你到底能赚多少 网店经营攻略PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

你到底能赚多少 网店经营攻略PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 了解你的创业平台——淘宝网1

1.1 网络销售的优势1

1.1.1 成本、价格较低2

1.1.2 便捷快速3

1.1.3 安全有保障4

1.2 都是什么人在网上开店5

1.2.1 大学生5

1.2.2 初创业者6

1.2.3 有货源的小商户7

1.2.4 企业管理者7

1.2.5 自由职业者7

1.2.6 整天忙碌的企业白领8

1.2.7 收藏爱好者8

1.3 什么样的人成功了8

1.3.1 有自信心的人9

1.3.2 抓住机遇的人9

1.4 抓住网上创业时机9

1.4.1 做好网上创业的心理准备10

1.4.2 做好网上创业的物质准备11

1.4.3 测试你的创业时机是否成熟11

1.5 淘宝网的规则及潜规则12

1.5.1 用户规则13

1.5.2 工具规则16

1.5.3 帮派规则18

1.5.4 淘宝网的潜规则21

1.6 开店需要注意的要点22

1.6.1 收集信息22

1.6.2 寻找货源23

1.6.3 宝贝发布23

1.6.4 上架23

1.6.5 物流23

1.6.6 宣传24

1.6.7 防骗24

1.6.8 诚信和售后管理24

第2章 怎样做好财务预算25

2.1 计算你的投入25

2.2 计算你的支出28

2.2.1 支出的主要项目28

2.2.2 淘宝客支出29

2.3 定价30

2.3.1 定一个“合适的”价格30

2.3.2 把握定价的影响因素31

2.3.3 实战定价33

2.3.4 高周转商品如何定价35

第3章 怎样记录好你的账目37

3.1 学会使用记账工具37

3.1.1 用Excel记账37

3.1.2 网上记账工具43

3.1.3 其他一些记账工具46

3.2 巧用支付宝了解详细账目46

第4章 怎样选产品49

4.1 了解客户和市场需求49

4.1.1 了解客户的基本需求50

4.1.2 把握市场的最新动态51

4.2 寻找最适合你的网上经营业务55

4.2.1 网店的定位56

4.2.2 适宜网络销售的商品57

4.2.3 评估自身的技能58

4.2.4 确定你的网上事业发展方向59

4.3 了解你的消费群体61

4.3.1 网络上都有哪些消费群体61

4.3.2 如何掌握你的消费群体62

4.3.3 进一步培养你自己的消费群体63

4.4 选择利润大且有市场的行业65

4.4.1 卖什么商品利润空间大66

4.4.2 服装行业利润空间有多大67

4.5 寻找进货渠道68

4.5.1 从批发市场进货69

4.5.2 如何找到好的批发商71

4.5.3 与批发商打交道需要注意的几点72

4.5.4 从厂家进货73

4.5.5 从阿里巴巴进货74

第5章 包装与发货79

5.1 包装79

5.1.1 包装材料介绍79

5.1.2 包装基础知识80

5.1.3 三步教你打好包装82

5.1.4 包装注意事项82

5.1.5 如何包装能够省钱83

5.1.6 各类产品的包装技巧84

5.1.7 如何利用好填充物86

5.1.8 易碎品如何包装88

5.2 发货89

5.2.1 网上发货的基本流程90

5.2.2 发货也需要技巧93

5.2.3 发货经验谈94

第6章 把最好的一面展示给客户97

6.1 产品拍照的技巧97

6.1.1 如何用手机拍出高品质照片97

6.1.2 数码相机的拍照技巧99

6.1.3 如何拿好相机102

6.1.4 拍照的心得体会103

6.2 照片的后期处理110

6.2.1 宝贝照片处理的重要性110

6.2.2 Photoshop简介111

6.2.3 Photoshop处理宝贝图片实例讲解112

6.3 网店的装修技巧114

6.3.1 网店装修类目114

6.3.2 新手店主装修必读116

6.3.3 网店装修代码大全117

6.4 注意你的产品介绍119

6.4.1 如何展示你的产品119

6.4.2 介绍产品需要的技巧120

6.5 与买家的沟通艺术122

6.5.1 对待顾客的态度122

6.5.2 如何对待新手买家123

6.5.3 沟通禁忌124

6.5.4 沟通技巧126

第7章 商品定价策略129

7.1 商品本身价格的确定129

7.1.1 商品定价的基本原则129

7.1.2 最常见的定价方法131

7.1.3 常用的定价策略131

7.2 利润最大化原则135

7.2.1 进货如何保证利益最大化135

7.2.2 批发市场的潜规则136

7.2.3 与批发商建立良好关系，保证足够的利润空间136

7.2.4 低价位高信誉才能保证高利润140

7.3 附加成本的计算140

7.3.1 包装费用的计算141

7.3.2 运输费用的计算143

第8章 怎样做好推销145

8.1 如何塑造自己的专业形象，与客户建立信赖感145

8.1.1 打造一个网店的品牌形象145

8.1.2 提高网店形象的几大途径147

8.1.3 用心包装，提高网店形象148

8.2 了解顾客的问题、需求和渴望149

8.2.1 了解顾客需求，抓住客户心理149

8.2.2 紧扣客户脉搏，了解客户需求151

8.2.3 引导客户需求，完成交易152

8.3 提出解决方案并塑造产品价值153

8.4 如何面对客户的反对意见155

8.4.1 教你如何应对顾客的反对意见155

8.4.2 应对顾客提出反对意见的实例156

8.5 如何成交157

8.5.1 快速吸引买家成功交易的十条经验157

8.5.2 花点心思，提高网站的访问量和成交率158

8.5.3 有效地将浏览量转化为成交率160

8.5.4 成交前应和顾客进行有效沟通161

8.6 追售162

8.6.1 淘宝网店2个成功的追售案例162

8.6.2 追售的基本窍门163

8.6.3 追售的基本原理164

8.7 做好售后服务164

8.7.1 售后服务须知164

8.7.2 应对买家抱怨和投诉的技巧165

8.7.3 售后很重要，千万别忽视166

8.7.4 淘宝皇冠卖家教你如何做好售前、售中、售后服务167

8.7.5 把握细节，吸引更多的回头客170

8.8 如何做好销售文案175

8.8.1 有效文案案例176

8.8.2 淘宝产品文案策略177

8.8.3 10种写好文案的要诀184

8.8.4 如何写好文案的标题187

第9章 与买家的沟通实战191

9.1 沟通的基本原则191

9.1.1 与客户沟通的基本原则191

9.1.2 永远都站在顾客的角度去考虑问题192

9.1.3 顾客至上，但同时不能违背原则193

9.2 沟通的技巧195

9.2.1 与顾客沟通的基本技巧195

9.2.2 提升沟通能力从自我做起199

9.2.3 察言观色，摸透顾客心理200

9.2.4 应对顾客各种疑虑的沟通技巧202

9.2.5 平等互利、买卖双赢207

9.2.6 实战：如何将中评改为好评208

9.2.7 对修改中评为好评的案例分析211

9.3 信任的建立213

9.3.1 与客户建立信任关系很重要213

9.3.2 如何与客户建立信任关系213

9.3.3 与客户建立信任关系需要注意的细节215

9.4 重视留言216

9.4.1 留言，最好的宣传方式217

9.4.2 顾客留言抱怨如何应对218

9.5 使用阿里旺旺进行快捷有效的沟通220

第10章 处理交易纠纷实战225

10.1 淘宝常见纠纷的种类225

10.1.1 商品纠纷225

10.1.2 物流纠纷226

10.2 预防是根本230

10.2.1 最容易发生纠纷的几个关键点230

10.2.2 如何尽量避免纠纷230

10.2.3 远离纠纷，从细节做起231

10.2.4 虚拟商品如何避免纠纷234

10.3 处理已经发生的纠纷236

10.3.1 处理纠纷的一般方法236

10.3.2 处理交易纠纷的常见方法242

10.4 如何应对投诉244

10.4.1 应对买家的投诉244

10.4.2 投诉也有技巧244

10.4.3 应对买家投诉的经典案例246

第11章 应用网店的辅助工具251

11.1 使用更方便的支付工具251

11.1.1 常见电子支付工具种类251

11.1.2 常见网购支付方式252

11.1.3 国际支付方式255

11.1.4 网上银行的常见支付方式258

11.1.5 用支付宝好处多259

11.1.6 淘宝骗术之更改发货地址261

11.2 选择交流工具262

11.2.1 阿里旺旺262

11.2.2 MSN265

11.3 快捷的管理工具265

11.4 精确的统计工具272

第12章 如何给自己的网店绑定域名281

12.1 什么是域名281

12.2 域名的构成282

12.3 域名的级别283

12.4 如何注册域名284

12.5 域名的备案285

12.5.1 相关说明285

12.5.2 有关域名备案的基本要求286

12.5.3 实例演示如何注册域名288

12.5.4 将域名绑定到淘宝网店上292

第13章 怎样做好网店的推广295

13.1 QQ群宣传295

13.1.1 QQ宣传的多种途径295

13.1.2 详解QQ群推广298

13.2 MSN宣传303

13.2.1 什么是MSN303

13.2.2 MSN宣传方式304

13.3 论坛宣传304

13.3.1 论坛推广概述304

13.3.2 论坛推广的几大方式306

13.3.3 发帖回帖有技巧308

13.3.4 论坛推广的心得体会308

13.4 利用搜索引擎宣传309

13.4.1 将网店提交到各大搜索引擎310

13.4.2 如何让搜索引擎快速收录自己的网店312

13.4.3 为什么要用搜索引擎推广313

13.4.4 如何用搜索引擎提高网店曝光率315

13.4.5 如何有效快速地增加外链318

13.4.6 网店宣传的个人总结319

13.5 传统型的宣传322

13.6 阿里妈妈淘宝客推广323

13.6.1 什么是淘宝客323

13.6.2 淘宝客的推广形式324

13.6.3 淘宝客推广方法326

13.6.4 如何通过淘宝客赚钱327

13.6.5 淘宝客的佣金设置规则330

13.7 淘宝买家推广330

13.7.1 淘宝买家推广的几大注意事项331

13.7.2 新手如何做一名淘宝客332

13.7.3 新手买家做淘宝客防骗技巧334

13.7.4 淘宝客如何拉选票335

13.8 友情链接和联合促销336

13.8.1 友情链接的设置流程336

13.8.2 选择链接的基本要求338

13.8.3 和谁做链接339

13.8.4 联合促销340

13.9 淘宝直通车342

13.9.1 淘宝直通车的展示位置343

13.9.2 淘宝直通车的收费标准345

13.9.3 加入淘宝直通车条件345

13.9.4 关键词投放有技巧345

13.9.5 成功使用直通车的经验分享346

13.10 博客空间营销349

13.10.1 新浪博客营销349

13.10.2 博客群建营销350

13.10.3 博客营销需要注意的细节352

13.11 加入商盟354

13.11.1 加入商盟的意义354

13.11.2 商盟的管理规则356

13.11.3 如何加入商盟360

13.12 淘宝排名优化362

13.12.1 优化的基本概念362

13.12.2 如何进行搜索引擎优化364

13.12.3 实例讲解如何进行优化366

13.13 网店推广小结367