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第一篇　基础知识3

第1章　办公自动化概述3

1.1　办公自动化定义、特点及发展状况3

1.1.1 办公自动化定义、特点3

1.1.2　办公自动化的发展状况4

1.2　办公自动化系统的要素、目标和技术核心6

1.2.1 办公自动化系统的要素和目标6

1.2.2　办公自动化系统的技术核心8

1.3　办公自动化系统的功能9

1.3.1 文字处理9

1.3.2　数据处理10

1.3.3　语音处理12

1.3.4　图形和图像处理13

1.3.5　通信功能15

1.3.6　文件处理19

1.3.7　工作日程管理22

1.3.8　行文办理23

1.4　办公自动化系统的层次模型23

1.4.1 事务型OA系统24

1.4.2 管理型OA系统25

1.4.3 决策型OA系统25

1.5　小结27

第2章　现代办公技术工具28

2.1　计算机28

2.1.1　主机29

2.1.2　外部设备43

2.2.1 复印机51

2.2　复印机和传真机51

2.2.2　传真机53

2.3　小结54

第二篇 中文Windows 2000 Professional59

第3章 中文Windows 2000 Professional入门59

3.1　Windows 2000 Professional概述59

3.1.1 Windows 2000 Professional的启动60

3.1.2 Windows 2000 Professional的退出61

3.1.3 鼠标器的使用62

3.2　Windows 2000 Professional图形界面63

3.2.1 桌面63

3.2.2 图标63

3.2.3 “开始”菜单63

3.2.4　Windows 2000 Professional的窗口65

3.2.5　Windows 2000 Professional的对话框67

3.2.6　Windows 2000 Professional的菜单69

3.2.7 Windows 2000 Professional的任务栏69

3.3　中文输入法70

3.3.1 汉字输入方式的启动71

3.3.2　汉字输入状态的使用71

3.4　使用Windows 2000 Professional的帮助73

3.4.1 “Windows 2000帮助”窗口73

3.4.2　其他获得帮助的方法74

3.5　小结75

第4章 中文Windows 2000 Professional资源管理77

4.1　文件和文件夹简介77

4.2.1 “我的电脑”简介78

4.2　文件管理工具介绍78

4.2.2　“资源管理器”简介80

4.3　文件和文件夹的组织与管理83

4.3.1 通过资源管理器浏览文件和文件夹83

4.3.2　设置资源管理器“文件夹内容框”显示方式84

4.3.3　排列文件和文件夹86

4.3.4　设置查看属性86

4.3.5　选定文件或文件夹87

4.3.6　创建新的文件夹88

4.3.7　移动文件或文件夹89

4.3.8　复制文件或文件夹90

4.3.9　删除文件或文件夹90

4.3.10　恢复被删除的文件或文件夹91

4.3.11 “回收站”管理92

4.3.12　重命名文件或文件夹93

4.3.13　打印文件94

4.4　搜索Windows 2000 Professional中的资源94

4.4.1　进入搜索窗口95

4.4.2　搜索文件或文件夹95

4.4.3　搜索网络中的计算机98

4.5　磁盘管理98

4.5.1　磁盘文件系统的概念98

4.5.2　格式化磁盘99

4.5.3 网络驱动器的映射和解除100

4.6　小结101

5.1.1 管理快捷方式102

5.1　桌面设置102

第5章 中文Windows 2000 Professional系统的简单设置102

5.1.2　设置任务栏104

5.1.3　设置“打开项目方式”106

5.2　管理“开始”菜单107

5.2.1　在“开始”菜单中添加应用程序的快捷命令107

5.2.2　在“开始”菜单中删除应用程序的快捷命令107

5.3　显示属性设置108

5.3.1 设置桌面背景图案和墙纸108

5.3.2　设置屏幕保护程序109

5.3.3　外观设置110

5.3.5　效果设置111

5.3.6　更改显示器的分辨率和颜色111

5.3.4　Web设置111

5.4　设置系统的时钟112

5.5　鼠标器的设置113

5.6　输入法设置113

5.7　打印机管理115

5.7.1　安装打印机115

5.7.2　打印机的设置118

5.7.3　打印队列管理119

5.8　用户管理120

5.8.1　Windows 2000 Professional安全概述120

5.8.2　创建用户帐号121

5.8.3 帐户管理122

5.9　小结124

第6章　中文Word 2000基础129

6.1　中文Word 2000的新特性129

第三篇　字处理软件基础129

6.2 中文Word 2000的窗口组成与操作界面130

6.3 中文Word 2000帮助系统的使用132

6.4　小结134

第7章　文档的建立和文本的编辑135

7.1 建立文档135

7.1.1 新建文档135

7.1.2　文本输入135

7.2　打开文档138

7.2.1　打开Word文档138

7.2.2　宏病毒的防治139

7.3.1 选定文本内容140

7.3　文本编辑140

7.2.3 利用“自动恢复”功能，打开丢失的文档140

7.3.2　剪切、复制和粘贴142

7.3.3　符号和特殊字符的插入143

7.3.4　插入系统的日期和时间144

7.3.5　撤消与重复144

7.4　文档的保存和关闭144

7.4.1 同名保存文档144

7.4.2　另存新文件145

7.4.3 存为RTF文件146

7.4.4　保存文档的多个版本146

7.4.5　文档的关闭146

7.5　小结147

8.1.1 字体、字号与字形等效果的一般设置148

8.1　字体格式编排148

第8章　版式设计与排版148

8.1.2　在“字体”对话框中设置文字的多种效果149

8.1.3　设置首字下沉150

8.1.4　格式复制151

8.2　段落格式编排151

8.2.1　段落与段落标记151

8.2.2　利用标尺调整段落152

8.2.3　利用“段落”对话框调整段落152

8.2.4　制表位154

8.3　各级并列项编排156

8.3.1 项目符号的设置156

8.4　分栏版式与节的使用158

8.3.2　编号的设置158

8.4.1　建立分栏159

8.4.2　各种视图的切换159

8.4.3　多栏并存与节的使用160

8.5　查找和替换161

8.5.1 无格式的查找161

8.5.2　带格式的查找162

8.5.3　查找特殊字符162

8.5.4　替换162

8.5.5　样式的替换163

8.6　小结163

第9章　使用图形165

9.1　在文档中插入图片165

9.1.1 来自文件的图形插入165

9.1.3 剪贴画的插入166

9.1.2 自选图形的插入166

9.1.4　将图片复制到文档167

9.2　图形的操作168

9.2.1 调整图形大小168

9.2.2　裁剪图形169

9.2.3 图片的移动、复制、删除和编辑169

9.3　图片版式和文本框170

9.3.1 设置文本环绕图片方式170

9.3.2　文本框171

9.4　艺术字（WordArt图片）172

9.4.1　插入艺术字172

9.4.2　改变和调整艺术字的造型173

9.5　插入数学公式——另一种“图形”方式的对象173

9.6　小结176

第10章　设计表格178

10.1　创建表格及行列处理178

10.1.1　插入表格178

10.1.2　在表中输入内容178

10.1.3　表格的选定179

10.1.4　调整单元格高度和宽度180

10.1.5　处理表格元素181

10.2　设计表格格式182

10.2.1　格线、边框和底纹的设置182

10.2.2 自动套用格式183

10.2.3 文字与表格的转换184

10.3　引用公式与排序内容185

10.3.1 引用公式185

10.3.2　排序内容186

10.4　表格图表化187

10.4.1 由表生成图表187

10.4.2　修改和编辑图表188

10.5　小结189

第11章　设置页面与打印文档191

11.1 添加页眉、页脚和页码191

11.1.1 设置页眉和页脚191

11.1.2　插入页码192

11.2　页面设置193

11.2.1　设置页边距193

11.2.2　设置纸型和纸张来源194

11.2.3　设置版式和文档网格194

11.3.2　查看文档属性195

11.3.1 分页195

11.3　分页与文档属性195

11.4　打印预览196

11.4.1 打印预览窗口及工具按钮196

11.4.2　“正常显示”、“打印预览”和“全屏显示”间的切换197

11.5　打印文档197

11.5.1　指定打印范围、份数和内容197

11.5.2　重新选择并设置打印机198

11.6　小结198

第12章　WPS Office 2003概述200

12.1　WPS Office 2003四大功能模块概述200

12.1.1 金山文字2003200

12.1.2　金山表格2003200

12.1.3　金山演示2003200

12.2.3　支持全球语言201

12.2.2　格式兼容201

12.3 WPS Office 2003帮助系统的使用201

12.2.4　直接嵌入浏览器201

12.2　WPS Office 2003的新特性201

12.1.4　金山邮件2003201

12.2.1 中间层技术201

12.3.1 帮助总目录202

12.3.2　通过Internet获得帮助202

12.3.3 常见问题解答202

12.3.4　在线更新202

12.3.5　使用样张202

12.4　小结202

第13章　金山文字2003的基本操作203

13.1　金山文字2003的操作界面和窗口组成203

13.2　常用编辑工具203

13.2.1　使用操作向导简化操作203

13.2.3　利用文件切换栏切换窗口204

13.2.2 利用图文符号库输入符号与图片204

13.2.4　稿纸方式205

13.3　文档的基本操作205

13.3.1　创建文档205

13.3.2　打开文档206

13.3.3　保存文档207

13.3.4　关闭文档207

13.4　常用编辑操作207

13.4.1　选择文本207

13.4.2　移动、复制文本208

13.4.3　撤消与重复208

13.4.4　查找和替换208

13.5　小结209

14.1.2　使用菜单命令210

14.1.1　使用“格式”工具栏210

第14章　金山文字2003格式化与版式设计210

14.1　设置字体格式210

14.2　设置段落格式212

14.2.1　段落缩进212

14.2.2　行间距和段落间距213

14.2.3 对齐方式213

14.3　设置项目符号和编号213

14.3.1 设置项目符号或编号213

14.3.2　更改项目符号或编号级别214

14.3.3　取消项目符号或编号215

14.4　设置边框和底纹215

14.4.1　设置文字边框和底纹215

14.5　设置页面背景216

14.4.2　设置页面边框216

14.6　样式的应用217

14.7　格式复制217

14.8　小结218

第15章　金山文字2003常用对象的插入与编辑219

15.1　文本框的插入与编辑219

15.1.1　文本框的创建219

15.1.2　文本框的选中219

15.1.3 文本框的位置和尺寸219

15.1.4　文本框的边框风格220

15.1.5 文本框的边线风格220

15.1.6　文本框的填充和阴影风格221

15.1.8　设置绕排方式222

15.1.7 文本框的版式及分栏222

15.2.1 手绘图形223

15.2　图形和图片的插入与编辑223

15.2.2　插入和编辑图片226

15.3　小结228

第16章　金山文字2003页面设置与文档打印229

16.1　设置纸张类型229

16.2　设置页面边距确定版心大小230

16.4.1 插入页眉231

16.4.2　插入页脚231

16.4　设置页眉和页脚231

16.3　设置版式231

16.4.3　插入页码232

16.4.4　页眉和页脚的其他设置232

16.5　打印预览和打印233

16.5.1　打印预览233

16.5.2　打印233

16.6　小结234

第四篇　电子表格处理软件237

第17章　中文Excel 2000概述237

17.1 窗口的组成与操作237

17.1.6　单元格238

17.1.5 行号238

17.1.8　编辑栏238

17.1.7　名称框238

17.1.3　工具栏238

17.1.2　菜单栏238

17.1.1 标题栏238

17.1.4　列标238

17.1.9　工作表和工作表选项卡239

17.1.10　工作簿239

17.1.11　状态栏239

17.2　工作表基本操作239

17.2.1　工作表的选取239

17.2.2　工作表的更名240

17.2.3　单元格、区域及其选取240

17.3　输入数据241

17.3.1 输入字符242

17.3.2　输入数字242

17.3.4　利用自动填充功能向单元格输入数据243

17.3.3　输入日期和时间243

17.3.5　数据编辑246

17.4　移动和复制247

17.4.1 用鼠标器拖曳实现的简单方法247

17.4.2 用菜单命令或者工具按钮实现的一般方法247

17.4.3 工作表的复制和移动248

17.5　插入和删除248

17.5.1 插入249

17.5.2　删除249

17.5.3　工作表的插入和删除249

17.6　小结250

第18章　数据运算251

18.1　公式的输入251

18.1.1 简单公式251

18.1.2　复杂公式253

18.2.1 函数的结构254

18.2　函数的使用254

18.2.2　函数的输入255

18.3　公式的编辑256

18.3.1　公式的修改256

18.3.2　公式的复制和移动256

18.3.3　单元格特定属性的复制257

18.4　绝对引用和相对引用258

18.4.1 相对引用258

18.4.2　绝对引用259

18.4.3　混合引用259

18.5　小结259

第19章　工作表的格式化260

19.1　自动套用格式260

19.2.1　设置文字外观格式261

19.2　自定义格式化261

19.2.2　设置文字对齐格式262

19.2.3　设置数字格式264

19.2.4　设置边框格式265

19.2.5　设置单元格背景和底纹266

19.2.6　行高、列宽的设置267

19.3　条件格式268

19.4　格式复制和删除270

19.4.1　格式的复制270

19.4.2　格式的删除270

19.5　小结271

第20章　数据图表化272

20.1 图表类型272

20.1.1 柱形图272

20.2　图表的组成273

20.1.4　饼图273

20.1.2　条形、圆锥、圆柱和棱锥图273

20.1.3　折线图273

20.3　创建图表274

20.3.1 创建图表的一般方法274

20.3.2　创建图表的快捷方法277

20.4　图表的修改277

20.5　图表编辑和格式化278

20.5.1 图表及其元素的选中278

20.5.2 图表的移动、复制、缩放和删除278

20.5.3　数据系列的增加、删除和重排279

20.5.4　图表对象的格式化280

20.6　小结281

21.1.1 编辑记录282

21.1　数据清单282

第21章　数据管理和分析282

21.1.2　添加记录283

21.1.3　删除记录283

21.1.4　查找记录284

21.2　数据排序284

21.2.1　利用排序按钮进行排序284

21.2.2　利用菜单命令进行排序284

21.3　数据筛选285

21.3.1 自动筛选285

21.3.2 自动筛选前十项286

21.3.3 用自定义筛选器进行筛选286

21.3.4　关闭自动筛选286

21.4.2　嵌套汇总287

21.4　分类汇总287

21.4.1　基本分类汇总287

21.4.3　分级显示288

21.4.4　清除分级显示288

21.4.5　清除分类汇总288

21.5　数据透视表和数据透视图288

21.5.1　创建数据透视表289

21.5.2　编辑数据透视表291

21.5.3　创建数据透视图294

21.6　小结295

第22章　页面设置和打印296

22.1　视图296

22.1.1　视图的种类296

22.1.2　打印预览的使用296

22.2　页面设置297

22.2.1　“页面”选项卡298

22.2.2　“页边距”选项卡298

22.2.3　“页眉／页脚”选项卡298

22.2.4　“工作表”选项卡300

22.3　打印300

22.3.1 打印对象的确定300

22.3.2　执行打印301

22.3.3 图表的打印301

22.4　小结301

第五篇　办公自动化网络使用基础305

第23章　计算机网络常识及基本应用305

23.1　计算机网络概述305

23.1.1 计算机网络的概念和功能305

23.1.2　计算机网络的分类306

23.2　使用网络资源308

23.2.1　使用“网上邻居”308

23.2.2　在资源管理器中对文件夹或驱动器的共享管理308

23.2.3 访问网络中的共享资源311

23.3　连入Internet312

23.3.1　Internet能够提供的服务312

23.3.2　通过局域网连入Internet313

23.3.3 通过ADSL上网313

23.4　小结314

第24章　Internet的使用315

24.1　Outlook Express电子邮件软件的使用315

24.1.1 Outlook Express操作界面315

24.1.2　帐号的设置316

24.1.3　邮件的建立317

24.1.4　邮件的接收和发送319

24.1.5　邮件的处理319

24.2　Internet Explorer浏览器软件的使用321

24.2.1 IE 6.0操作界面321

24.2.2 网络浏览的基本概念322

24.2.3 页面漫游323

24.2.4　搜索Web页326

24.2.5　保存需要的内容327

24.2.6 在Web浏览器中使用Outlook Express328

24.3　网络安全基础329

24.3.1 计算机不安全的主要因素329

24.3.2　如何保护计算机330

24.4　小结335