图书介绍
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- 吴金林，李丹主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040286434
- 出版时间：2010
- 标注页数：385页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：394页
- 主题词：旅游市场－市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 理念篇3
第一章 旅游市场营销导论3
第一节 市场学发展历程与市场经营理念4
第二节 旅游市场营销的发展12
第三节 旅游市场营销管理任务15
第四节 本书的内容体系和研究方法17
第二篇 战略篇25
第二章 旅游市场调研与预测25
第一节 旅游市场营销信息系统26
第二节 旅游市场营销调研30
第三节 旅游调查问卷的设计42
第四节 旅游市场预测50
第三章 旅游购买行为分析64
第一节 旅游购买行为模式和购买特点65
第二节 影响旅游购买行为的因素69
第三节 旅游购买决策过程77
第四节 组织机构和中间商的旅游购买行为83
第四章 旅游市场营销环境分析与运筹92
第一节 旅游市场营销环境的含义与特点93
第二节 旅游市场营销宏观环境及其影响95
第三节 旅游企业微观环境中的参与者103
第四节 旅游市场营销的环境分析107
第五章 旅游市场细分与目标市场选择114
第一节 旅游市场细分概述115
第二节 旅游市场细分标准118
第三节 目标旅游市场选择128
第六章 旅游市场营销战略137
第一节 旅游市场营销战略概述138
第二节 营销战略的制定步骤140
第三节 旅游市场业务组合战略143
第四节 旅游市场定位战略146
第五节 旅游产品／市场战略148
第六节 旅游产品品牌战略152
第七节 旅游企业竞争战略155
第八节 旅游企业联盟战略160
第三篇 策略篇167
第七章 旅游产品策略167
第一节 旅游产品概述168
第二节 旅游产品经济生命周期及其策略174
第三节 旅游产品组合技巧184
第四节 旅游新产品策略187
第五节 旅游产品质量及环境质量保证体系198
第八章 旅游价格策略212
第一节 从游客角度审视旅游产品价格213
第二节 旅游产品定价的意义和定价程序217
第三节 旅游产品价格影响因素222
第四节 旅游产品定价策略226
第五节 旅游产品价格调整237
第六节 旅游产品价格决策的误区及矫正242
第九章 旅游营销渠道策略252
第一节 旅游营销渠道概述254
第二节 旅游营销渠道模式258
第三节 旅游营销渠道结构及渠道成员260
第四节 中间商的选择评估与激励264
第五节 旅游营销渠道实施策略267
第六节 旅游营销渠道管理272
第七节 新型旅游营销渠道的构建278
第十章 旅游营销沟通与促销组合策略290
第一节 旅游营销沟通与促销291
第二节 旅游人员推销300
第三节 旅游广告311
第四节 旅游营业推广323
第五节 旅游公共关系330
第六节 网络沟通与促销341
第四篇 管理篇347
第十一章 旅游市场营销管理与控制347
第一节 旅游市场营销活动的管理与控制过程348
第二节 旅游市场营销计划350
第三节 旅游企业营销组织355
第四节 旅游市场营销执行与控制367
主要参考文献383