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第一篇 全面准确认知被管理者3

第一章 全面准确认知管理对象是管理学的第一要务3

一、让管理学博士赧颜的管理学3

二、不懂管理学的管理大师4

三、管理与管理学的定义6

第二章 被管理者也是主体性存在9

一、是人就是主体性存在9

二、主体人假设内在规定性的内部联系12

第三章 充分理性的自我意识规定性述要15

一、充分理性的内涵15

二、理性的形成与发展16

三、充分理性与完全理性和有限理性的关系18

四、人的三类不同的行为21

第四章 行为选择的自我决定规定性述要26

一、行为选择的自我决定规定性的内涵26

二、意志与“无”的关系28

三、影响心理评价的主要因素30

第五章 唯我利己的自我肯定规定性述要34

一、唯我利己的自我肯定规定性的内涵34

二、区别利己、利人的依据和意义35

三、唯我利己的自我肯定规定性的经验检验分析38

第六章 客体工具的自我中心规定性述要43

一、客体工具的自我中心规定性的内涵43

二、客体的分类46

三、客体的工具性分析48

四、自我中心与社会的团结和统一没有冲突51

第七章 自我超越的无限欲望规定性述要53

一、自我超越的无限欲望规定性的内涵53

二、欲望的分类56

三、自我发展和自我完善的过程分析59

四、欲望无限性是人类社会发展的人格原因62

第八章 懒惰节耗的自我异化规定性述要64

一、懒惰节耗的自我异化规定性的内涵64

二、懒惰节耗的自我异化规定性界定67

三、惰性——自我异化的原因69

四、惰性与主体性的矛盾与统一72

第九章 对被管理者施加管理的途径73

一、让人有所感触，才能达成管理目的73

二、能够影响他人意志行为选择的六条途径75

第十章 唯有规范化管理才与人的本质特性相吻合79

一、何为规范化管理79

二、实施规范化管理就是建立“三位一体”的管控规则体系81

三、与被管理者的本质特性相适应的只有规范化管理82

四、规范化管理实施的作用85

第二篇 现代管理实施的工具93

第一章 管理实施必须借助管理工具93

第二章 权力的本质和权力的依据97

一、权力的本质97

二、权力的依据及其转化为权力的条件100

三、权力依据的分类101

第三章 权力的分类及其独断性104

一、权力分类的根据104

二、权力的分类105

三、不同权力的独断性分析110

第四章 不同权力的有效作用对象112

一、权力与权力作用对象要相应112

二、管理对象对权力性质的限制113

第五章 权力与管理效果的关系117

一、权力大小与管理效果的关系117

二、权力运用程度与管理效果的关系119

第六章 权力的创造和积累121

第七章 组织的性质、功能及构成要素124

一、组织的定义124

二、组织的性质和功能125

三、组织的构成要素129

第八章 组织目标和组织成员135

一、组织成员的意志目标和组织目标的关系135

二、组织的分类136

三、不同性质组织成员的意志目标与其组织目标的关系137

第九章 不同结构的组织与管理效果的关系140

第十章 企业组织与企业领导人的关系146

一、争夺组织控制权，就是延长自己四肢的努力147

二、能协调好企业组织，也就是延长自己的四肢148

三、有效益，企业组织这个延长的四肢才健康149

第十一章 文化的性质与管理的关系151

一、文化的特性151

二、文化的管理功能与文化特性的关系156

三、不同性质的文化157

四、不同性质的文化与管理效果的关系163

第三篇 规范化管理整体实施标准169

第一章 企业规范化管理的基本要求169

一、制度化管理、标准化管理都不等于规范化管理169

二、企业规范化管理就是为企业构建自我免疫、自动修复的机能171

三、企业规范化管理必须有的四个特征172

第二章 当代企业管理必须规范化的深层原因175

一、企业性质的发展变迁175

二、企业作为公共组织的利益关联主体179

三、企业性质变迁带来的企业管理发展变化191

第三章 管理成事定理：管理让他人做好工作的条件197

一、管理成事定理的内涵197

二、管理成事定理的六个推理201

三、管理成事定理的四个推论204

四、企业管理规范化的体系结构与管理成事定理的对应关系207

第四章 企业规范化管理的行为过程标准209

一、企业规范化管理实施的行为过程标准的基本内容209

二、决策制定程序化的标准要求211

三、组织架构系统化的标准要求214

四、奖惩激励有据化的标准要求216

五、运行过程流程化的标准要求219

六、管理行为标准化的标准要求222

七、绩效考核定量化的标准要求224

八、权责关系明细化的标准要求226

九、目标管控计划化的标准要求228

十、活动措施具体化的标准要求230

十一、监管控制过程化的标准要求232

第五章 企业规范化管理的效果标准235

一、企业规范化管理的效果检验标准——“八零”境界235

二、决策制定的零失误的标准要求236

三、产品质量的零次品的标准要求238

四、产品客户的零遗憾的标准要求240

五、经营管理的零库存的标准要求243

六、资源管理的零浪费的标准要求246

七、组织结构零中间层的标准要求249

八、商务伙伴的零抱怨的标准要求251

九、竞争对手的零指责的标准要求252

第六章 企业规范化管理的体系标准255

一、企业规范化管理体系的分析255

二、决策制定管理规范化在体系上的标准要求260

三、组织架构管理规范化在体系上的标准要求262

四、岗位员工管理规范化在体系上的标准要求265

五、运行流程管理规范化在体系上的标准要求269

六、文化建设管理规范化在体系上的标准要求271

第四篇 企业规范化管理整体实施的思路277

第一章 企业规范化管理实施决策277

第二章 企业规范化管理在不同发展阶段上的实施重点286

一、企业发展过程中的阶段变化分析286

二、创业阶段企业规范化管理实施的系统思考293

三、波动阶段企业规范化管理实施的系统思考298

四、稳定阶段企业规范化管理实施的系统思考300

五、危机阶段企业规范化管理实施的系统思考303

六、收缩阶段企业规范化管理实施的系统思考305

第三章 决策制定管理规范化实施方案要点梳理309

一、决策制定管理规范化必须完成的工作309

二、决策制定管理规范化必须制定的制度文件310

三、决策制定管理规范化必须注意的问题311

四、决策制定管理规范化实施各级员工的职责312

第四章 组织架构管理规范化实施方案要点梳理313

一、组织架构管理规范化必须完成的工作313

二、组织架构管理规范化必须制定的制度文件314

三、组织架构管理规范化必须注意的问题315

四、组织架构管理规范化实施各级员工的职责316

第五章 岗位员工管理规范化实施方案要点梳理318

一、岗位员工管理规范化必须完成的工作318

二、岗位员工管理规范化必须制定的制度文件319

三、岗位员工管理规范化必须注意的问题321

四、岗位员工管理规范化实施各级员工的职责321

第六章 运行流程管理规范化实施方案要点梳理323

一、运行流程管理规范化必须完成的工作323

二、运行流程管理规范化必须制定的制度文件324

三、运行流程管理规范化必须注意的问题325

四、运行流程管理规范化实施各级员工的职责326

第七章 文化建设管理规范化实施方案要点梳理328

一、文化建设管理规范化必须完成的工作328

二、文化建设管理规范化必须制定的制度文件329

三、文化建设管理规范化必须注意的问题331

四、文化建设管理规范化实施各级员工的职责332

第八章 企业规范化管理整体实施的组织和动员阶段333

一、成立企业规范化管理整体实施委员会334

二、组建企业规范化管理整体实施办公室338

三、选拔企业规范化管理整体实施项目系统设计师339

四、确定高层管理人员的职责339

五、确定中层管理人员的职责341

六、确定一般员工的职责341

第九章 技术方法培训阶段343

一、企业规范化管理整体实施的理论和观念更新培训343

二、企业规范化管理整体实施的系统技术和方法培训344

三、企业规范化管理分系统实施的技术和方法培训345

四、企业规范化管理的一般理论方法和要求培训346

第十章 企业规范化管理整体实施方案设计选择阶段347

一、企业规范化管理整体实施大纲347

二、企业规范化管理分系统实施方案350

第十一章 企业规范化管理整体实施运行阶段352

一、进行试点352

二、方案推广354

三、完善规则356

第十二章 企业规范化管理实施效果总结评估358

一、业绩比较358

二、问题比较360

三、业务比较法和问题比较法产生矛盾结论的效果判断361

第十三章 企业规范化管理整体实施完善改进阶段362

一、明确规范化管理方案完善改进的责任机构362

二、对应环境变化对制度规则文件进行修订363

三、对制度规则文件进行修订的程序363

参考文献365

后记370