图书介绍
识破商品和服务的陷阱PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 海尚编著 著
- 出版社： 北京：中国人民公安大学出版社
- ISBN：9787811398083
- 出版时间：2010
- 标注页数：621页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：632页
- 主题词：商品学；服务业－基本知识
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图书目录
编者综述1
一、因产品质量造成消费者损害，谁应承担责任2
二、因服务质量造成消费者损害，谁应承担责任7
三、消费者的人身、财产权利受到不法侵害如何处理10
四、争议的解决方法13
五、欺诈消费者行为的认定27
第一篇 购物消费陷阱35
一、购买食品35
二、购买家用电器56
三、购买衣物等纺织品75
四、购买家具92
五、购买农资产品102
第二篇 生活服务陷阱124
一、餐饮服务125
二、房屋租赁133
三、教育培训142
（一）中小学教育142
（二）高等教育143
（三）社会办学146
（四）国外留学151
四、婚介、婚庆服务157
（一）婚介服务157
（二）婚庆服务163
五、租赁汽车176
（一）乘坐出租车176
（二）承租汽车187
（三）承租陪练车196
六、驾校培训199
七、电信服务202
（一）电话服务203
（二）网络服务214
八、旅游服务217
九、其他生活服务234
第三篇 美容消费陷阱245
一、购买美容化妆品245
二、接受美容服务251
第四篇 购买首饰陷阱265
一、铂金银首饰266
二、珠宝玉石首饰280
第五篇 购房装潢陷阱314
一、房屋买卖314
二、房屋中介359
三、房屋装潢365
四、物业管理378
第六篇 购车修车陷阱385
一、购买新车385
二、投保车险421
三、买卖旧车474
四、修车保养485
五、简介交通事故赔偿数额的确定494
第七篇 医疗消费陷阱504
一、购买医药、保健品504
二、接受医疗服务523
三、有关医疗服务的几点温馨提示539
（一）医疗合同540
（二）医疗事故、医疗差错和医疗意外550
（三）医疗纠纷的解决程序553
（四）医疗鉴定555
（五）举证责任557
（六）医疗纠纷所应提供的证据562
（七）医疗事故的赔偿563
第八篇 金融保险陷阱567
一、银行消费服务568
（一）柜台、银行卡等服务569
（二）网上银行582
（三）电话银行594
二、保险消费服务601
后记620