图书介绍
邮电经济专业知识与实务 中级PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 黄秀清主编 著
- 出版社： 北京：中国人事出版社
- ISBN：9787801898296
- 出版时间：2009
- 标注页数：290页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：298页
- 主题词：邮电经济－经济师－资格考核－自学参考资料
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图书目录
考试大纲1
第一章 通信产业发展概述11
第一节 通信产业的经济特征11
第二节 通信产业的发展趋势17
第三节 通信业与社会信息化18
第二章 通信市场及竞争29
第一节 通信市场结构29
第二节 通信市场竞争行为分析37
第三节 市场绩效评价41
第三章 电信管制48
第一节 电信管制概述48
第二节 电信普遍服务管制52
第三节 电信市场准入管制55
第四节 电信网间互联管制58
第五节 其他管制内容60
第四章 邮政管制66
第一节 邮政管制概述66
第二节 邮政普遍服务管制71
第三节 邮政专营管制74
第四节 邮政市场准入管制77
第五节 邮政资费管制81
第六节 邮政服务质量管制82
第五章 电信通信网络与业务88
第一节 电信通信网络概述88
第二节 电话通信网络与业务91
第三节 数据通信网络与业务94
第四节 移动通信网络与业务100
第六章 邮政通信网络与业务110
第一节 邮政通信网络管理110
第二节 邮政通信三流合一及未来发展趋势117
第三节 邮政通信业务管理119
第七章 通信成本129
第一节 通信成本概述129
第二节 通信企业成本特点135
第三节 通信成本的测算137
第八章 通信资费理论及定价实践145
第一节 通信资费理论基础145
第二节 通信资费结构理论146
第三节 通信资费水平的确定151
第九章 通信业投资与融资164
第一节 通信业投资理论164
第二节 通信投资项目的经济效益分析166
第三节 通信业融资理论174
第四节 通信业融资实务178
第十章 通信服务营销183
第一节 通信服务营销概述183
第二节 服务质量管理187
第三节 服务人员与顾客191
第四节 服务过程与有形展示196
第十一章 电信企业运营管理与运营支撑系统202
第一节 电信企业运营管理202
第二节 电信企业运营流程框架204
第三节 电信运营支撑系统207
第十二章 通信项目管理216
第一节 项目管理概述216
第二节 项目管理的主要内容及方法220
第三节 项目管理在通信业的应用233
第十三章 邮政法律制度240
第一节 国际邮政法律规范240
第二节 我国现行的邮政法律规范243
第三节 《邮政法》的修订248
第四节 《邮政法（修订草案）》的主要内容253
第十四章 电信法律制度266
第一节 国际电信法律制度266
第二节 我国电信法制建设272
第三节 《电信条例》的基本内容273