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目录1

第1章 认识Excel　　1

1.1　Excel工作表2

1.2　Excel窗口4

1.3　工作表的基本功能6

1.4　输入及编辑资料10

1.5 名称21

1.6 图表24

1.7　数据处理34

1.8　数据分析48

第2章 认识统计　　63

2.1　基本的统计观念64

2.2　平均数、比率的样本统计量分配67

2.3 信赖区间70

2.4　假说检验76

第3章 专题研究程序及设计　　83

3.1　研究程序84

3.2　研究问题的界定86

3.3　文献探讨89

3.4　研究的观念架构89

3.5　研究设计90

3.6　抽样计划90

3.7　研究预算的编列90

3.8　预试91

3.9　资料搜集91

3.11　研究结论与建议95

3.10　资料的分析与解释95

3.12　什么是研究设计？96

3.13　研究设计的误差97

3.14　研究设计的分类98

3.15　探索式研究104

3.16　描述式研究108

3.17　因果式研究108

第4章 测量　119

4.1　基本观念120

4.2　定量与定性120

4.3　测量的程序121

4.4　测量尺度123

4.5 良好测量工具的特性127

4.6　效度的测量129

4.7　信度的测量133

4.8　Cronbach α136

4.9　误差138

第5章 量表 　143

5.1　量表的本质144

5.2　常用的量表144

5.3 评等量表145

5.4　态度量表159

第6章 抽样程序及样本大小决定　　169

6.1　抽样的基本观念170

6.2　样本与母体170

6.3　抽样效率171

6.4　抽样程序172

6.6　决定样本大小的公式191

6.5　决定样本大小的基本观念191

6.7　决定样本大小的公式应用193

6.8　有限母体之下的样本大小决定196

6.9　分层抽样法的样本大小决定197

6.10　非机率抽样的样本大小决定199

6.11 贝氏统计模式的应用概述200

6.12　样本大小、特殊事件及非反应201

第7章 调查——方法与工具　207

7.1　调查研究的本质208

7.2　访谈的类别208

7.3　调查的类型210

7.4　选择调查方法的标准213

7.5　使用方法的选择216

7.6　调查工具的发展217

7.7　问卷的类型218

7.8　问卷发展225

7.9　协助问卷发展的软件232

7.10　量表的来源232

7.11　预试233

第8章 资料的编辑与编码　239

8.1 资料编辑的重要240

8.2　资料的编辑240

8.3　资料的编码242

8.4　封闭式问题的编码245

8.5 开放式问题的编码246

8.6　开放式问题的内容分析247

8.7 “不知道”答案的处理251

第9章 描述统计　　259

9.1 资料探索的必要性260

9.2　探索式资料分析260

9.3　描述统计261

9.4　Excel应用266

第10章 假说检验　　287

10.1 “假说”是什么？288

10.2　Z检验292

10.3　t检验300

10.4　单因素方差分析313

第11章 关联性测量　　323

11.1　典型问题324

11.2　双变量间的关系324

11.3 区间资料的关联性测量332

11.4　名目资料的关联性测量347

11.5　等级资料的关联性测量356

11.6　双变量线性回归360

第12章 多变量分析373

12.1 多变量分析技术的选择374

12.2 多元回归分析378

12.3 双因素方差分析387

12.4　协方差分析401

12.5　联合分析407

第13章 决策支援　　421

13.1　单变量求解422

13.2　模拟运算表423

13.3　方案425

13.4　规划求解　429