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第1章 概论1

1.1计算机支持的协同工作发展状况和研究领域1

1.1.1历史及发展背景1

1.1.2研究领域2

1.1.3国内外发展研究概况4

1.2 CSCW的基本概念5

1.2.1 CSCW的定义5

1.2.2群件的定义7

1.2.3 CSCW与群件的异同8

1.2.4 CSCW开发工具8

1.3 CSCW应用系统9

1.3.1应用分类9

1.3.2办公自动化10

1.3.3协同计算机辅助设计10

1.3.4远程教育11

1.3.5远程医疗11

1.3.6电子商务11

1.3.7电子政务11

1.3.8网络游戏11

1.4 CSCW的新技术和发展趋势11

1.4.1 CSCW基础研究12

1.4.2 CSCW技术要点和出现的新技术12

1.4.3 CSCW存在的问题14

1.4.4 CSCW发展的动力15

1.4.5 CSCW的发展趋势16

1.5小结17

1.6习题17

第2章 群件18

2.1群件的基本概念18

2.1.1群件的环境结构19

2.1.2群件的分类19

2.1.3群件的发展动力21

2.1.4群件系统的应用22

2.2群件的设计23

2.2.1群件角色的定义23

2.2.2群件的设计要素23

2.3群件的定制和复制25

2.3.1群件的定制26

2.3.2群件的复制26

2.3.3数据一致性26

2.4群件系统框架及服务模型26

2.4.1群件系统框架26

2.4.2群件服务模型29

2.4.3群件的协调支持35

2.5共享资源的访问控制38

2.5.1会话控制39

2.5.2发言权控制39

2.5.3发言权的传递40

2.6群件的社会化因素41

2.6.1密码41

2.6.2感知42

2.7群件的发展趋势43

2.8小结44

2.9习题45

第3章 CSCW的协作46

3.1协同工作的模型46

3.1.1协同工作描述46

3.1.2协作模式的分类47

3.1.3协作模型需求48

3.1.4协作建模方法49

3.1.5基于协同交互的协同工作模型49

3.2 CSCW的协作理论模型51

3.2.1协作理论模型52

3.2.2面向对象的协作建模58

3.3 CSCW的协作机制61

3.3.1协作控制的需求62

3.3.2同步方式分类63

3.3.3同步协作应用63

3.3.4异步协作应用65

3.3.5同步和异步协作集成应用66

3.4并发控制68

3.4.1并发控制机制68

3.4.2协同操作模型69

3.4.3协同操作的冲突解决70

3.4.4并发控制算法描述71

3.5小结74

3.6习题74

第4章 CSCW系统的体系结构75

4.1 CSCW系统概述75

4.2 CSCW系统的体系结构模型77

4.2.1简介77

4.2.2 CSCW支持平台78

4.2.3协同管理服务80

4.2.4文档管理服务80

4.2.5任务管理服务80

4.2.6安全管理服务81

4.3用于处理实时协同的基于CORBA的结构81

4.3.1 CORBA简介81

4.3.2实时矩阵82

4.3.3可扩展性与容错性87

4.3.4处理实时协同的增强性CORBA技术88

4.3.5组件与可视化开发环境88

4.4小结89

4.5习题89

第5章 CSCW中的群组通信90

5.1群组通信概述90

5.1.1 CSCW与群组通信90

5.1.2群组通信的主要研究内容90

5.2工作组与组成员管理91

5.2.1工作组的性质91

5.2.2组成员管理92

5.3组播通信支持95

5.3.1组播技术95

5.3.2 IP组播96

5.3.3应用层组播101

5.4 QoS保证107

5.4.1群组通信的QoS需求107

5.4.2消息排序与可靠传输109

5.4.3带约束的组播路由110

5.4.4资源预留111

5.4.5多通道QoS问题112

5.5小结113

5.6习题113

第6章 CSCW中的安全115

6.1 CSCW的安全需求115

6.2 CSCW的安全管理117

6.2.1信息安全118

6.2.2组安全118

6.2.3内容交换安全119

6.2.4通信与数据安全120

6.3 CSCW中的安全机制121

6.3.1安全机制与安全管理的匹配121

6.3.2 CSCW中基于策略的安全123

6.3.3 RBAC在CSCW系统中的应用125

6.4小结125

6.5习题125

第7章 CSCW和GW的应用126

7.1同步与异步群件的应用126

7.1.1群件的定义与分类126

7.1.2同步群件的应用126

7.1.3异步群件的应用127

7.2成员交互操作和共享经验128

7.2.1信息产生和处理过程129

7.2.2信息搜寻129

7.2.3会话129

7.2.4共享环境130

7.2.5共享任务130

7.3共享工作空间130

7.3.1简介130

7.3.2共享工作空间潜在的涵义131

7.3.3共享白板工具131

7.3.4共享应用工具134

7.3.5有意识协作与无意识协作工具136

7.4虚拟协作环境设计与实现137

7.4.1分布式虚拟现实的产生和发展138

7.4.2分布式虚拟现实系统的特征和需求139

7.4.3数据模型和结构139

7.4.4 DIS协议140

7.4.5有待进一步深入研究的关键性技术问题141

7.5 MICE工程介绍142

7.5.1 MICE工程背景142

7.5.2 MICE工程143

7.5.3 MICE工程后记145

7.6小结146

7.7习题146

第8章 CSCW的基础应用系统147

8.1工作流和工作流管理系统147

8.1.1简介147

8.1.2工作流模型149

8.1.3工作流的形式化建模151

8.1.4自适应工作流154

8.2电子邮件系统159

8.2.1电子邮件业务的定义和历史159

8.2.2电子邮件标准和格式161

8.2.3电子邮件中的多媒体数据166

8.2.4交互式多媒体电子邮件消息168

8.2.5基于邮件的服务169

8.2.6电子邮件的使用引起的社会问题170

8.2.7电子邮件系统的将来171

8.3小结172

8.4习题172

第9章 基于CSCW的多媒体应用系统173

9.1远程视频会议系统、视频电话和协同工作173

9.1.1视频会议系统的历史背景和现状173

9.1.2视频电话和视频会议的定义175

9.1.3视频电话和视频会议的应用176

9.1.4技术和可用性问题177

9.1.5人机接口技术和通信技术180

9.1.6视频会议技术标准183

9.1.7 ISDN和视频会议186

9.1.8 LAN上的视频会议187

9.1.9 ATM和视频会议188

9.2多媒体远程教育系统的协同工作189

9.2.1多媒体远程教育系统的协作结构189

9.2.2实时远程教育系统的协作机构193

9.2.3多媒体课件评价协作系统197

9.3小结199

9.4习题199

第10章 电子政务和CSCW200

10.1概述200

10.1.1电子政务的发展阶段与服务模式200

10.1.2电子政务的重要性与面临的挑战202

10.1.3电子政务与远程协作203

10.1.4电子政务应用系统204

10.1.5电子政务系统的结构设计趋势206

10.2一站式电子政务208

10.2.1一站式电子政务体系结构209

10.2.2一站式电子政务的特点209

10.3公文流转与远程协作210

10.3.1公文系统简介211

10.3.2公文流转与远程协作212

10.4工作流管理技术216

10.4.1工作流模型216

10.4.2工作流模型的基本结构217

10.5电子政务协同工作平台218

10.6小结221

10.7习题221

第11章 电子商务和CSCW222

11.1电子商务222

11.1.1电子商务的发展223

11.1.2系统结构和开发环境223

11.2控制驱动协作的电子商务模型226

11.2.1 MANIFOLD模型226

11.2.2用MANIFOLD模型化电子商务活动227

11.3分布式工作流：电子商务的框架229

11.3.1互工作流管理机制230

11.3.2 MLS工作流互操作性的构建231

11.4协同电子商务233

11.4.1协同商务的主要内容233

11.4.2协同电子商务平台的特点234

11.4.3协同商务系统的模块结构234

11.4.4协同商务软件236

11.5小结237

11.6习题237

第12章 CSCW的新型支持平台238

12.1网格238

12.1.1网格的历史与现状238

12.1.2网格的定义239

12.1.3网格的体系结构240

12.1.4一个典型的网格中间件243

12.2 P2P244

12.2.1 P2P的历史与现状245

12.2.2 P2P的关键技术与主要研究内容246

12.2.3 P2P的主要应用247

12.2.4 P2P的典型实例250

12.3移动自组织网络253

12.3.1移动自组织网络的历史发展254

12.3.2移动自组织网络的拓扑结构和路由算法254

12.3.3移动自组织网络的QoS保障256

12.3.4移动自组织网络的网络安全258

12.3.5移动自组织网络的应用方向260

12.4小结261

12.5习题261

参考文献262