图书介绍
商务谈判学 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 聂元昆主编；张华容，王旭，贺爱忠副主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040440584
- 出版时间：2016
- 标注页数：252页
- 文件大小：55MB
- 文件页数：262页
- 主题词：商务谈判－高等学校－教材
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图书目录
第一章 商务谈判概述1
本章学习目的1
本章知识结构图1
第一节 商务谈判的含义2
第二节 商务谈判的类型与内容5
第三节 商务谈判的程序与模式8
本章小结15
本章思考题15
【案例】15
第二章 商务谈判理念17
本章学习目的17
本章知识结构图17
第一节 商务谈判的理论基础18
第二节 商务谈判的基本理念26
第三节 商务谈判的基本原则33
本章小结36
本章思考题37
【案例】37
第三章 商务谈判战略规划39
本章学习目的39
本章知识结构图39
第一节 商务谈判调研40
第二节 商务谈判战略48
第三节 商务谈判计划56
本章小结69
本章思考题70
【案例】70
第四章 开局谈判73
本章学习目的73
本章知识结构图73
第一节 开局谈判及其影响因素74
第二节 开局谈判的主要内容77
第三节 开局谈判策略及基本要求85
本章小结92
本章思考题93
【案例】93
第五章 磋商谈判95
本章学习目的95
本章知识结构图96
第一节 报价与价格解释97
第二节 价格评论与讨价还价104
第三节 让步与拒绝策略109
第四节 僵局及其化解策略116
本章小结120
本章思考题121
【案例】121
第六章 签约与履约谈判123
本章学习目的123
本章知识结构图123
第一节 签约谈判的策略124
第二节 履约谈判的策略138
第三节 索赔谈判的策略143
本章小结149
本章思考题149
【案例】150
第七章 商务谈判心理153
本章学习目的153
本章知识结构图153
第一节 影响商务谈判的心理因素154
第二节 商务谈判的心理素质与状态165
第三节 商务谈判的心理策略171
本章小结172
本章思考题173
【案例】173
第八章 商务谈判沟通177
本章学习目的177
本章知识结构图177
第一节 商务谈判沟通一般原理178
第二节 商务谈判沟通的方式183
第三节 商务谈判沟通策略与技巧189
本章小结198
本章思考题198
【案例】198
第九章 商务谈判礼仪201
本章学习目的201
本章知识结构图201
第一节 商务谈判礼仪概述202
第二节 正式谈判礼仪208
第三节 辅助谈判礼仪215
本章小结222
本章思考题222
【案例】222
第十章 跨文化商务谈判225
本章学习目的225
本章知识结构图226
第一节 跨文化商务谈判概述227
第二节 不同国别与地区商务谈判的特征235
第三节 跨文化商务谈判策略245
本章小结249
本章思考题249
【案例】249
主要参考文献251