图书介绍
质量改进六步法PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 盛宝忠主编（交通大学） 著
- 出版社： 上海：上海交通大学出版社
- ISBN：7313025645
- 出版时间：2001
- 标注页数：202页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：210页
- 主题词：企业管理(学科: 质量管理) 企业管理 质量管理
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图书目录
第一章 总论1
第一节 概述1
第二节 质量改进的地位4
第三节 质量改进是质量经营的核心13
第四节 质量改进的原理15
第五节 质量改进的特点18
第六节 质量改进的模型20
第七节 质量改进的制约因素22
第八节 质量改进的实施步骤24
第二章 基础工作26
第一节 树立并强化质量意识26
第二节 质量改进的管理支持34
第三节 团队组织39
第四节 培训46
第三章 识别项目(第一步)57
第一节 概述57
第二节 推荐项目58
第三节 评估项目61
第四节 选择项目64
第五节 验证项目69
第六节 案例项目70
第四章 建立项目(第二步)73
第一节 概述73
第二节 起草使命陈述73
第三节 选择项目团队81
第四节 验证使命83
第五节 案例研究84
第五章 诊断原因(第三步)88
第一节 概述88
第二节 分析症状90
第三节 确认或修改使命97
第四节 构建设想98
第五节 测试设想102
第六节 识别根本原因109
第七节 案例研究112
第六章 改进措施(第四步)119
第一节 概述119
第二节 评估不同的措施119
第三节 设计措施与设计控制方法122
第四节 设计方法126
第五节 证实有效性128
第六节 实施130
第七节 案例研究131
第七章 保持增益(第五步)134
第一节 保持增益134
第二节 案例研究138
第八章 复现成果与推荐新项目(第六步)140
第一节 复现成果140
第二节 推荐新项目143
第九章 质量改进中的统计工具145
第一节 流程图145
第二节 排列图171
第三节 因果图191