图书介绍
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- 李道魁编著 著
- 出版社： 成都：西南财经大学出版社
- ISBN：7810884069
- 出版时间：2006
- 标注页数：250页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：258页
- 主题词：企业管理－公共关系学
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图书目录
第1章 公关总监的职责1
第一节 沟通信息1
第二节 协调关系5
第三节 决策咨询9
第四节 形象管理11
第五节 教育培训18
第2章 公关总监的基本素质23
第一节 鲜明的公关意识23
第二节 良好的职业道德26
第三节 合理的知识结构30
第四节 良好的心理素质35
第五节 全面综合的专业技能38
第3章 公关总监的工作流程45
第一节 调查研究45
第二节 谋划对策53
第三节 监督实施60
第四节 评估结果64
第4章 公关总监的交往礼仪71
第一节 仪表礼仪71
第二节 见面礼仪81
第三节 宴请礼仪84
第四节 交谈礼仪90
第5章 公关总监实务操作—CIS战略99
第一节 CI概述99
第二节 CI系统106
第三节 CI导入111
第四节 CI设计118
第6章 公关总监实务操作—公关新闻传播127
第一节 传播的基本原理127
第二节 公共关系传播媒介与选择138
第三节 公共关系传播效果与原则142
第四节 公关新闻传播的步骤与技巧146
第7章 公关总监实务操作—公关广告宣传155
第一节 公关广告的类型与职能155
第二节 公共关系广告的制作与推出166
第三节 公关广告文案的写作176
第四节 公关广告的管理184
第一节 公关专项活动的概述189
第8章 公关总监实务操作—公关专项活动189
第二节 社会赞助195
第三节 庆典活动201
第四节 记者招待会206
第五节 展览会212
第六节 谈判216
第9章 公关总监实务操作—危机公关处理225
第一节 危机公关概述225
第二节 危机公共关系操作230
第三节 危机管理计划与预警系统241
第四节 企业危机管理的法则246
参考文献250