图书介绍
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- 王文慧编 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：9787802559035
- 出版时间：2011
- 标注页数：322页
- 文件大小：44MB
- 文件页数：330页
- 主题词：饭店－市场营销－研究
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图书目录
第一章 酒店的主题营销1
一、主题营销的内涵与本质2
二、主题营销的层次与表现形式3
三、酒店主题事件与活动设计4
四、酒店主题产品设计22
五、主题酒店的建设37
第二章 酒店的内部营销67
一、内部营销概述68
二、酒店内部营销的层次与管理过程73
三、酒店内部营销的具体实施77
四、酒店内部营销的注意要点93
第三章 酒店的会员制营销96
一、会员制营销概述97
二、酒店会员制营销的具体实施103
三、酒店实施会员制营销的关键要点145
四、我国酒店会员制营销存在的问题及其解决155
第四章 酒店的分时营销159
一、酒店分时营销概述160
二、酒店分时营销的具体运作167
三、酒店分时营销的关键要点193
第五章 酒店的口碑营销216
一、口碑营销与酒店营销的关系217
二、口碑营销的步骤220
三、口碑营销的要领233
四、口碑营销在网络上的应用242
第六章 酒店的网络营销254
一、网络营销概述255
二、酒店网络营销策略及其要点263
三、酒店网络营销技术283
四、新型酒店网络营销方式299
参考文献317
一、专著317
二、期刊论文、报纸文章318
三、硕士论文321
四、英文文章321
五、网站及网页322