电子商务概论PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

电子商务概论PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章　电子商务概述1

1.1　电子商务的发展过程2

1.1.1　商务与电子的结合——电子商务的产生2

1.1.2　电子商务的发展历程3

1.2　电子商务在中国的发展历程6

1.3　若干需要澄清的概念13

1.3.1　商务电子化与电子商务13

1.3.2　传统商务的法则在电子商务中还有用吗15

1.3.3　电子商务模式的模仿与创新16

1.3.4　电子商务中的“三流”是合一还是协同20

1.3.5　电子商务的“零距离”会消灭中间商吗21

1.3.6　网上营销与电子商务22

1.3.7　注意力的经济效益24

1.3.8　电子商务个性化和个性化电子商务26

1.3.9　电子商务中的信用与诚信28

第2章　电子商务的定义、组成及服务模式33

2.1.1　EC与EB的提出34

2.1　两个术语EC与EB34

2.1.2　其他一些E术语的提出35

2.2　电子商务的定义36

2.3　电子商务的组成及其架构36

2.3.1　电子商务的组成36

2.3.2　电子商务的架构38

2.4　电子商务的交易模式39

2.4.1　企业与消费者40

2.4.2　企业与企业46

2.4.3　消费者与消费者51

2.4.4　消费者与企业53

2.4.5　政府与企业54

2.4.6　政府与市民54

2.4.7　移动电子商务56

第3章　企业信息化58

3.1　企业信息化概述59

3.1.1　信息化概述59

3.1.2　企业信息化的框架61

3.1.3　企业信息化的策略62

3.2　企业如何信息化63

3.2.1　企业信息化概况63

3.2.2　中小企业如何信息化64

第4章　电子商务的安全网上支付协议70

4.1　安全套接层协议SSL71

4.1.1　安全套接层协议SSL简述71

4.1.2　SSL的认证机构和数字证书72

4.1.3　SSL握手协议73

4.1.4　SSL记录协议79

4.1.5　SSL中的会话重用技术81

4.1.6　SSL的应用示例82

4.1.7　对SSL协议的简单总结85

4.1.8　如何构建基于SSL的安全Web站点87

4.2　安全电子交易协议SET88

4.2.1　SET协议简述88

4.2.2　SET协议中的数字加密技术89

4.3　SSL与SET的比较101

4.4　数字证书认证中心CA与数字证书102

4.4.1　CA的层次结构103

4.4.2　SET协议中RSA密钥的长度104

4.4.3　SET协议中私钥和数字证书的有效期104

4.5　公开密钥基础设施PKI106

4.6　金融信息化和网上银行112

4.6.1　金融信息化112

4.6.2　网上银行113

第5章　企业对电子商务的运作116

5.1.1　IPv4和IPv6118

5.1　注册域名118

5.1.2　域名的类别122

5.2　建立电子商务站点126

5.2.1　IBM WebSphere的产品家族127

5.2.2　IBM WebSphere的平台结构133

5.2.3　IBM WebSphere软件平台136

5.2.4　IBM WebSphere的组成及应用140

5.2.5　IBM WebSphere中的其他一些概念148

5.2.6　网站的IA设计153

5.2.7　网站的价值分析157

5.3　网上宣传159

5.4　网上支付162

5.4.1 电子现金E-cash164

5.4.2　信用卡支付166

5.4.3　智能卡支付171

5.4.4　电子支票171

5.4.5　移动无线支付172

5.4.6　网上安全支付注意事项181

5.5.1　Internet第四媒体182

5.5　网上广告182

5.5.2　网上广告的种类183

5.5.3　第五媒体短消息和Blog营销189

5.6　网上调查190

5.6.1　网上调查概述190

5.6.2　网上调查的方式193

5.7　网上整合194

第6章　电子商务的物流197

6.1.1　物流的定义及其作用198

6.1　物流概述198

6.1.2　物流术语的演变199

6.2　物流理念的学说流派200

6.3　电子商务中的物流模式201

6.3.1　快递业务203

6.3.2　物流一体化和第三方物流204

6.3.3　第四方物流206

6.3.4　电子商务中的物流配送206

6.4　电子商务中的物流技术208

6.4.1 无线射频识别RFID208

6.4.2　全球定位系统GPS212

6.4.3　集装箱号码自动识别213

第7章　智能化的第三代电子商务214

7.1 电子商务与ERP、SCM和CRM的集成217

7.2　ERP的演变220

7.2.1　物料需求计划MRP220

7.2.2 制造资源规划MRPⅡ221

7.2.3　企业资源规划ERP223

7.2.4　ERPⅡ227

7.3　供应链及供应链管理229

7.3.1　供应链SC与供应链管理SCM229

7.3.2　供应链管理与物流管理的关系231

7.4　客户关系管理（CRM）232

7.4.1　客户关系管理概述232

7.4.2　呼叫中心与即时通信IM236

7.5　企业业务流程重组240

7.6　Web服务242

7.6.1　Web Service和Web Services243

7.6.2　Web服务的标准协议及其工作原理244

7.6.3　Web服务的应用252

7.6.4　Web服务的性能改进254

7.6.5　随需应用的电子商务EBOD255

7.6.6　随需应用是Web服务的最终结果258

7.7　可扩展标记语言XML258

7.7.1　XML258

7.7.2　业务规则管理系统BRMS265

7.7.3　电子商务的标准和规范：cnXML与ebXML266

7.7.4　XML在无线通信WML方面的应用269

7.8　智能化电子商务的基础设施270

7.8.1　智能服务器270

7.8.2　网格271

第8章　电子商务的安全与法律问题278

8.1 电子商务的安全问题279

8.1.1　安全问题概述279

8.1.2　安全六特征280

8.1.3　信息安全等级保护281

8.1.4　常见的安全威胁及其安全技术283

8.2　电子商务的法律问题292

8.2.1　域名与商标294

8.2.2　电子签名法299

8.2.3　电子合同的法律问题303

8.2.4　知识产权问题306

8.2.5　流氓软件问题308

参考文献311