图书介绍
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- 大卫·莫里（David Morey），斯科特·米勒（Scott Miller）著；林雨蒨，陈瑜清，袁世佩译 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：7500583079
- 出版时间：2005
- 标注页数：225页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：246页
- 主题词：企业管理
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图书目录
前言 这是落水狗的年代1
致胜之道 商业竞争与竞选策略3
第1招 顺应信息革命，采用竞选模式3
第2招 创造未来愿景，落实成功文化21
第3招 锁定忠诚顾客，扩大口碑效应37
第4招 采取主动攻势，常保谨慎远虑59
第5招 由内而外营销，首重员工认同83
第6招 剖析深层心理，诉诸顾客认知103
第7招 掌握微小细节，制定品牌策略127
第8招 标准作业流程，提前解决危机145
餐饮业：星巴克咖啡（Starbucks）161
典范篇 化劣势为优势的十大事业典范161
网络业：搜寻引擎（Google）168
科技软件业：红帽（Red Hat/Linux）174
通讯制造业：诺基亚（Nokia）181
航空业：捷蓝航空公司（Jet Blue）188
通信业：新加坡移动电话业者（MobileOne Singapore）194
户外用品业：巴塔哥尼亚（Patagonia）201
食品业1：班与杰瑞冰淇淋企业（Ben＆Jerry's）208
食品业2：香脆甜甜圈连锁店（Krispy Kreme）213
食品业3：机能饮料商红牛（Red Bull）219