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第1章 绪论1

1.1 研究背景1

1.1.1 充满变革和挑战的信息化时代1

1.1.2 企业信息系统创新实施2

1.1.3 ERP创新实施实践经历5

1.2 研究问题提出6

1.2.1 本研究创新含义6

1.2.2 创新实施研究9

1.2.3 管理者影响在创新实施中的重要性11

1.2.4 研究问题提出14

1.3 研究内容15

1.4 研究框架和研究流程17

1.4.1 研究框架17

1.4.2 研究流程18

1.5 研究方法19

1.6 预期创新19

1.7 本章小结21

第2章 文献综述22

2.1 创新实施理论22

2.1.1 实施含义理解22

2.1.2 实施研究学派25

2.1.3 实施研究面临挑战35

2.2 IS创新模型39

2.2.1 创新接受模型39

2.2.2 创新实施模型45

2.3 管理支持文献49

2.3.1 管理支持重要性49

2.3.2 管理支持含义理解51

2.3.3 高层和直接管理者影响区别53

2.3.4 管理支持研究的不足56

2.4 变革型领导理论58

2.4.1 相关概念59

2.4.2 行为特征63

2.4.3 影响效果67

2.5 本书的理论基础74

2.6 本章小结76

第3章 概念模型和研究假设77

3.1 总概念模型77

3.2 研究一：创新实施效果影响研究80

3.2.1 概念模型80

3.2.2 组织实施氛围与创新实施效果80

3.2.3 对组织氛围的深入理解和研究83

3.2.4 创新价值匹配与实施效果88

3.2.5 个人特征的调节作用90

3.3 研究二：领导风格与创新实施关系研究93

3.3.1 概念模型93

3.3.2 交易型、变革型领导与组织实施氛围94

3.3.3 变革型领导与创新价值匹配97

3.4 研究三：管理支持与创新实施关系研究99

3.4.1 概念模型99

3.4.2 管理支持对实施效果的影响作用100

3.4.3 对管理支持的深入理解和研究103

3.5 本章小结108

第4章 研究方法与设计110

4.1 问卷设计111

4.1.1 ERP实施实践111

4.1.2 问卷设计过程115

4.1.3 问卷总体结构116

4.1.4 问卷发放对象117

4.2 变量测量118

4.2.1 被解释变量118

4.2.2 解释变量119

4.2.3 中介变量122

4.2.4 调节变量126

4.3 现场访谈127

4.3.1 基本情况128

4.3.2 半结构化访谈129

4.3.3 访谈认识131

4.4 问卷前测研究134

4.5 问卷发放和收集136

4.6 数据分析方法136

4.7 本章小结142

第5章 数据处理结果和分析讨论143

5.1 量表的信度和效度143

5.1.1 量表的信度分析143

5.1.2 量表的效度分析145

5.2 样本基本描述152

5.2.1 人口统计描述152

5.2.2 所在企业描述统计154

5.3 样本多变量方差分析157

5.3.1 人口特征变量对研究变量的影响157

5.3.2 背景变量对研究变量的影响163

5.4 研究一：模型假设检验和分析讨论165

5.4.1 变量描述统计165

5.4.2 回归分析检验166

5.4.3 分析讨论173

5.5 研究二：模型假设检验和分析讨论179

5.5.1 变量描述统计180

5.5.2 回归分析和假设检验182

5.5.3 分析讨论188

5.6 研究三：模型假设检验和分析讨论193

5.6.1 变量描述统计193

5.6.2 回归分析和假设检验195

5.6.3 分析讨论202

5.7 本章小结207

第6章 研究结论、局限和未来展望209

6.1 研究结论209

6.2 研究贡献216

6.2.1 理论贡献216

6.2.2 实践意义218

6.3 研究局限和未来研究方向220

附录 调查问卷和访谈纲要223

参考文献234

后记257