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目录1

序1

前言1

第1章 物流及其物流规划系统1

引子：中国与发达国家物流成本的比较1

1.1 物流及其物流规划概念2

1.1.1 物流概念2

1.1.2 物流系统3

1.1.3 物流系统规划的提出6

1.2 现代物流系统规划的目标7

1.2.1 制定物流系统规划的目标7

1.2.2 物流系统规划的分类和内容8

1.2.3 制定现代物流系统规划的必要性9

1.3 现代物流系统规划的意义和发展10

1.3.1 物流系统的发展过程及整体活动过程10

1.3.2 现代物流系统规划在整个物流活动中的作用11

1.3.3 物流系统规划的发展12

1.3.4 中国物流系统的发展13

1.4 当前存在的问题14

1.4.1 目前中国物流系统发展的问题14

1.4.2 从管理角度看现代物流系统规划17

1.4.3 现代物流系统规划与现代物流业发展的关系18

习题22

小结22

第2章 现代物流系统规划的战略作用24

引子：普华永道给美的的物流规划书24

2.1 战略的物流系统规划25

2.1.1 物流管理的目标25

2.1.2 物流管理的战略导向26

2.1.3 物流管理的战略类型与体系28

2.1.4 物流管理的战略演变过程30

2.2 制定物流系统规划的战略优势32

2.2.1 从竞争模型分析物流规划的战略优势32

2.2.2 从价值链模型分析物流规划的战略优势37

2.2.3 从关键成功因素的角度分析42

2.3 物流系统战略规划对管理者及其组织的意义44

小结50

习题51

第3章 现代物流系统规划与组织的关系53

引子：Guess公司的组织结构变革53

3.1 物流组织的演变过程54

3.1.1 物流组织的发展54

3.1.2 组织的层次关系变化和制定物流规划的组织特点61

3.1.3 从职能组织向过程组织的转移64

3.1.4 物流组织演变的管理作用67

3.2.1 物流组织的结构形式和设置71

3.2 物流系统规划对物流组织的影响作用71

3.2.2 现代物流管理理念73

3.2.3 第三方物流组织78

3.2.4 第四方物流组织82

3.2.5 知识经济时代的物流组织发展88

小结92

习题93

第4章 物流系统规划与决策制定过程96

引子：兄弟国际96

4.1 物流决策三角型97

4.1.1 决策和物流决策的概念97

4.1.2 物流决策的层次结构98

4.1.3 物流决策的特点及相互依赖关系99

4.2 物流系统规划的决策作用101

4.2.1 物流系统规划和决策的关系101

4.2.2 物流系统规划的决策作用103

4.3 物流规划制定的决策过程104

4.3.1 物流规划决策过程的组织104

4.3.2 物流规划决策过程模型107

4.4 物流战略决策规划的实施与评价119

4.4.1 物流战略决策规划的实施与评价119

4.4.2 物流战略决策规划成功实施的控制122

4.4.3 物流决策规划的实施对企业决策的长远意义124

小结125

习题126

第5章 物流系统规划的设计过程128

引子：Hoffman-La Roche公司配送系统的重构128

5.1 物流系统规划设计概述129

5.1.1 物流系统规划设计概述129

5.1.2 物流系统规划设计准备132

5.2 物流系统规划设计的步骤133

5.2.1 物流系统规划设计的步骤133

5.2.2 初步调研134

5.2.3 规划分析136

5.2.4 规划设计139

5.3 物流系统规划设计的方法论142

5.3.1 基于最小总成本的设计方法142

5.3.2 基于物流信息系统的设计方法146

5.4 配送中心的规划设计155

5.5 物流系统规划设计中的网络化组织160

小结162

习题164

第6章 物流组织的再造管理167

引子：物流组织联盟的作用167

6.1.1 物流组织再造的概念168

6.1 物流组织再造的概念168

6.1.2 组织再造和组织结构关系170

6.1.3 组织再造的作用173

6.2 物流系统规划对组织再造的影响174

6.2.1 物流系统规划和组织变革形式174

6.2.2 物流系统规划对业务流程的影响177

6.3 组织再造的过程179

6.4 物流组织再造的方法181

6.4.1 影响物流组织再造的因素181

6.4.2 物流组织再造的设计183

6.4.3 组织再造的评价方法185

6.5.1 物流组织联盟的概念187

6.5 物流组织联盟的管理187

6.5.2 物流组织联盟的管理189

6.5.3 组织联盟在物流系统规划中的作用191

小结192

习题193

第7章 一体化的物流供应链规划194

引子：一体化供应链发展的案例194

7.1 一体化的供应链关系195

7.1.1 物流与供应链的区别195

7.1.2 一体化供应链管理的概念197

7.1.3 一体化供应链管理的特点和发展199

7.2 一体化供应链的竞争优势204

7.3 基于供应链的物流管理207

7.3.1 以顾客为核心的供应链管理207

7.3.2 基于供应链的物流管理212

7.3.3 敏捷供应链216

7.4 物流系统规划与一体化供应链的关系218

7.5 一体化的物流供应链规划219

小结225

习题226

引子：Harbor Freight Tools公司扩建其配送中心规模229

第8章 物流系统规划实施过程中的控制229

8.1 物流系统规划实施中面临的问题230

8.1.1 实施中的影响因素230

8.1.2 物流规划实施中的关键要素233

8.1.3 物流规划实施的阶段方法233

8.2 物流系统规划实施中的控制方法236

8.2.1 物流系统规划实施控制原理236

8.2.2 物流系统规划的控制方法238

8.3 物流系统规划的修正243

8.3.1 物流系统规划的控制反馈244

8.3.2 物流系统规划实施的调整程序245

8.4 物流系统规划修正的原则246

小结250

习题251

第9章 物流活动的绩效评价254

引子：某企业物流效率评估监督的“短期工作进度表”法254

9.1 物流绩效衡量的概念和作用255

9.1.1 物流活动绩效衡量的概念255

9.1.2 物流活动绩效衡量的作用256

9.1.3 物流活动绩效衡量体系257

9.2 物流各项活动的绩效评价261

9.2.1 客户服务的绩效评价262

9.2.2 运输绩效评价266

9.2.3 存货绩效评价269

9.2.4 物流成本控制绩效评价272

9.2.5 员工绩效考评275

9.3 物流绩效评价的报告结构279

9.3.1 状态报告280

9.3.2 趋势报告281

9.3.3 特别报告283

9.4 案例分析：物流绩效评价对物流战略规划的作用283

小结286

习题287

引子：第四方物流的发展289

第10章 物流规划系统的发展289

10.1 全球物流的战略导向290

10.1.1 全球物流系统的提出290

10.1.2 全球物流发展的趋势294

10.2 虚拟组织和物流组织的联盟296

10.2.1 虚拟组织的特点297

10.2.2 物流组织中的虚拟组织联盟298

10.2.3 网络化的物流虚拟组织联盟发展300

10.3 基于信息技术的物流规划系统302

10.3.1 信息技术的发展趋势302

10.3.2 电子商务和商务决策分析在物流规划制定中的作用303

10.4.1 基于信息系统的物流绩效评价与控制系统306

10.4 改进的物流绩效评价和控制方法306

10.4.2 物流绩效的事前控制、事中控制作用307

10.5 绿色物流309

10.5.1 物流与环境关系309

10.5.2 绿色物流概述310

10.5.3 物流规划中的绿色思想312

小结315

习题318

附录321

参考文献339

参考资料341