图书介绍
铁路客运英语PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 潘自影主编 著
- 出版社： 成都：西南交通大学出版社
- ISBN：7564349059
- 出版时间：2016
- 标注页数：214页
- 文件大小：40MB
- 文件页数：225页
- 主题词：
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图书目录
项目一 车站服务1
典型工作任务一 在问讯处2
典型工作任务二 在售票处12
典型工作任务三 在行李处24
典型工作任务四 在候车室33
典型工作任务五 在检票口44
典型工作任务六 在站台53
典型工作任务七 在出入境联检大厅62
典型工作任务八 车站广播71
项目二 列车服务工作79
典型工作任务一 欢迎乘车80
典型工作任务二 领铺、领座87
典型工作任务三 车厢服务96
典型工作任务四 餐车服务109
典型工作任务五 到站前服务121
典型工作任务六 特殊及应急服务130
典型工作任务七 投诉、感谢、道歉及建议141
项目三 旅游服务151
典型工作任务一 风俗文化152
典型工作任务二 自然风光163
典型工作任务三 历史遗迹173
课文翻译183
项目一183
典型工作任务一183
典型工作任务二183
典型工作任务三184
典型工作任务四184
典型工作任务五185
典型工作任务六185
典型工作任务七186
典型工作任务八186
项目二187
典型工作任务一187
典型工作任务二188
典型工作任务三188
典型工作任务四189
典型工作任务五190
典型工作任务六190
典型工作任务七191
项目三191
典型工作任务一191
典型工作任务二192
典型工作任务三192
附录193
附录1 铁路客运服务常用词汇193
附录2 常见公共标志203
附录3 中餐和西餐206
附录4 中国各地名胜古迹210
参考文献214