图书介绍
秘书国家职业资格考试与实训指南PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 中国就业培训技术指导中心组织编写 著
- 出版社： 北京：中央广播电视大学出版社
- ISBN：7304038268
- 出版时间：2007
- 标注页数：426页
- 文件大小：166MB
- 文件页数：438页
- 主题词：秘书学－资格考核－自学参考资料
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图书目录
第一编 《秘书国家职业资格培训教程》内容重点指导1
第一部分 基础知识2
第一章 文书基础3
第一节 应用文书的概念与制发程序4
第二节 应用文书的格式6
第三节 应用文书的要素10
第四节 应用文书的表达方式13
第二章 办公自动化基础19
第一节 计算机基础知识20
第二节 Windows XP操作系统应用基础22
第三节 Word 2003应用基础25
第四节 Excel 2003应用基础29
第五节 PowerPoint 2003应用基础32
第六节 计算机网络应用基础35
第三章 沟通基础43
第一节 沟通的基本概念与内容43
第二节 沟通的方法与技巧47
第三节 横向沟通与纵向沟通48
第四章 速记基础56
第一节 速记概述56
第二节 手写速记知识57
第三节 计算机速记知识59
第五章 企业管理基础63
第一节 企业管理常识64
第二节 企业文化知识66
第三节 企业人事管理知识68
第四节 企业公共关系知识69
第五节 企业经营常识72
第六章 法律与法规79
第一节 公司法80
第二节 合同法82
第三节 反不正当竞争法85
第四节 劳动法86
第五节 知识产权法91
第六节 世界贸易组织相关知识93
第二部分 工作要求98
第一章 会议管理99
第一节 会前筹备100
第二节 会中服务123
第三节 会后落实140
第二章 事务管理151
第一节 接待152
第二节 办公环境管理168
第三节 办公室日常事务管理179
第四节 办公用品与设备的使用和管理198
第五节 信息管理215
第三章 文书拟写与处理229
第一节 文书拟写230
第二节 收发文处理260
第三节 文档管理269
第二编 秘书国家职业资格考试指导281
第一章 秘书国家职业资格鉴定形势概述282
第一节 秘书国家职业资格技能鉴定现状与发展282
第二节 秘书国家职业资格技能鉴定标准调整综述287
第三节 秘书国家职业资格鉴定考核相关问题289
第二章 秘书国家职业资格鉴定理论知识试卷分析293
第一节 命题思路293
第二节 选择题答题技巧294
第三节 答题思路296
第四节 复习客观题的注意事项299
第三章 秘书国家职业资格鉴定技能操作试卷分析300
第一节 案例分析题300
第二节 工作实务题307
第三编 秘书国家职业资格考试与实训参考资料评点313
案例1 煮熟的鸭子为什么飞了314
案例2 细节决定成败315
案例3 洛阳才子——雷英夫317
案例4 杨修之死319
案例5 林秘书错在哪里321
案例6 妙辞不速之客323
案例7 一时疏忽 漏盖公章325
案例8 精心筹备，灵活协调——秘书巧办会327
案例9 忙而无效的办公室秘书329
案例10 秘书一时关机，领导不得不改乘班机332
案例11 秘书与同事、领导相处的艺术334
附录337
秘书国家职业标准（2006年版）338
“秘书职业技能实训系统”说明354
秘书国家职业资格鉴定（五级）模拟试题及答案374
秘书国家职业资格鉴定（四级）模拟试题及答案392
秘书国家职业资格鉴定（三级）模拟试题及答案409