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复苏 互联经济时代的行业趋势和发展机遇 上
  • IBM商业价值研究院著 著
  • 出版社: 北京:东方出版社
  • ISBN:7506054010
  • 出版时间:2012
  • 标注页数:331页
  • 文件大小:20MB
  • 文件页数:351页
  • 主题词:

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图书目录

上册1

第一部分 金融保险行业1

第一章 作好准备 集中精力 应战未来——银行如何备战未来3

眼前的战斗5

业务模式创新6

客户洞察力12

风险管理18

您是否作好准备、集中精力,能够应战未来了呢?20

第二章 中资银行迈向国际领先商业银行之道24

摘要24

面对经济转型期的全新挑战26

国内商业银行跃升的三大策略32

结论46

第三章 从云计算到基于云的业务模式——国内银行未来创新机会50

执行摘要50

云计算带来新的业务模式创新与转型机会52

国内银行基于云的业务模式创新机会思考57

迎接云时代到来,需要关注的问题69

结束语73

研究方法73

第四章 强大的交互点——告别渠道77

更接近客户80

未来的客户——多样化、多模式82

组合与匹配交互点86

第五章 移动互联时代的个人财险创新96

执行摘要96

移动互联时代中国个人财险市场的现状、机遇和挑战99

移动互联网为个人财险市场带来创新机遇103

消费者细分和消费者财险需求115

五类人群具体的需求和创新机遇120

发展个人财险市场对保险公司的战略要求127

结语130

第二部分 政府、医疗卫生与公共事业135

第六章 以智慧城市支持中国城市经济转型和持续发展137

执行摘要137

中国城市化进程正在加速139

中国城市必须面对的严峻挑战143

智慧城市帮助解决城市发展的挑战150

共建智慧的中国城市162

结论169

第七章 利用分析的强大能力——公共部门提高分析能力,加快取得成效176

我们的调研有哪些结果177

巨大复杂性——分析的新挑战和角色178

反语与可能性179

分析:基本能力182

掌握分析能力需要管理创新184

成为“专业者”——需要采取哪些措施187

举措1:注重成果,而非问题188

举措2:围绕用途进行信息管理189

举措3:使用分析能力获得洞察力,以实现特定目标190

举措4:确定分析专业能力并融合到管理实践中192

开始行动,创造动力193

开始行动需要考虑的问题195

研究方法与分析愿景指数(AVI)方法论195

第八章 医院管理转型6+1201

执行摘要201

两个基本问题的思考和分析203

医疗行业变化趋势分析205

医院管理转型“6+1”模型214

如何推动医院管理转型226

第九章 退出市场或兴旺发展?——重新思考生命科学公司在医疗生态系统中的角色232

前言232

众多挑战235

变革发生在各个领域239

过去和当前的选择243

未来的选择248

结束语:未来之路256

第十章 照亮前程——了解智慧型能源消费者268

了解并鼓励新消费行为270

分析并细分消费者275

了解客户在共享式网络中的交互278

投资消费者283

第三部分 零售行业287

第十一章 满足智慧型消费者的需求289

技术正在改变规则290

另外50亿消费者291

展望未来292

消费者物联化293

消费者互联化295

客户智能化297

将智慧型消费者转变为拥护者299

结论300

第十二章 未来的消费服务连锁企业304

执行摘要304

引言305

中国消费服务连锁企业的市场现状和机遇306

中国多数消费服务连锁企业“连而不锁”310

未来的消费服务连锁企业312

小结329

结语329

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