55

第4章 投资组合关系58

4.1关系的转变59

4.2三种类型的买方一卖方关系60

4.3供应商的视角66

4.4在进行下一个程序之前需要讨论的问题66

4.5发展并管理合作型和联盟型关系67

4.6权力的作用69

4.7组合方法69

4.8必要的新技术和态度70

4.9电子商务及其“正确的”关系形式70

4.10未来的关系72

附录A：组织间信任74

附录B：供应管理行为76

第Ⅱ篇 需求的过程85

第5章 新产品开发85

5.1设计阶段88

5.2工程变更管理100

5.3如何扩展供应管理的服务范围101

5.4与设计师成功交流的供应管理专业人员102

第6章 采购说明和规格108

6.1规格和标准化109

6.2规格的作用109

6.3规格的种类110

6.4规格的开发116

6.5标准化120

6.6简化122

6.7研发一个标准化项目123

第7章质量管理128

7.1质量管理革命130

7.2专家的观点130

7.3管理方法132

7.4工具和方法138

7.5质量运动的支持145

7.6供应管理问题148

第8章 设备采购160

8.1资本设备采购中的微妙之处160

8.2建立基础161

8.3确定目标和估算成本163

8.4制定说明书及着手采购、定价和所有权总成本分析166

8.5租赁设备169

8.6发起租约或合同172

8.7事后奖惩行为172

第9章 服务采购175

9.1隐藏的机会176

9.2工作说明书177

9.3选择服务承包商181

9.4服务合同的定价183

9.5合同管理185

9.6服务采购和互联网186

9.7建筑服务186

第Ⅲ篇 采购：采购理念与企业外包195

第10章 外包195

10.1外包：一个成长的行业196

10.2战略问题196

10.3横向一体化198

10.4战术决策199

10.5影响自制或外包决策的因素200

10.6互联网采购208

10.7自制或外包决策中不稳定的属性208

10.8自制或外包活动的管理211

第11章 采购217

11.1供应管理和策略217

11.2战略采购计划217

11.3挖掘潜在供应商218

11.4评估潜在供应商220

11.5选择供应商223

11.6发展供应商227

11.7供应商管理227

11.8其他战略问题228

附录A：例证性工厂调查237

附录B：财务报表分析242

附录C：计划一项现场调查244

第12章 全球供应管理249

12.1全球管理视角250

12.2供应渠道254

12.3直接供应商256

12.4货币和支付问题260

12.5对销贸易261

12.6政治经济联盟263

附录：货币风险269

第Ⅳ篇 成本管理277

第13章 所有权总成本277

13.1总成本的三个组成部分278

13.2所有权总成本、净现值分析和评估成本283

13.3所有权总成本在供应管理中的重要性286

附录：供应管理实践291

第14章 价格和成本分析295

14.1一般的经济学思考296

14.2价格分析303

14.3成本分析304

14.4成本数据的来源306

14.5直接成本308

14.6工具成本309

14.7学习曲线310

14.8间接成本313

14.9作业成本分析法314

14.10目标成本314

14.11利润315

附录A：学习曲线的应用318

附录B：折扣321

第15章 定价方法324

15.1定价方法介绍325

15.2订立成本风险评估协议328

15.3协议定价方法的常见类型328

15.4定价协议的具体类型329

15.5对选择定价方法的思考338

第16章 谈判341

16.1谈判的目标342

16.2什么时候谈判344

16.3谈判中供应管理的作用345

16.4谈判过程346

16.5五种强有效的筹备活动350

16.6面对面讨论351

16.7技巧353

16.8任务总结：令人难以置信的学习机会358

16.9文档359

16.10网上谈判359

16.11价格谈判361

16.12成功谈判者的特征363

第Ⅴ篇 管理合同及关系369

第17章 合同的订立及法律问题369

17.1诉讼规避370

17.2解决纠纷370

17.3商法的发展372

17.4基本法律因素373

17.5特别的法律因素377

17.6国际因素382

第18章 合同与关系管理388

18.1改善合同管理388

18.2布置授标前会议389

18.3监测和控制项目进展情况390

18.4监测和控制总的供应商绩效393

18.5激励395

18.6帮助396

18.7协作397

附录A：重大项目的供应商报告要求399

附录B：关键路径调度是如何工作的400

附录C：供应商问卷调查402

第19章 道德规范与社会责任404

19.1供应管理环境下的道德问题405

19.2专业供应管理的道德规范406

19.3供应管理行为的道德准则406

19.4需要拓展的方面412

19.5管理责任417

19.6处理灰色地带418

19.7社会责任418

第Ⅵ篇 物料管理425

第20章 生产与库存控制425

20.1现代生产计划系统427

20.2从MRP系统到MRPⅡ系统435

20.3准时制生产计划437

20.4库存的定义442

20.5库存分析442

20.6库存相关成本445

20.7库存管理系统的类型450

附录：入厂运输的基本原则459

第21章 需求管理和物流482

21.1供应链管理的关键483

21.2战略性需求管理485

21.3战略性物流管理490

第Ⅶ篇 实施价值网络管理497

第22章 实施价值网络管理497

22.1概述497

22.2 Megatronics：背景497

22.3领导力499

22.4转型培训507

22.5转型计划508

22.6使队伍守规矩520

22.7更多举措523

22.8 2012年1月527

附录A：供应管理协会颁发R·吉恩·里希特奖，奖励供应管理领域里的杰出领导力和创新力529

附录B：劳斯莱斯北美分公司的组织变革是开展供应链创新之旅的驱动力532