图书介绍
SO9001 2008质量管理体系标准的理解和实施PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈颖，肖荣里，武兴勤编著 著
- 出版社： 西安：西北工业大学出版社
- ISBN：9787561223123
- 出版时间：2011
- 标注页数：121页
- 文件大小：2MB
- 文件页数：127页
- 主题词：质量管理体系－国际标准，ISO9001－基本知识
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图书目录
第一章 质量管理体系标准的产生和发展1
1国际标准化组织与ISO9000族标准1
2 ISO9000族标准的发展2
第二章 ISO9001：2000《质量管理体系——要求》标准的理解与实施6
1范围6
2规范性引用文件8
3术语和定义8
4质量管理体系9
5管理职责17
6资源管理26
7产品实现29
8测量、分析和改进52
第三章 ISO9001：2008标准部分综合性内容的问答67
1 发生何种情形或严重程度的顾客投诉时，需要采取纠正措施？67
2 ISO9001标准如何体现“持续改进”质量管理原则？67
3 ISO9001标准哪些条款涉及对组织经营业绩的测量和评价？68
4 ISO9001标准如何体现“以顾客为关注焦点”原则？68
5 ISO9001标准哪些条款涉及过程能力的要求？68
6 ISO9001标准对策划的要求有哪些？69
7 ISO9001标准对标识的要求有哪些？69
8 ISO9001标准哪些条款涉及法律法规、产品标准、技术标准要求？69
第四章 ISO9001：2008标准的部分有难点或有争议条款的认识与理解70
1 对1.2条款“应用”的理解70
2 4.1条款“外包过程”和7.4.1条款“采购过程”的关系70
3 7.4.3与8.2.4条款71
4 7.2.1与4.2.3f）条款71
5 7.5.1与7.5.2条款71
6 7.5.1a）b）与4.2.3条款72
7 7.5.1c）与6.3条款72
8 7.5.1d）与7.6条款73
9 7.5.1e）与8.2.3、8.2.4条款73
10 7.5.3和7.5.5条款对标识要求的区别73
11对7.6条款“监视和测量设备的控制”的理解73
12对8.1条款“测量、分析和改进”的理解74
13对8.2.3条款“过程的监视和测量”的理解74
14对8.5.1条款“持续改进”的理解75
15“外包”与“外协”概念的理解75
16采购与外包的区别75
附录一 质量管理体系——基础和术语77
附录二 质量管理体系——要求101