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上部　说话的学问3

第一章　会说话是一种资本3

●人应该能言善语3

●口才一词的来源4

●孔子说话的讲究6

●怎样才算会说话9

●说话必备的四种素质10

●不做沉默的“智者”13

●语言是人的力量的统帅15

●天天说话不见得会说话17

●你会说话吗？18

●说话的声音20

第二章　塑造一个完美的说话形象23

●改掉不良的说话习惯23

●培养自己说话的风格26

●第一印象27

●如何把握说话的节奏28

●抑扬顿挫的妙用29

●话要说在点子上32

●话语中肯，言之有物33

●到什么山上唱什么歌34

●说话要朴素简洁36

●说话得体原则37

第三章　如何发挥说话的魅力40

●形象化说话40

●以情动人41

●通俗的最高境界43

●有动感方有魅力45

●不要光顾自己说话46

●引人入胜六要素48

●尊重也是一种征服49

●获得好感的五种方法51

●温暖的微笑53

●虚心受人敬重54

第四章　说话应遵循的礼仪规矩56

●称呼得体56

●寒暄得当58

●如何做自我介绍59

●介绍他人应注意的问题60

●请客的艺术62

●美丽的借口63

●谢谢64

●道歉不仅仅是认错66

●批评切忌没完没了68

●赞美的方式69

第五章　怎样风趣幽默地说话71

●善谈者必善幽默71

●幽默从哪里来72

●幽默六法73

●启人心智的笑75

●幽默沟通心灵77

●生活中的盐78

●常见的五种幽默方式79

●幽默并不是一种天赋81

●幽默应简约得当82

●幽默得体原则83

第六章　此时无声胜有声85

●用眼睛说话85

●学会微笑86

●如何运用首语87

●如何穿着打扮88

●给别人一个好印象89

●手势语的运用90

●握手的学问91

●仪表，最好的名片92

●体姿三种93

●体态语运用原则94

第七章　说，还是不说96

●做一个会听话的人96

●沉默之后97

●有话好好说98

●话不能说绝100

●含蓄的力量101

●正话反说102

●怎样选择话题104

●一言可以得人心105

●多言无益106

●难题巧答法107

第八章　说话中的修辞110

●比喻110

●象征112

●夸张113

●比拟114

●借代115

●对照116

●引用117

●排比118

●双关119

●反问121

第九章　如何把握说话的分寸123

●说话说到位123

●怎样才算有分寸124

●赞美也有尺度125

●怎样说好奉承话126

●得寸进尺的策略127

●如何把握说话的火候128

●恰当的称呼129

●怎样处理尴尬131

●不开过头的玩笑132

●切莫自以为是134

第十章 日常说话的误区136

●沉默是金136

●随声附和137

●板着面孔说话138

●我这人是个直脾气139

●不给别人说话的机会140

●无谓争论141

●长话不会短说142

●不懂装懂144

●忠言逆耳145

●不拘小节146

中部　说话的艺术151

第十一章　打造说话高手的绝技151

●积累说话的素材151

●培养说话的心理素质152

●学会调节自己155

●说话第一要素157

●开弓没有回头箭158

●大珠小珠落玉盘160

●良药可以不苦口162

●开始话题的几种方式163

●说话要有力度165

●说话高手秘诀166

第十二章　社交中的说话技巧168

●人际交往的“黄金法则”168

●说话要注意方法169

●学会察言观色171

●如何自我辩解174

●如何赞美人175

●怎样知己知彼176

●投其所好的妙处178

●如何拜访别人179

●待客之道180

●化干戈为玉帛181

第十三章　求职口才182

●勇于推销自己182

●怎样抓住面试机会183

●如何出奇制胜184

●如何介绍自己187

●面试应答七种绝技188

●面试常见难题分析190

●成功面试四要素192

●面试时如何打扮自己194

●面试中如何表现自己195

●面试注意事项197

第十四章　办事高手说话术199

●不打无准备的仗199

●人人喜欢被赞美200

●请人办事的讲究201

●没话找话的艺术202

●对症下药的艺术203

●软磨硬泡的艺术204

●怎样利用身边的关系205

●怎样有效地与对方接近207

●“强取豪夺”的艺术209

●办事交谈七忌210

第十五章　情爱中的说话艺术212

●初次见面212

●第一次谈恋爱214

●约会215

●第一句话说什么217

●如何表达爱意218

●感情升温六法219

●与女性相处的秘诀220

●如何赢得男性的喜爱221

●恋爱中的试探术223

●不要吝啬爱的语言225

第十六章　话随境迁的艺术227

●说话要顾及场合227

●注意说话的语境228

●时境229

●特定场合的说话艺术230

●小环境大背景232

●怎样利用自然环境233

●如何在公共场合说话234

●批评的场合235

●酒桌上的学问236

●探望病人的讲究237

第十七章　应急语言攻略238

●移花接木238

●以谬制谬240

●巧用谐音241

●幽默解围242

●出其不意244

●一语双关245

●另辟蹊径246

●引石攻玉247

●虚张声势249

●将错就错250

第十八章　交谈的艺术253

●选择话题的学问253

●怎样提高交谈的效率254

●与人交谈七要素256

●怎样和上司交流257

●同事之间259

●如何结交朋友260

●交谈的场合262

●交谈不是唱“独角戏”264

●活跃交谈气氛的绝招265

●交谈七忌267

第十九章　说服的艺术269

●寻找最佳突破点269

●说服三要素271

●好雨知时节272

●步步为营273

●点滴渗透275

●如何消除对方的戒备心理277

●把劝说的动机藏起来277

●说得多不如说得巧278

●曲径通幽279

●关键在理由281

第二十章　说“不”的艺术284

●真心地说“不”284

●轻松地说“不”285

●委婉地说“不”287

●大胆地说“不”289

●谢绝290

●推辞291

●拒绝292

●反击293

●说“不”的策略295

●说“不”的禁忌296

下部　说话的力量301

第二十一章　三寸之舌强于百万雄师301

●辩论前的准备301

●如何确立自己的论点303

●巧辩七法305

●怎样展开辩论307

●反驳的艺术308

●如何巧妙提问309

●如何应付诡辩310

●重视辩论中的细节311

●谨防有“论”无“辩”313

●怎样提高论辩能力314

第二十二章　推销场上的铁齿铜牙316

●说话不单纯是为了表达316

●会说还要会听317

●说话要通俗易懂318

●话不投机半句多318

●恭维是一种美德320

●必须克服的语病321

●推开“寒暄”之门322

●如何练出推销的铁嘴323

●推销员的口才技巧325

●推销员口才素质必备326

第二十三章　谈判桌上的双赢法则329

●怎样形成良好的谈判气氛329

●谈判前的“谈判”330

●赞美的技巧332

●陈述的技巧333

●提问的技巧334

●应答的技巧336

●打破僵局的艺术338

●学会洞察对方339

●特殊的口头语340

●谈判“36”技342

第二十四章　领导口才345

●领导讲话的艺术345

●主持会议的艺术346

●与下属沟通的艺术348

●怎样获得威望349

●怎样肯定和赞扬下属351

●批评的艺术353

●座谈的艺术355

●即席讲话的艺术356

●怎样调解下属的纠纷357

●微笑的力量359

第二十五章　绝对主持361

●随时准备去主持361

●主持人应具备哪些素质362

●主持人口才技巧363

●电视主持365

●广播主持367

●舞台主持368

●会议主持369

●仪式主持371

●庆典主持374

●婚宴主持375

第二十六章　创造行业口才的奇迹377

●教师口才377

●医生口才378

●军人口才380

●记者口才381

●外交口才383

●律师口才384

●导游口才386

●公关口才387

●乘务员口才388

●营业员口才390

第二十七章 当众讲话的魅力392

●当众讲话与个人价值392

●言之方可知之393

●成功事业的催化剂394

●怎样讲话才有力量395

●情真言亦真396

●认识自己398

●弹琴要看听众400

●怎样控制怯场401

●怎样处理冷场402

●积之愈深，言之愈佳403

第二十八章　演讲406

●演讲的“灵魂”406

●演讲稿的写作409

●怎样寻找演讲题目412

●演讲入门416

●开始演讲419

●开始演讲的六种方法422

●凤头、猪肚、豹尾425

●入题、破题、点题426

●演讲常用的几种修辞方法430

●花好还要绿叶扶431

●演讲中的类比433

●演讲要让人听懂436

●演讲“上口”“入耳”秘诀438

●搭梯架桥的艺术440

●演讲中如何应变与控场443

●简洁才有力度444

●如何塑造良好的演讲形象445

●如何确定演讲中的重音447

●怎样升华演讲的主题448

●怎样做好事迹演讲452

●怎样选择演讲的角度453

●演讲素质必备456

●演讲怯场分析458

●成功演讲100招461

第二十九章　演讲的类型465

●演讲的分类465

●政治演讲467

●经济演讲470

●军事演讲472

●学术演讲473

●法律演讲475

●道德演讲478

●礼仪演讲480

●宗教演讲483

●就职演讲484

●竞聘演讲488

●即兴演讲494

●留意自己说话的声音496

第三十章　卓越口才完全修炼496

●几种常见的发音缺陷497

●如何提高说话的水平498

●说话的基本技巧499

●言之有理500

●言之有物501

●对抗怯场502

●几种思维模式训练505

●自信506

●做生活的有心人508