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第一章 领导力2

一、领导力：本质与构成2

1.面临挑战的董事长2

2.领导力及其构成3

3.领导的本质是一种影响力6

二、卓越领导者的特质11

1.以冒险为天性，视挑战为使命11

2.让梦想与希望活化起来12

3.领导是一项群策群力的共同努力14

4.以示范的实践力领导组织15

5.激励永远是常抓不懈的领导信条17

三、做一名超级领导者19

1.培养自己的“超级”领导素质19

2.设定挑战性的目标22

3.抓住上帝掷下的骰子25

4.优秀领导者的三大法宝29

5.沉着应对，化危机为机遇32

第二章 非权力领导36

一、以品格、魅力立领导之威36

1.高尚品格是领导者服众的根本36

2.诚实有助于领导者的成功37

3.领导者的魅力是使人倾心的一把钥匙39

4.领导者的宽厚仁德才能众望所归40

二、展示领导者的领袖魅力41

1.领导者的领袖魅力42

2.热情、乐观和精力充沛44

3.拥有热忱，金石为开45

三、塑造心灵，培养影响力46

1.表现诚恳，必能获得良好的口碑46

2.付出爱心，定能获得回报47

3.懂得如何去影响他人48

四、提高素质，增进影响力49

1.成功领导者的四项特质49

2.影响下属的三大条件51

3.充分运用和发挥影响力54

第三章 挑战传统56

一、变革是现代领导的灵魂56

1.挑战：推动变革的强大动力56

2.和谐：变革应遵循的原则58

3.实效：实现变革目标的追求59

二、敢冒风险才能成就大业60

1.风险与成功是一道算术的过程与结果60

2.要敢于将梦想付之于实践62

3.趋于险地而后生63

4.关键时要敢于孤注一掷64

三、以战略性眼光经营未来66

1.远见卓识的战略目光66

2.把握未来的发展趋势68

3.着眼于长远利益70

第四章 运势之道74

一、蓄势：聚积和蓄养内在力量74

1.努力的汗水让你收获成功的喜悦74

2.培养理智的自主意识76

3.树立强烈的发展意识77

4.提高自己的自控能力78

5.善于自我管理79

6.不断地学习，给自己充电81

7.于实践中训练自己82

8.把握时势，积蓄外在力量83

二、壮势：打造一支常胜军84

1.组成一支强有力的高效团队85

2.当下属的“教官”86

3.形成亲和进取力87

4.为教导而惩罚89

5.让下属懂得无条件服从89

三、用势：借助有利条件展开进取90

1.审时与度势：把握态势的发展90

2.就势与因势：进取力的权变92

四、造势：突出优势，助己成功96

1.智慧造势：营造美好氛围96

2.形象造势：让企业看起来更美98

五、借势：借得春光映日红101

1.因势功成，腾飞添翼102

2.借声望之势：盛名之下天地宽103

3.借名钓利，反败为胜104

第五章 领导情商108

一、领导情商：来自情绪与情感的领导力108

1.领导情商的内涵108

2.领导情商与领导工作110

3.领导情商的性质112

4.领导情商的特征113

二、情绪管理：缓解管理压力115

1.领导者情绪的几种形态116

2.以健康心态缓解压力117

3.以笑抑止管理压力117

三、领导者的自我激励118

1.把握命运，激励自我118

2.正视失败，战胜自我119

3.坚信自己，立定自我121

4.设定目标，实现自我124

四、领导者的自我情绪控制125

1.驾驭自己的愤怒情绪125

2.克服不必要的紧张情绪128

3.避免工作中的急躁情绪130

4.积极地摆脱消沉情绪132

第六章 领导艺术138

一、领导艺术：运用之妙，存乎一心138

1.领导艺术是高超的领导工作技巧138

2.鲜明的个性：领导艺术的基本特征139

二、掌权诀窍：事备而动，组织治众143

1.用权：确保领导权力运行畅通144

2.授权：实现高效领导的客观需要146

3.借权：借用他力实施有效领导150

三、日常管理：博采众长，出神入化152

1.举纲张目，抓住中心152

2.十指弹琴，默契配合153

3.加强薄弱，动中求衡154

4.以目促纲，反弹琵琶155

四、时间运筹：把握光阴，讲求时效157

1.化繁为简：提高时间使用效率158

2.委托权限，分身有术161

3.有效地利用零碎时间161

4.尽量避免干扰163

5.抓住一天中的“高效时间”164

第七章 人性化领导168

一、人性化：现代领导的发展趋势168

1.柔性管理凸现独特魅力168

2.人性化领导的内涵169

二、以人为本是实现领导目的的根本途径170

1.视尊重下属为一条重要的领导原则170

2.平等对待你的下属172

3.不可伤害下属的自尊心173

4.与你的下属打成一片174

三、员工自主精神的发挥175

1.参与式管理是发挥员工积极性的重要途径175

2.帮助员工实现自己的梦想178

3.鼓励全方位的公开交流180

第八章 理性决策184

一、理性决策是领导工作的核心184

1.理性决策是领导者的首要职能184

2.理性决策中的“三性”187

3.理性决策的艺术188

二、转知为用：理性决策的科学方法189

1.深谋远虑，决胜千里189

2.立足现实，量力而行190

3.刻意创新，敢于冒险191

4.机动灵活，随机决断192

5.审时度势，当机立断193

三、决策创新：领导者的制胜之本194

1.明确创新的类型194

2.时时处处融创新195

3.创新成功在于迅速实施198

四、思维锤炼：领导决策的智能打造199

1.灵活多样的决策思维类型200

2.领导决策思维的创新方式204

第九章 御人之技208

一、德法并重：御人的基本原则208

1.御人之法：遵从人性中的自然法则208

2.御人为善：增加信赖209

3.御人以礼：宽容别人210

4.宽严结合：平易近人212

二、双管齐下：立威与信任213

1.须给下属以权威感213

2.表现权威的十大准则214

3.如何使用强制手段216

4.敞开心扉：交心之御人218

5.心诚则灵：诚心之御人219

三、对症下药：管住另类220

1.怎样对待棘手的下属220

2.善待“硬汉子”下属222

3.不与“攻击型”人正面冲突223

第十章 领导沟通226

一、沟通是提高领导绩效的需要226

1.沟通：最具人性的领导技能226

2.沟通的过程：7个部分229

3.多种途径的沟通方式230

二、善于倾听：当好“接收者”233

1.把听取意见列为重要工作233

2.倾听的过程与类型234

3.是什么导致倾听中的障碍236

4.如何使倾听更有效238

5.提问：提高倾听的含金量239

三、建立有效的组织内部沟通机制242

1.使用多渠道的内部联系242

2.鼓励和员工进行双向交流243