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1．竞争者分析会使企业有竞争优势1

2．现有公司间的竞争2

3．进入市场的障碍3

4．购买者议价力量4

5．供应商的议价力量5

6．替代品的威胁6

7．确定竞争者的目标7

8．评估竞争者的优势与劣势8

9．竞争者的反应类型9

10．建立有效的情报系统10

11．竞争情报在企业经营决策的地位11

12．强化企业竞争情报工作的着力点13

13．自身的分析14

14．“刺激”引起“反应”15

15．经济因素对消费者行为的影响16

16．消费者购买目标16

17．消费者购买态度17

18．消费者在购买现场的情感反应18

19．识别观念领导人19

20．购买者介入程度与品牌差异20

21．消费者购买决策过程21

22．决定市场营销的研究设计23

23．设计资料收集方法及格式24

24．选定样本及收集资料25

25．市场的需求层次26

26．需求衡量27

27．需求预测的方法28

28．市场进入前的准备：市场调查29

29．不受规模支配的成本劣势31

30．市场进入能力32

31．一点集中进入市场法33

32．市场领袖进入法34

33．市场细分化35

34．市场细分优越性37

35．企业评估细分市场38

36．市场细分的步骤39

37．有效市场细分的必备条件41

38．选择细分市场42

39．无差异市场涵盖营销43

40．差异市场涵盖营销44

41．集中市场营销45

42．唤起注意：改变“已形成”的产品印象46

43．产品的市场定位47

44．市场定位的步骤49

45．企业新业务发展战略51

46．公司计划工作的发展阶段52

47．确定公司任务53

48．规定公司目标54

49．产品的市场导向——CS战略55

50．市场取向的产品分类56

51．开掘“互补性”的宝库58

52．产品战略是根本59

53．如何考虑产品组合策略60

54．JIT的精髓61

55．日本“节约型生产”成功探谜63

56．环境机会与公司机会64

57．潜在的市场机会和表面的市场机会65

58．行业市场机会与边缘市场机会66

59．目前市场机会与未来市场机会67

60．全面市场机会与局部市场机会68

61．公司机会分析69

62．新产品的市场试销70

63．试销市场选择71

64．试销技术72

65．试销控制重点73

66．试销结果的相对价值74

67．确定市场营销组合75

68．市场营销活动的管理77

69．产品构成五层次78

70．产品有七个等级79

71．产品组合的因素80

72．扩大产品组合决策81

73．缩减产品组合决策81

74．产品线延伸决策82

75．产品线填充决策83

76．产品组合最佳化84

77．产品差异化85

78．产品差异化战略86

79．产品进入阶段营销策略87

80．产品成长阶段营销策略88

81．产品成熟阶段营销策略89

82．产品衰落阶段营销策略91

83．进入初期提高市场占有率的四种方法92

84．产品生命周期的变异93

85．开发产品的策略95

86．新产品开发的程序96

87．新产品战略97

88．创造需要战略98

89．催化剂战略99

90．新产品采用过程100

91．他们这样管理产品线102

92．市场领导者“保级”策略103

93．市场领先者防御战略104

94．市场领先者提高市场占有率106

95．只有领导企业才应考虑处于守势107

96．最好的防御是勇于攻击自己108

97．强有力的竞争总是应该被阻止的109

98．市场挑战者战略目标110

99．市场挑战者选择的进攻战略111

100．选定市场营销战术三“不”原则113

101．市场容量对等115

102．逼迫对手退出市场116

103．战术应该是竞争者导向117

104．当你与自己竞争时118

105．简洁要比复杂好119

106．一个概念比一个产品更好120

107．没有十全十美的东西121

108．一致性的市场营销方针122

109．单一行动的威力123

110．领先者易受攻击的产业信号124

111．领先者脆弱性信号125

112．进攻战：主要考虑的应是领导者的力量状况126

113．寻找领导者力量中薄弱之处127

114．尽可能地在一条较窄的战线上发起攻击128

115．一场漂亮的侧翼战129

116．战术奇袭130

117．追击与进攻同等重要131

118．低价侧翼战132

119．高价侧翼战133

120．小型产品侧翼战134

121．大型产品侧翼战135

122．分销侧翼战135

123．产品样式侧翼战136

124．侧翼战成功的要素137

125．寻找属于自己的有限市场138

126．不要像领导企业那样行事139

127．一旦被注意，就要准备着撤离140

128．地域游击战141

129．顾客游击战142

130．行业游击战142

131．产品游击战143

132．面向高收入消费者的游击战144

133．建立同盟军145

134．较高的市场退出障碍146

135．市场退出战略147

136．市场跟随者战略149

137．市场补缺者特征150

138．市场补缺者专业化观念151

139．市场补缺者市场作战策略153

140．市场定位中出现的问题154

141．确定产品的定位方向155

142．选择最佳的显示产品定位的方法156

143．全球营销157

144．关税与非关税壁垒158

145．文化屏障：不可忽视的无形陷阱160

146．是否进入国际市场161

147．进入国际市场类型的决策162

148．进入国际市场方式163

149．国际市场价格策略165

150．国际市场促销策略166

151．国际市场产品策略167

152．保护企业在目标市场上的知识产权168

153．投资进入方式的长处与不足169

154．政治风险的含义170

155．投保政治风险171

156．进入外国目标市场的横向收买172

157．三种进入市场规则174

158．打开封闭市场方法175

159．服务市场营销法177

160．国际营销策略178

161．合作营销的形式179

162．运用大市场营销战略的基本方式180

163．大市场营销的三个步骤182

164．从薄弱环节突破进入市场183

165．发现市场空档184

166．创造名牌——企业取胜的关键186

167．建立品牌经理制度188

168．品牌经理制的实施189

169．品牌化决策190

170．品牌使用者决策191

171．品牌质量决策192

172．家族品牌决策193

173．品牌扩展决策194

174．多品牌决策194

175．品牌策略的三个问题195

176．品牌依靠技术进步而发展195

177．品牌在管理优化中成长196

178．在强化市场营销中营造品牌优势197

179．名牌对象战略198

180．名牌成长战略199

181．名牌等级战略200

182．名牌档次战略202

183．塑造名牌形象的原则203

184．按照科学程序塑造品牌形象203

185．确定品牌形象策略204

186．品牌忠诚度的层级204

187．品牌忠诚度的价值205

188．如何建立品牌知名度206

189．衡量品牌顾客忠诚度的因素207

190．顾客忠诚度的提高207

191．品牌优势的创造208

192．强化品牌优势209

193．名牌战略规模化210

194．规模化途径211

195．购并策略212

196．反购并策略214

197．产品质量的管理216

198．大力开展“质量管理小组”活动217

199．影响企业质量管理的条件218

200．产品包装不可忽视219

201．与产品要素相适应的包装策略220

202．与促销要素相适应的包装策略221

203．其他包装策略223

204．包装的设计223

205．包装决策的程序224

206．产品包装的基本要求225

207．包装策略的几个问题226

208．产品保证227

209．产品服务228

210．服务组织229

211．定价及公司经营目标230

212．系统化定价程序231

213．撇脂定价233

214．渗透定价233

215．定价策略的修订234

216．折扣构成的规划235

217．成本导向的价格决策236

218．价格调整的折扣方法237

219．竞争导向定价法239

220．购买过程诸因素与市场需求弹性240

221．需求的决定因素241

222．需求价格弹性的预估242

223．服务定价实务243

224．有关服务定价的几点建议245

225．心理定价策略246

226．产品组合定价策略247

227．地区价格策略248

228．环境激烈变化下的价格策略249

229．其它价格策略250

230．公司主动变动价格251

231．应付竞争者变价的对策253

232．如何制定合理售价254

233．确立适当价格的六个步骤256

234．论价格竞争258

235．这样制定定价方法259

236．提价与降价的时机261

237．两种定价策略比较262

238．价格的多样化263

239．产品降价时应该注意的若干问题264

240．影响定价的限制条件266

241．日本人在美国的定价策略267

242．企业定价决策269

243．企业通过自己的价格手段实现目标270

244．营销渠道决策272

245．渠道流程的种类273

246．垂直营销系统的发展274

247．其他营销系统276

248．特许经营的特性277

249．营销是否需要中间商278

250．使用中间商的优缺点280

251．代理商潜力评估281

252．筛选潜在经销商282

253．中间商的选择条件283

254．与国际市场有关的中间商284

255．选择经销商应考虑的因素285

256．经销商与代理商的区别286

257．分销商的控制287

258．如何选择销售渠道288

259．分销形式289

260．批发商成功策略290

261．如何赢得中间商291

262．影响销售分配渠道决策的因素292

263．解决窜货问题的对策293

264．零售业的选址294

265．确定营业时间的五大原则296

266．延长营业时间的四大方式298

267．批发业的选址定位299

268．工业的选址定位299

269．销路寻求300

270．推销两形式301

271．经销商的地点302

272．整体性产品304

273．竞争性产品305

274．陈列架只有陈列出来才有效306

275．陈列物的原则307

276．市场覆盖战略308

277．论分销系统310

278．工业品分销论311

279．分销途径的建立312

280．推销的形式与媒介313

281．分销通路的特点314

282．商品分销通路的成本优势315

283．商品分销通路的别具一格317

284．商品分销通路的组织形态的独特性317

285．影响通路战略的因素318

286．通路竞争319

287．包装推销320

288．独销售不如众销售321

289．幻想改变市场323

290．改变公司名称323

291．不合时宜的名称324

292．改变产品或服务325

293．改变价格326

294．改变观念326

295．实现多角化经营的主要途径327

296．与多角化经营相适应的企业体制328

297．仓储式连锁商业的产生与发展329

298．实行仓储式连锁商业的依据330

299．仓储式连锁商业的营销运作分析331

300．连锁经营的魅力333

301．战略转向：企业不败的利器335

302．与“狼”共舞的同盟竞争战略336

303．联合竞争方式338

304．“水坝式”经营法340

305．双赢销售——PRAM模式341

306．创市策略342

307．守市策略343

308．分销渠道对象的权利和义务344

309．分销渠道系统的动力345

310．渠道冲突的管理346

311．制造商对中间商的激励措施347

312．对海外经销商的激励348

313．增加或减少某些渠道成员349

314．公司使用于中间商的销售促进工具349

315．销售促进的诱因和参与者条件350

316．促销媒体方案350

317．销售促进方案的实施351

318．宣传策略352

319．确定广告目标353

320．确立广告目标的要求354

321．制定广告目标的科利法356

322．广告媒体各怀玄机358

323．广告，请注意人的“八大欲望”360

324．广告宣传规划的目的360

325．如何使广告更有吸引力361

326．广告的形式与实现361

327．营销经理的广告决策职责362

328．标题写作要点363

329．工业市场广告的特征364

330．广告的创作风格364

331．理性感化风格广告文稿类别365

332．选择广告公司的标准367

333．选择广告公司的程序368

334．广告的主题与创意：AIDMA定律370

335．互联网广告371

336．广告花费知多少373

337．广告预算量力而行法373

338．广告预算销售百分比法374

339．广告预算竞争对等法375

340．广告预算目标任务法375

341．广告媒体的选择376

342．千人成本准则的缺陷377

343．测定广告效果378

344．广告如何发挥功效379

345．广告市场内情研究379

346．好的调查使胜算大增380

347．何时更换广告活动382

348．营销定位的六大步骤383

349．网络营销的配备设施384

350．网络营销的基本要求385

351．网络营销的适用产品386

352．有效沟通的促销组合387

353．营销沟通的讯息选择388

354．有效沟通的媒体选择389

355．沟通过程的信息来源389

356．促销预算的方法390

357．促销工具的特性391

358．影响促销组合设计的要素392

359．开展人员推销393

360．明确销售人员的工作任务393

361．人员推销的优势394

362．产品组织法395

363．顾客组织法396

364．职能组织法397

365．招聘推销人员应考虑的因素398

366．如何招聘推销人员399

367．推销人员培训的方法400

368．推销员再武装计划——独特的教授法（GALPAC式）400

369．推销人员培训的内容401

370．合理确定推销人员的规模402

371．科学配置推销人员力量403

372．销售人员激励与需求404

373．推销人员激励的方法405

374．推销人员的报酬406

375．销售代表的训练407

376．销售主管驾驭明星队员的决窍408

377．销售代表的激励409

378．成功推销必备的三个基本因素410

379．寻找潜在顾客410

380．关助经销店倒闭前的征兆411

381．对经销店资信调查的技巧413

382．培养客情要领413

383．美国商界的营销招数414

384．日本企业促销的黄金定律415

385．每个推销员都隐藏着无限的潜能416

386．每个人都是自己事业的老板416

387．成功的最有效办法是积极417

388．从心里驱逐否定的想法417

389．成功的五大程序418

390．促销形式九要419

391．推销策略六则420

392．限量经营煞费苦心422

393．促销十法423

394．销售成交秘密425

395．感性营销导向426

396．顾客服务至上428

397．服务是信誉的基石430

398．名牌内涵与服务战略432

399．服务的价值与效率434

400．面对擅长交际的顾客434

401．对待颐指气使者策略435

402．帮三思而行的顾客作出决定435

403．倾听侃侃而谈的顾客436

404．留住顾客的招术437

405．顾客服务的决策438

406．警惕“无形的竞争对手”439

407．最终用户和效用连锁分析440

408．分析最终用户的主要内容442

409．捕捉最终用户的方法和措施443

410．建立新的营销观念444

411．PB商品战略的竞争优势446

412．PB商品战略的实施条件447

413．PB商品战略的实施方式448

414．新思路的主题推销449

415．大文化市场营销新观念450

416．大文化观念下的营销管理451

417．多国籍营销452

418．绿色营销观念453

419．绿色产品策略455

420．绿色价格策略455

421．绿色营销渠道策略456

422．绿色促销策略456

423．确定销售量配额的因素457

424．决定配额基数458

425．网络营销管理模型459

426．网络调研策略460

427．销售人员的基本职责461

428．针对直接信息寻求者的网页设计策略462

429．针对间接信息寻求者的网页设计策略462

430．针对免费品寻觅者的网页设计策略463

431．针对娱乐者和购买者的网页设计策略464

432．如何选择网上商城465

433．网上付款方式466

434．充分发挥网络互动性优势，开展互动式营销467

435．如何进行有效的市场调研468

436．电波媒体广告469

437．直效营销的两种电话营销469

438．电话营销——欧美普遍的营销手法470

439．顾客服务导向的电话营销471

440．开发业务性质的电话营销471

441．直接信函营销472

442．目录营销472

443．促销的误区473

444．商场助销策略474

445．营销的辅助手段——派发475

446．派发的形式及选择依据476

447．关系营销是忠诚营销477

448．企业建立营销关系网络的途径478

449．推销方式革新四种479

450．侧翼攻击三要素480

451．合法直销公司480

452．非法金字塔销售计划481

453．打破迷障482

454．把握经营重心483

455．管理人员的基本职责484

456．经理人的基本任务486

457．经理在组织中的作用487

458．如何实施管理控制488

459．末端营销的领域490

460．怎样使末端营销更专业化491

461．选择控制单元492

462．销售区域的监督494

463．销售区域的重新设计495

464．组织结构是一种手段496

465．决定市场营销组织性质的因素497

466．销售分析498

467．市场占有率分析499

468．影响营销组织机构设置的因素500

469．营销控制的步骤501

470．公司存在问题的层次502

471．营销执行技能503

472．顾客态度追踪504

473．公司的策略控制手段505

474．营销审计506

475．销售预测的因素507

476．设计销售区域应考虑的因素508

477．确定销售区域的目标508

478．销售业绩评估的程序509

479．安排访问路线510

480．开拓潜在顾客的原则511

481．选择顾客的五个步骤512

482．访问客户前的准备513

483．推销须“有备而战”515

484．捕捉顾客购买欲望517

485．建议缔结成交的策略518

486．成交之后持续攻击520

487．战术配合522

488．中小企业直效营销524

489．直效营销的五项基本技巧525

490．客户信用评价指标527

491．利用信用等级对客户进行管理528

492．客户管理的原则528

493．客户投诉处理应注意问题529

494．客户投诉处理流程529

495．服务补救策略530

496．掌握回收货款的主动权531

497．把赊欠风险降到最低限度532

498．讨账绝招533

499．后营销管理策略534

500．绩优企业经营五原则536