图书介绍
综合提升职业精神和职业素养PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 百朗教育编著 著
- 出版社： 北京：北京燕山出版社
- ISBN：9787540222154
- 出版时间：2010
- 标注页数：242页
- 文件大小：114MB
- 文件页数：252页
- 主题词：电气工业－工业企业管理－经验－青岛市－教材
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图书目录
第一章 态度：职场的第一竞争力1
一、态度是你的第一竞争力1
二、态度：事业成败的关键3
三、态度第一，能力第二6
四、卓越的态度助你脱颖而出8
第二章 态度：造就金牌员工的关键11
一、态度：卓越与平庸的分水岭11
二、没有卑微的工作，只有卑微的工作态度13
三、工作态度决定你的人生高度16
四、用态度描绘你的职业蓝图19
五、完美态度的真正受益者——自己21
六、从优秀到卓越23
第三章 合格——需要基本的职业素养作支撑27
一、你的形象就是公司的形象27
二、公司的问题就是你的问题30
三、树立规则意识31
四、热爱工作，就像热爱你的恋人35
五、用心工作37
六、别像个爱唠叨的老太婆42
七、问题是冰，沟通是火45
八、一滴水怎样保持不干49
九、没有效率，谈何效益53
十、树立成本意识56
十一、时刻把客户装在心里59
十二、一勤天下无难事62
十三、人可以不伟大，但不可以没有责任心65
十四、树立自省意识68
第四章 职业素养中的关键素质71
一、只要告诉我工作目标就行71
二、我的热情，好像一把火74
三、有想法的才是天才76
四、一盎司创意带来数以万计的利润78
五、时刻盯着竞争对手80
六、你的建议价值百万84
七、术有专攻86
八、一心向着自己目标前进88
第五章 修养的培养与展现91
一、仪容仪表打造你的第一印象91
二、服饰传递个人信息95
三、举止体现个人品位99
四、语言让沟通锦上添花106
第六章 时间管理117
一、时间之秘——时间管理的重要性117
二、以终为始——发现你的人生目标119
三、岁月留痕——如何利用时间124
四、要事第一——制定你的日程安排127
五、时间大盗——有效利用时间的技巧134
第七章 有效沟通142
一、沟通的本质142
二、积极倾听145
三、有效表达153
四、书面沟通157
第八章 自信演讲167
一、演讲的准备167
二、完美展示177
三、说明性演讲179
四、说服性演讲182
五、即兴演讲185
第九章 会议管理190
一、会议概述190
二、高效的会议准备197
三、高效的会议过程205
四、高效的会议跟进216
五、特殊会议管理217
六、会议的心理现象220
第十章 好礼节拥有好客户222
一、迎送礼仪222
二、介绍礼仪225
三、电话礼节228
四、手机礼节231
五、电脑礼节233
六、拜访礼节235
七、赴宴礼节237