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第一章 因缘际会——当万科遇上世博会16

一、上海：让生活更美好24

二、万科：让建筑赞美生命25

延伸阅读 万科的绿色住宅25

三、乞力马扎罗的故事28

四、万科参展世博会30

五、24小时的执著与诚意31

万科馆人物 周汉民31

六、万科的速度34

延伸阅读世博会与世界知名企业机缘36

万科馆执行日记万科馆的项目信息36

第二章 尊重的可能——万科馆参展策划准备38

万科馆执行日记万科馆主题46

一、万科馆主题46

1.世界关注主题之一：全球变暖46

万科馆人物 肖莉46

2.万科馆提出“尊重的可能”47

万科馆人物 范冬阳47

万科馆执行日记盛阳世纪的提问47

附件：万科主题活动方案集中营48

二、馆名：204952

万科馆执行日记展馆馆名及内容策划52

三、展馆展示方案53

内容苦寻三个月53

四、什么是“尊重”？56

告别了凌驾的语态56

对价值的肯定56

体现一个企业应有的谦逊56

五、表达我们的尊重57

万科2049馆——世博会展演内容及形式梳理57

六、五个故事58

万科馆人物顾问李成才58

1.雪山精灵厅：金丝猴的故事58

万科馆镜头 滇金丝猴60

万科馆人物奚志农60

万科馆人物 梁从诫60

展厅背后的故事：自然之友与中国NGO的成长60

2.生命之树厅：水及沙漠化的故事64

展厅背后的故事1：水与生命之树64

展厅背后的故事2：退耕还林65

展厅背后的故事3：沙尘暴——中国的“哮喘”65

3.莫比斯环厅：垃圾处理的故事70

万科馆执行日记 台北垃圾处理的故事70

万科低碳足迹70

展厅背后的故事1：再不回收就晚了72

展厅背后的故事2：从东京到台北72

4.蚁穴探险厅76

万科馆人物 白蚁老头76

展厅背后的故事：白蚁巢穴的恒温原理76

5.尊重可能厅80

展厅背后的故事：一个人的力量80

万科馆故事 范冬阳·万科馆的遗憾81

第三章 低碳环保——万科馆建馆竞标设计方案86

一、机会给予本土青年设计师94

万科馆人物 肖楠95

万科馆人物 朱建平95

万科馆投标方案1：“裂”空间95

万科馆投标方案2：“雪山”95

万科馆投标方案3：“冰河世纪的方舟——万科”96

万科馆投标方案4：“E甸园”96

万科馆投标方案5：“一棵树的森林”97

万科馆投标方案6：“对城市建设可持续性发展的思考”97

（1）市景，碳景阅读器97

（2）城市淹没：换气管98

（3）万科再生表皮98

万科馆投标方案7：“麦垛”99

万科馆人物 陈龙99

万科馆人物 胡宪99

万科馆人物 贾莲娜99

万科馆人物 陆翔99

第四章 从纸上到地上——环保理念在建造中深化100

一、两个万科馆100

1.纸上的万科馆108

（1）材料109

（2）结构111

（3）形态112

2.建成的万科馆114

（1）物质的时间120

（2）触觉122

（3）光123

（4）风128

（5）水132

（6）空间134

二、从概念到现场136

1.挑战工期极限137

万科馆执行日记：2010年上海世博会【万科馆】项目时间计划137

2.不规则弧形之难138

万科馆人物 匡放139

3.在设计梦想与建造现实之间139

第五章 精彩纷呈——万科世博馆的184天140

一、奠基148

二、执行馆长的10天150

万科馆人物许青川150

三、接待手册151

1.接待人员定岗定责151

表格1 接待人员岗位与职责152

2.人员配备方案156

（1）关键岗位聘用管理办法156

（2）以个人为单位做工作时间表156

（3）接待人员每天两班倒156

（4）保安执勤每天工作超13小时156

3.根据分区进行客流控制158

（1）排队区游客的控制158

（2）设立绿色通道照顾特殊人群158

四、严格加精细160

1.礼仪及服务标准培训160

万科馆故事 我们的集体生活161

2.80后有铁的纪律161

（1）必须成为上海地图161

（2）有超强抗压性和耐力161

万科馆故事 十六位“小朋友”VIP级别的三亚之旅161

3.世博会万科馆工作周报162

五、后勤保障165

万科馆执行日记执行中感悟万科参展世博会的前瞻性165

1.确保所有人和物资的安全165

2.服务、消毒、各类清洁165

六、万科馆开馆迎贵宾166

（1）国家政要级VIP来访者167

（2）国际、国家间政府机构、非政府组织机构170

（3）国家政府官员及党政军机关单位176

（4）企业界名人及管理层、中高层176

（5）港澳台同胞、海外侨胞178

（6）演艺界、文化界名人178

（7）多馆交流机制178

七、万科馆的应急机制179

万科馆故事1万科馆的细心180

万科馆故事2那只与我们逗趣的雀儿180

第六章 台前幕后——从台前到幕后的全程策动182

一、卡通代言人190

二、愿望2049·王石和他的朋友们191

三、平面媒体分阶段传播192

四、网络传播趣味互动193

1.寻找最强PS帝194

2.星愿2049195

3.西游记男孩出道大改造195

五、环保活动：零公里行动196

1.“零公里”珠峰清扫行动196

万科馆人物王石：我要在60岁之前再登珠峰196

2.“零公里”社区垃圾分类行动202

六、聚合业主能量的客户活动203

寻找阿凡达网络票选203

万科2010“绿踪漫记”夏令营上海世博会环保之旅204

深圳业主2010世博之旅205

上海万科Mini万科馆模型205

绿色生活品紫苑 低碳环保游世博206

长春万科畅想2049208

创造绿色宜居城市 万科邀您放生春城209

宁波万科“万科绿色低碳展馆”209

沈阳万科可触摸的绿色生活210

沈阳万科举办环保创意设计大赛210

杭州万科“麦垛”现杭城211

第七章 我在世博万科馆——184天的欢乐故事212

一、万科馆人物图谱220

汪洋、黄华华率党政代表团参观万科馆220

上海市市长韩正来访220

深圳市市委书记王荣来访221

原人大常委会副委员长李铁映到访万科馆221

郝海晏慕名前来参观万科馆223

意大利馆代表团、意大利商会代表团来访223

芬兰住宅部部长一行到访226

联合国副秘书长莅临万科馆226

泰国公主殿下驾临万科馆227

建筑大师西萨佩里（Cesar Pelli）来访227

李连杰到访万科馆228

杨澜、曹景行现身万科馆媒体演播厅228

金牌制作人李泉来了229

世界名模吕燕万科馆“走秀”229

爱知世博会世博奶奶来访万科馆230

著名建筑师Daniel Libeskind到访万科馆232

港澳台同胞、海外侨胞畅游万科馆232

马英九的姐姐马以南教授233

万科馆和小朋友们过六一234

亚运天使“空降”世博会万科馆235

二、现场大事掠影238

万科馆奠基仪式238

万科馆自愿减排项目挂牌238

万科馆启动“零公里行动”239

万科馆开馆仪式239

万科馆员工活动日239

万科馆“零公里分享”241

万科馆迎来第500 000名参观游客241

广东五馆中秋联谊241

世博园万科馆日活动242

场馆秀，金黄“麦垛”变身雪域“冰川”242

氧气瓶演绎“重生”，唤起公众环保意识243

高峰对话畅谈城市可持续发展243

“立及行动计划”应对城市垃圾问题244

万科馆喜迎第100万名参观游客246

欢聚，2049——万科集团司庆晚会246

循环再生“罐”爱地球246

万科馆闭馆246

三、万科负责人及对接人248

四、全体运营接待人员252

五、万科馆内运营组织图254