图书介绍

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现代市场研究
  • 刘德寰主编 著
  • 出版社: 北京:高等教育出版社
  • ISBN:7040161095
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:439页
  • 文件大小:34MB
  • 文件页数:457页
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图书目录

目录3

第一编 市场研究的基本概念与理论3

第一章 导论3

第一节 市场营销与市场研究3

第二节 市场研究在营销过程中的作用7

第三节 市场研究的领域11

第四节 市场研究与其他相关学科的关系19

第五节 市场研究伦理21

第六节 市场研究的类型23

第七节 市场研究的一般过程24

第一节 中国市场研究业的起步27

第二章 中国市场研究的发展历程27

第二节 中国市场研究业的发展特点29

第三节 市场研究行业组织35

第三章 市场调研方案设计38

第一节 市场调研方案设计流程38

第二节 管理者与调研者的沟通42

第三节 营销管理问题的识别与确认44

第四节 市场调研内容的确认47

第五节 调研方案的撰写52

第四章 测量和量表58

第一节 测量58

第二节 量表70

第三节 测量的信度和效度79

第一节 抽样的概念84

第五章 抽样84

第二节 抽样的基本过程89

第三节 概率抽样90

第四节 非概率抽样96

第五节 样本量的确定98

第六节 PPS抽样简介100

第七节 KISH表的运用104

第二编 市场研究的资料搜集方法109

第六章 市场研究的资料搜集方法总论109

第一节 定性与定量研究109

第二节 几种定性资料的搜集方法115

第三节 市场研究中的定量资料搜集方法122

第四节 消费者固定样组调查126

第一节 问卷的结构与类型132

第七章 问卷法132

第二节 问卷设计与调查的一般过程140

第三节 问卷封闭式问题的题型设计141

第四节 问卷封闭式问题的答案设计161

第五节 问卷法的特点164

第八章 小组座谈166

第一节 小组座谈会概述166

第二节 小组座谈会的设计169

第三节 小组座谈会访问大纲设计171

第四节 小组座谈会的组织与实施177

第五节 小组座谈会的主持181

第六节 定性研究的分析和报告编写190

第一节 投射技术介绍203

第九章 定性研究方法——投射技术203

第二节 投射技术的操作规范209

第三节 投射技术的分类及具体的应用212

第四节投射技术的分析233

第十章 观察法239

第一节 观察与观察法239

第二节 观察法的主要类型241

第三节 神秘顾客和陪伴购物246

第四节 观察法方案249

第五节 观察法的分析253

第六节 市场研究中观察法的常用领域255

第七节 观察法的优缺点260

第一节 市场实验法的基本概念262

第十一章 市场实验法262

第二节 实验设计272

第三节 实验法的特点285

第十二章 市场研究的质量控制286

第一节 市场调查质量与市场调查误差286

第二节 市场调查的质量控制290

第三节 市场调查的质量复核305

第三编 市场研究的定量分析方法313

第十三章 简单统计分析313

第一节 数据与文件的准备313

第二节 描述统计与推断统计318

第三节 双变量描述统计323

第一节 几种常见的控制变量330

第十四章 详析分析方式330

第二节 条件关系334

第三节 多控制变量的分析338

第十五章 回归分析341

第一节 一元线性回归341

第二节 多元回归分析343

第三节 回归假定的验证方法(残差分析)349

第十六章 因子分析法(Factor Analysis)359

第一节 因子分析法的基本思想359

第二节 相关术语解释363

第三节 因子分析法的主要步骤以及在SPSS软件中的实现过程366

第一节 聚类分析法的基本思想382

第十七章 聚类分析(Cluster Analysis)382

第二节 相关术语解释386

第三节 聚类分析的主要步骤389

第四节 两种主要的聚类分析方法以及在SPSS软件中的实现过程392

第十八章 判别分析法(Discriminant Analysis)404

第一节 判别分析法的概念和思路404

第二节 相关术语解释408

第三节 判别分析法的主要步骤411

第四节 判别分析法在SPSS软件中的实现过程——英国某银行用户信用卡发放风险预测研究415

第十九章 市场调研报告的撰写422

第一节 调研报告的作用与种类422

第二节 书面报告的撰写425

第三节 口头报告435

后记438

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