图书介绍
组织信任关系管理 发展、违背与修复PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 韦慧民著 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787514119510
- 出版时间：2012
- 标注页数：154页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：163页
- 主题词：组织管理－研究
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图书目录
1导言1
2组织信任关系研究评述4
2.1组织信任关系的概念及内涵4
2.2组织信任关系研究现状10
2.3组织信任关系研究的新问题21
3组织信任关系的价值分析33
3.1组织层次信任关系的价值34
3.2组织内人际信任关系的价值36
3.3组织信任关系的管理运用42
4组织信任关系的动态发展48
4.1组织层次的信任关系发展49
4.2组织内的人际初始信任51
4.3组织内的人际信任关系发展62
4.4组织信任关系动态发展的管理启示86
5组织层次的信任关系违背93
5.1组织层次的信任关系违背现象93
5.2组织层次的信任关系违背影响后果94
5.3组织层次的信任关系违背与管理诉求96
6组织内的人际信任关系违背97
6.1组织内的人际信任关系违背现象97
6.2组织内的人际信任关系违背影响后果101
6.3组织内的人际信任关系违背与管理诉求102
7组织层次的信任关系修复策略105
7.1组织层次信任关系修复常见策略有效性分析105
7.2组织层次可信度知觉的影响因素剖析106
7.3组织层次信任关系修复的有效策略109
7.4组织层次信任关系修复的现实管理价值118
8组织内的人际信任关系修复模型121
8.1信任方对信任违背的反应：认知和情感双重路径分析122
8.2被信任方的信任修复：言语与行动的双重策略125
8.3信任修复的双主体综合模型130
8.4双主体信任修复综合模型的现实管理启示131
参考文献134
后记153