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序一：如入宝山＆杨硕英1

第一篇 开篇1

第一章 明确方向1

1．描绘组织变革之图1

2．典型变革活动的生命周期4

序二：提升变革的能力＆潘承烈5

序三：学习创造未来＆任志宽7

导言：持续变革，创新之路＆吴兆颐9

3．领导的深层变革9

译者说明19

4．深层变革的挑战21

5．怎样读这本书35

第二章 开展深层变革40

1．建立先导小组40

2．深层变革的成长过程43

3．对时间的再思考60

4．前进中的限制因素62

第二篇 变革起步面临的挑战69

第三章 没有足够的时间69

1．挑战69

2．通用电气公司的文化革新76

3．创造时间的5种方式86

4．最小限度干预89

5．叫着的狗和不叫的狗92

6．管理演练场96

7．在实践中把工作和个人生活结合起来101

第四章 无人帮助（训练和支持）109

1．挑战109

2．从高尔夫球到马球114

3．核心教练队伍118

4．摆脱混乱局面127

5．指导者守则……136

6．培养能力的策略142

7．五种系统思考146

8．变革领导者的“合气道”160

9．音乐、倾听和自由163

第五章 脱离实际171

1．挑战171

2．维斯顿变革案例176

3．“我们这样做究竟是为了什么？”178

4．实践探索和长远观察179

5．松果策略187

6．了解自己的价值190

7．公开账簿管理195

8．危机之后197

9．历史图表200

10．变革活动的四种未来201

11．实行相互联系204

第六章 言行一致207

1．挑战207

2．高层领导人的见解217

3．如何“言行一致”而又不失去平衡229

4．“……作为南非的第一批黑人工程师之一……”236

5．“我们是怎样阻碍管理层工作的？”243

6．为一位高级领导所做的反思246

第三篇 持续变革的挑战255

第七章 恐惧与忧虑255

1．挑战255

2．灰色印记265

3．单向控制267

4．当好人做出可怕的事时……269

5．“不知道”的一个安全所在275

6．英雄模式277

7．从“家庭根源”中解开你的结285

8．超越“胜者与败者”291

第八章 评估与测量298

1．挑战298

2．追溯测量的源头309

3．为汇报而测量？还是为学习而测量？316

4．打碎评估学习活动的“黑箱”321

5．绩效显示盘332

第九章 真正相信变革和不信变革的人339

1．挑战339

2．怎样为组织文化的变革做好准备354

3．可传染的承诺366

4．异端策略368

5．共同理想的危害372

第四篇 重新设计与重新思考的挑战381

第十章 治理381

1．挑战381

2．公司社区400

3．壳牌内部的相互依存关系404

4．从控制到明确407

5．维萨公司411

6．“学习型的股东……”416

7．运用文化的影响421

8．一面航行：一面重新设计飞机423

第十一章 传播435

1．挑战435

2．组织学习循环452

3．英国石油公司的开路人网络461

4．管理学校467

5．自我努力原则470

6．在线工作473

7．学习史477

8．“世界级”的反思演练场487

9．“实践团体”是什么？494

10．分水岭事件497

第十二章 战略与目标505

1．挑战505

2．管理愿景规划的跨距522

3．询问重大问题524

4．改变世界的情景529

5．通过对话制定战略536

6．荷兰皇家壳牌公司的战略转变541

7．可持续的创新547

8．雨林事件之后554

9．为所有人提供电力557

10．有意识的监督563

结束语573

1．生命世界的领导573

2．致谢586

3．有关作者591

4．如何与本书创作者取得联系593

附录597

1．本书管理类名词术语中英文对照表597

2．本书公司及组织名称中英文对照表600

3．本书参考书名及作者中英文对照表607

后记607