图书介绍
说话尺度与办事分寸PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 庞世烨主编 著
- 出版社： 北京：线装书局
- ISBN：9787801069405
- 出版时间：2009
- 标注页数：264页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：274页
- 主题词：口才学－通俗读物；人间交往－通俗读物
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图书目录
第一章 万丈高楼平地起：拥有过硬的交谈功底2
口语表达的基本要求2
会用词达意3
表达有目的5
说话时把握重点9
说话要看场合10
善于分析，掌握最佳时机12
善于利用逻辑性的语言14
让你的身体帮助你说好话16
多说客气话19
谈话的九大禁忌24
容纳社会中的每个人26
具有亲和力32
第二章 外在形象惊四座：仪容仪态的尺度36
仪容礼仪常识36
仪态礼仪常识37
仪表堂堂的要求41
日常言谈的要求43
非语言因素所传达出来的信息51
塑造良好的镜头形象55
选择正确、恰当的称呼58
寒暄后的礼仪59
拒绝和道歉的礼仪61
知错就改与道歉的艺术63
第三章 到哪个坡唱哪个歌：说话因人而异的尺度66
该说的话说，不该说的不说66
言多必失，不轻露口风68
见人下菜碟70
看人说话巧应酬77
斟酌好后再说话82
不轻率地讥评别人84
感情不成熟者，不论美丑是非86
好愤怒者，不论长短94
仗势要挟者，不与之语96
多沟通97
最重要的原则是“和而不同”100
第四章 人与人之间更为融洽：赞美、批评的尺度106
赞美前也要三思106
赞美接近法111
两种赞美的另类技巧111
背后说别人的好话113
批评前先赞美114
巧弹弦外之音116
把批评的话语变成提醒117
批评时给对方留“面子”117
直接把对方的缺点指出来118
不要将对方批得体无完肤119
第五章 叫的从来不是老鹰：倾听、拒绝、沉默的尺度123
善听，才会赢得朋友123
倾听是最好的恭维123
了解他人的想法126
要善听弦外之音127
不揭人的短来换取笑声129
四种拒绝的技巧130
尽早设法向对方恳切地表白133
把拒绝说得委婉生动134
沉默是最坚实的“盾牌”136
保持沉默，暗中使劲138
沉默是智者和强者的专利141
第六章 巧织关系网：与朋友相处的分寸145
朋友如同文物，越老越珍贵145
与恰当的人建立稳固关系147
交谈时，以双方同意的事开始149
赞美拉近距离151
向别人展现真实的自我155
努力维护他人的尊严157
微笑是笑中最美的157
帮助他人不求回报158
以诚待人，互敬互爱160
乐善好施，广泛结好162
第七章 办公室友谊拿捏大法：与同事相处的分寸166
办公室友谊方寸之间的微妙166
职场闯荡的秘籍167
敏锐的洞察力170
适度参与，保护自己171
避免嘴上逞一时之能176
化解办公室冲突的智慧177
与同事化敌为友181
升职后与同事相处的分寸183
适当地保持距离185
第八章 职场加油站：与领导相处的分寸188
找机会向老板推销自己188
捉摸上司的真实意图190
会说恭维话190
承诺时充满自信192
热爱自己的工作194
学会引导上司说出自己的主张197
学会去打破僵局201
分清黑白玩笑203
巧妙化解与领导之间的矛盾208
与领导沟通应注意的地方211
第九章 人生巧妙在于方圆：知进知退，有张有弛的分寸214
能方能圆，方圆合一214
正确对待名和利216
真正的“若愚的大智”219
深藏不露，掩饰真相220
问话一定要掌握分寸222
多点开花战术224
善于用缺点种花225
学会停止也是一门艺术230
不因小事与人计较232
不要因为事不关己便高高挂起234
居高位而能常自省237
第十章 巧妙提出自己的要求：求人办事的分寸242
察言观色是办事的基本功242
餐桌应注意的礼仪244
敬酒的学问246
开口求人的学问247
流利地表达自己的意图250
难言时的开口分寸253
维护对方的面子255
求人办事的语言禁忌258
知己知彼，百战不殆260