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第1章　绪论1

1.1　物流概述2

1.1.1　物流的概念3

1.1.2　物流的基本职能6

1.1.3　物流的发展趋势8

1.2　信息与管理11

1.2.1　信息的概念11

1.2.2　信息资源13

1.2.3　信息管理16

1.3　物流信息18

1.3.1　物流信息及其特征18

1.3.2　物流信息与管理20

1.3.3　物流管理中的信息技术23

1.4　物流信息系统23

1.4.1 系统与物流系统24

1.4.2　信息系统与物流信息系统26

1.4.3　物流信息化及其发展28

本章小结31

第2章　企业信息管理35

2.1　企业信息综述36

2.1.1　企业信息构成37

2.1.2　企业信息管理内涵39

2.1.3　信息管理基本原理41

2.2　企业信息管理内容44

2.2.1 信息获取45

2.2.2　信息交流50

2.2.3　信息组织55

2.2.4　信息检索59

2.3　企业信息资源管理63

2.3.1　信息资源管理64

2.3.2　企业网络信息资源67

2.3.3 企业知识管理71

2.4　企业信息管理系统75

2.4.1 企业信息系统的演进75

2.4.2　企业内信息系统77

本章小结81

第3章　物流信息技术87

3.1　物流信息化标准88

3.1.1　物流信息化标准体系89

3.1.2　现代物流信息网络技术90

3.1.3　物流领域的数据存储技术92

3.1.4　物流系统仿真技术94

3.2　条形码技术97

3.2.1　条码技术概述97

3.2.2　常用条码100

3.2.3　条码的识读108

3.3　RF等自动识别技术110

3.3.1 无线射频技术111

3.3.2　产品电子代码（EPC）与电子标签114

3.3.3　磁卡与IC卡识别技术117

3.3.4　生物特征识别技术119

3.4　电子数据交换技术123

3.4.1　物流电子商务123

3.4.2　EDI系统126

3.4.3　物流EDI128

3.5　地理信息系统130

3.5.1　GIS概述130

3.5.2　空间数据的组织与管理134

3.5.3　GIS在物流领域的应用138

3.6　全球定位系统140

3.6.1 GPS概述140

3.6.2　GPS工作原理143

3.6.3　GPS在货物运输系统中的应用148

3.7　电子标签、POS与EOS系统151

3.7.1　电子标签拣货系统151

3.7.2　POS系统155

3.7.3 电子订货系统159

本章小结164

第4章　物流信息管理系统171

4.1 物流管理信息系统172

4.1.1　物流信息系统的发展172

4.1.2　物流管理信息系统内涵177

4.2　物流信息系统结构181

4.2.1　物流信息系统的体系结构181

4.2.2　物流信息系统的功能结构183

4.3　物流信息系统的模式188

4.3.1 生产企业物流信息管理系统188

4.3.2　流通企业物流信息管理系统191

4.3.3 物流企业信息管理系统194

4.3.4　公共物流信息平台197

4.4　物流信息系统规划199

4.4.1　信息系统与企业战略200

4.4.2　信息系统战略规划202

本章小结206

第5章　物流信息系统开发212

5.1 开发方法214

5.1.1 结构化生命周期法215

5.1.2　原型法217

5.1.3　面向对象方法218

5.1.4　开发策略220

5.2　系统分析223

5.2.1　需求与现状调查224

5.2.2　业务流程分析225

5.2.3　数据流程图229

5.2.4　数据建模234

5.2.5　功能模型237

5.3　系统设计240

5.3.1　功能结构图241

5.3.2　系统平台设计243

5.3.3　代码设计246

5.3.4　数据库设计247

5.3.5　详细设计251

5.4　面向对象的分析与设计253

5.4.1　统一建模语言253

5.4.2　用例图254

5.4.3　静态模型256

5.4.4　动态模型258

5.5　系统实施264

5.5.1 编程与系统测试265

5.5.2　系统转换267

本章小结270

第6章　物流信息管理与控制282

6.1 物流信息系统管理284

6.1.1　系统开发的风险284

6.1.2　系统实施的项目管理286

6.1.3　系统运行管理291

6.1.4　软件质量控制294

6.2　物流信息系统的评价298

6.2.1　系统的商业价值298

6.2.2　影响系统成功的因素301

6.2.3　系统评价方法303

6.3　物流信息的安全和控制305

6.3.1 物流信息的安全性305

6.3.2　物流信息系统的控制方法307

6.3.3　信息系统与道德问题311

本章小结312

第7章　典型物流信息系统318

7.1　仓储信息系统319

7.1.1　仓库保管作业过程319

7.1.2　仓储信息管理322

7.1.3　仓储信息系统功能设计325

7.1.4　自动化仓库系统329

7.2　运输信息系统332

7.2.1　运输活动分析332

7.2.2　运输信息管理335

7.2.3　公路运输配送信息系统338

7.2.4　配送中心信息系统345

7.2.5　智能运输系统348

7.3 采购／销售信息系统351

7.3.1　采购管理系统351

7.3.2　分销需求计划355

7.3.3　进销存管理系统357

7.3.4 SCM与CRM系统360

7.4　企业资源计划364

7.4.1 ERP的发展及应用364

7.4.2 ERP的功能367

本章小结370

参考文献375