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8.5.1　供应链与管理集成 221

第1章　现代成本核算与作业管理的演进3

目录3

第一篇　ABCM理论3

1.1　新经济、新制造、新管理4

1.1.1　新制造环境挑战企业管理4

1.1.2　集成制造（CIMS）和弹性制造（FMS）企业的作业管理（AM）6

1.1.3　适时生产系统（JIT）触动企业成本管理（CM）8

1.2　传统成本核算手段已全面落伍11

1.2.1 成本核算（Cost Accounting）精确性遭质疑11

1.2.2　成本控制（Cost Contro1）陷入无力困境13

1.2.3　寻求成本管理新出路15

案例研究：MKT家具公司的成本匡算15

1.3 作业成本管理（ABCM）：萌芽与发展17

1.3.1　ABC的产生与发展历程17

1.3.2　ABC在商业活动中的广泛应用20

1.3.3　ABCM：新型管理方法的诞生21

第2章　作业成本法（ABC）25

2.1.2　作业26

2.1 ABC核算要素26

2.1.1　资源26

2.1.3　成本对象28

2.1.4　成本动因28

2.2 ABC核算步骤29

2.2.1　作业认定30

2.2.2　分配资源费用到各个作业32

2.2.3　明确成本计算对象33

2.2.4　归集作业成本到相应成本对象33

2.3 ABC核算体系设计35

2.3.1 设计原则36

2.3.2　ABC核算的内容方法37

2.3.3　ABC核算的业务处理38

2.3.4　ABC核算的内部控制40

2.4　ABC的应用分析42

2.4.1 ABC的应用成本43

2.4.2　如何判断可否采用ABC方法44

2.4.3　成功实施ABC的关键因素46

案例研究：BA水电机制造公司的ABC应用48

6.3 内部价值评估（IVM） 156

6.3.2　作业会计与IVM的结合 156

案例研究：LV服装公司的订单管理：如何利用IVM定价 158

第3章　基于过程的作业成本管理（ABCM）59

3.1.1　定义60

3.1 基本原理60

3.1.2　特点61

3.2　ABCM过程63

3.2.1　作业链和价值链分析63

3.2.2　建立基于作业链或流程的责任中心63

3.2.3　建立责任中心的控制标准65

3.2.4　实际成本和成本差异计算及分析66

3.2.5　业绩评价与持续改进66

案例研究：马沃尔晶元制造公司的责任中心与作业划分67

3.3 ABCM的报告体系71

7.1 内部转移价格（ITP） 172

3.4　ABCM与相关管理工具的结合76

3.4.1　与战略管理（SM）相结合76

3.4.2　与标准成本（S-C）和目标成本（O-C）管理相结合78

3.4.3　与全面成本管理（TCM）相结合80

3.4.4　与预算管理（BM）相结合81

案例研究：TOSO的制造费用预算管理82

3.5 ABCM的应用领域85

3.5.1　作业分析与管理85

3.5.2　成本分摊86

3.5.3 内部价值评估和风险管理86

3.5.5　多维决策支持87

3.5.4 内部转移价格与盈利分析87

第4章　作业分析和作业管理91

第二篇　ABCM应用91

4.1 ABCM框架内的作业管理92

4.1.1 作业管理（AM）的含义92

4.1.2　ABCM框架内的作业分析与管理93

4.2.1　作业范围界定96

4.2 作业分析96

案例研究：TPV心血管医院的作业识别97

第8章　ABCM与多维决策支持 199

4.2.2　作业属性区分100

4.2.4　作业价值链分析102

4.2.3　作业间联系102

案例研究：日本东芝录像机制造公司的产品设计与内部价值链104

4.3　作业改进107

4.3.1　确定需改进的作业107

4.3.2　围绕价值链进行作业改进107

4.3.3　改进作业中的关键因素108

4.4　ABCM再造作业流程110

4.4.1 以流程改革为中心实施ABCM110

4.4.2　ABCM与作业流程变革112

4.4.3　ABCM提高作业流程效能113

第5章　成本动因分析与成本分摊117

5.1　ABCM框架内的成本核算117

5.1.1　传统的成本核算体系117

5.1.2　ABCM框架内的成本核算体系118

5.2　成本动因分析119

5.2.1　成本动因分类119

5.2.2　战略成本动因121

5.2.3 “四步二阶段”动因分析法126

案例研究：KVS管道工程公司的成本动因分析129

5.2.4　计量成本动因数量131

5.2.5　成本动因的选择与合并132

5.3.1　成本类型的划分134

5.3　成本归集134

5.3.2　作业成本归集135

案例研究：KVS管道工程公司的施工成本归集135

案例研究：九星精密仪器厂的人工费用归集137

5.4　成本分摊138

5.4.3　将作业成本分摊到成本接受单元139

5.4.2　计算作业成本分配率139

5.4.1　常用分摊方法139

案例研究：KVS管道工程公司的施工成本分摊140

第6章 内部价值评估（IVM）与作业会计143

6.1.1　作业会计144

6.1 ABCM框架内的作业会计144

6.1.2　ABCM框架内的作业会计：内部评估与风险管理144

6.2　关键业绩指标（KPI）的设计144

6.2.1　设置KPI体系的基本原则144

6.2.2　KPI体系设计145

6.2.3　KPI体系设计中的几个问题149

案例研究：Fstar财务公司高管人员KPI指标设计152

6.3.1　定义156

6.3.3　以IVM为基础进行组织变革160

6.3.4　以IVM为基础进行绩效考核161

6.4.1　定义163

6.4.2　作业会计与RM163

6.4　风险管理（RM）163

6.4.3　ABCM与经营风险管理165

案例研究：SEC证券公司的顾客盈利能力评价167

6.4.4　ABCM与投资风险管理168

第7章 内部转移价格（ITP）与盈利分析171

7.1.1　定义172

7.1.2　传统的内部转移价格172

7.1.3　ITP在市场细分和多维核算中的作用173

7.1.4　基于作业成本的ITP制定及应用175

7.2.1　盈利分析与企业发展176

7.2　ABCM框架与企业盈利分析机制176

7.2.2　构建多维盈利分析体系177

案例研究：Horizon炼油公司的盈利分析基本技术177

7.3　产品盈利分析180

案例研究：奥尔登传真机制造公司的产品获利分析180

7.4　客户盈利分析182

7.4.1 公司战略与顾客价值182

7.4.2　创造顾客价值与客户盈利分析184

7.4.3　客户盈利分析的具体架构184

案例研究：通用汽车服务部的客户成本等级制185

7.5.1　部门盈利分析188

7.5.2　地区盈利分析188

7.5.3　跨产品、跨部门、跨地区盈利分析188

7.5　相关盈利分析188

案例研究：ABCM指导富润贸易公司开展综合盈利分析189

8.1 ABCM框架下的企业决策200

8.1.1　基于成本的企业决策200

8.1.2　传统成本体制下的决策缺陷201

8.1.3　ABCM为企业决策提供有效的成本管理信息202

案例研究：Insteel金属线公司安德鲁斯分厂的生产线决策204

8.2 基于ABCM的生产决策205

8.1.4　ABCM与多维决策选择205

8.2.1　外购或自制206

案例研究：惠灵顿化学公司的包装容器外购决策207

8.2.2　产品选择与结构优化208

案例研究：SONG录音笔公司的产品选择和产品结构决策209

8.3 基于ABCM的营销策略211

8.3.1　价格、成本与市场营销211

8.3.2 ABCM与作业基础定价策略213

8.4　基于ABCM的资本预算决策216

8.4.1　资本预算与长期决策216

8.4.2　ABCM与新的资本预算模型217

案例研究：BY风险投资公司的Cybermall项目资本预算218

8.5　基于ABCM的供应链决策221

案例研究：沃尔玛的供应链管理与ABCM应用223

8.5.2　ABCM与供应链优化决策224

第三篇　ABCM实务231

第9章　ABCM的IT实现和协同应用231

9.1 ABCM软件系统232

9.1.1　ABCM应用软件系统232

9.1.2　ABCM软件的功能模块234

9.2　ABCM与企业资源计划（ERP）的结合237

9.2.1　ERP概述237

9.2.2　ABCM与ERP的结合应用242

9.3 ABCM与平衡计分卡（BSC）的结合245

9.3.1　BSC概述246

案例研究：MASA商场的BSC应用248

9.3.2　BSC在ABCM中的应用249

9.3.3　BSC与ABCM的结合方法与要点254

案例研究：BSC和ABCM在商业银行的整合应用256

9.4　ABCM与协同产品商务（CPC）的结合260

9.4.1　CPC概述260

案例研究：一汽集团的CPC应用263

9.4.2　ABCM与CPC的结合264

第10章　ABCM在多行业中的应用267

10.1 电子制造业：ABCM在三德仪表公司的应用268

10.2 化工制造业：ABCM在R·C布雷克化学公司的应用271

10.3 冶金行业：ABCM在Insteel金属线制造公司的应用273

10.4　酿造业：ABCM在圣杯酒业公司的应用280

10.5 零售业：ABCM在HOME超市的应用286

10.6　快速消费品：ABCM在联合办公用品公司的应用290

10.7　医疗卫生业：ABCM在Western透析诊所的应用296

10.8　银行业：ABCM在MHC银行集团的应用301

10.9　保险业：ABCM在佩兹利保险公司的应用307

10.10　IT行业：ABCM在惠普Roseville网络分部的应用312

参考文献321

专业术语中英文对照表325

案例索引329

后记331