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导言1

第一章 居家购物概述13

第一节 什么是居家购物？15

一、居家购物的概念15

二、居家购物的发展17

三、居家购物与店铺购物的比较18

第二节 居家购物的成因与影响23

一、居家购物产生与发展的原因23

二、居家购物的影响25

第三节 居家购物的消费者29

一、居家购物消费者的人口统计特征29

二、居家购物消费的动机研究31

三、对居家购物消费者的分层研究32

第二章 网络购物市场扫描35

第一节 网络购物的概念37

一、网络购物的定义37

二、网络购物的主要类型39

三、网络购物的优点与局限46

第二节 网络购物市场现状48

一、网络购物的市场规模及特点48

二、网络购物的发展轨迹50

第三节 网络购物行业竞争者53

一、B2C行业竞争者53

二、C2C行业竞争者58

第四节 网络购物发展前景63

第三章 消费者网络购物行为及人群特征67

第一节 消费者网络购物行为69

一、网络购物的频率70

二、网络购物的商品种类71

三、网络购物的支付方式72

四、网络购物的金额72

第二节 网络购物消费者的人口特征74

第三节 网络购物消费者的媒体使用特点77

一、网络媒体接触情况与网络购物应用的相关性78

二、传统媒体接触情况与网络购物应用的相关性86

三、户外媒体接触情况与网络购物应用的相关性93

第四节 网络购物消费者的消费行为101

一、金融消费与网络购物应用的相关性101

二、购物情况与网络购物应用的相关性分析105

第四章 网络购物行为的影响因素109

第一节 相关研究回顾111

一、国外学者的相关研究112

二、国内学者的相关研究115

第二节 消费者对网络购物的直观认知117

一、消费者选择网络购物的原因118

二、消费者不选择网络购物的原因120

第三节 消费者购物态度量表122

一、研究设想123

二、研究指向124

三、量表结构126

第四节 消费者购物态度与网络购物行为的相关性分析127

一、分析过程128

二、研究结论133

三、研究局限136

第五章 电视购物市场扫描137

第一节 电视购物的概念139

一、电视购物的定义139

二、电视购物与网络购物、店铺购物的关系141

第二节 电视购物发展轨迹143

一、国外电视购物发展轨迹143

二、我国电视购物发展轨迹149

第三节 电视购物市场现状154

一、电视购物市场规模154

二、电视购物经营模式156

三、电视购物频道案例157

第四节 电视购物监管160

一、电视购物存在的问题161

二、电视购物监管政策163

第五节 电视购物发展趋势167

一、立法法规方面的逐步健全带来的产品品类的转变，监管力度加大，加速业界洗牌167

二、在宣传技巧上从功能展示到新品推荐的转变168

三、重视与消费者的互动，增强电视购物的销售力168

四、电视购物频道品牌化169

五、电视购物频道数字化169

六、电视购物和网络购物的融合170

第六章 消费者电视购物行为和影响因素171

第一节 消费者电视购物行为173

一、电视购物的频率174

二、电视购物的商品种类175

三、电视购物的金额176

第二节 电视购物消费者的人口特征177

第三节 电视购物消费者的媒体使用特点180

一、传统媒体接触情况与电视购物应用的相关性分析181

二、网络媒体接触情况与电视购物应用的相关性分析183

三、户外媒体接触情况与电视购物应用的相关性分析185

第四节 电视购物消费者的消费行为190

一、金融消费与电视购物应用的相关性分析190

二、购物情况与电视购物应用的相关性分析192

第五节 电视购物行为的影响因素193

一、消费者选择电视购物的原因194

二、居民没有选择电视购物的原因195

第七章 结语：居家购物，我们还可以做得更多197

参考文献205

后记215