图书介绍
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- 韩光军编著 著
- 出版社： 北京：首都经济贸易大学出版社
- ISBN：7563808620
- 出版时间：2000
- 标注页数：336页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：344页
- 主题词：超级市场－市场营销学
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图书目录
第一章 超级级市场营销概述1
第一节 超级市场的特性1
第二节 超级市场的产生与发展11
第三节 超级市场的业务环节19
第二章 超级市场营销开发策略22
第一节 超级市场商圈的确定与分析22
第二节 超级市场店址选择策略35
第三节 超级市场营销定位策略40
第四节 超级市场营销策划48
第三章 超级市场店面设计55
第一节 超级市场店名设计55
第二节 超级市场店标设计66
第三节 超级市场橱窗设计73
第四章 超级市场卖场环境设计78
第一节 卖场通道与服务设施设计78
第二节 卖场照明与色彩设计83
第三节 卖场其他要素设计89
第五章 超级市场商品配置与陈列95
第一节 超级市场商品配置策略95
第二节 超级市场商品陈列原则与区域108
第三节 超级市场杂货陈列技巧110
第四节 超级市场日配品与水产品陈列技巧117
第五节 超级市场肉品与果菜陈列技巧119
第六章 超级市场商品规划124
第一节 超级市场商品的分类124
第二节 超级市场商品结构与目录131
第三节 超级市场商品组合138
第七章 超级市场商品采购策略148
第一节 超级市场商品采购制度148
第二节 超级市场商品采购策略156
第三节 超级市场商品采购合同160
第一节 超级市场的价格影响因素166
第八章 超级市场商品价格策略166
第二节 超级市场的商品定价目标171
第三节 超级市场的商品定价方法174
第四节 超级市场定价策略与技巧183
第九章 超级市场销售预测192
第一节 销售预测应考虑的因素192
第二节 新建超级市场销售预测194
第三节 超级市场持续销售预测197
第十章 超级市场促销策略218
第一节 促销与顾客购买行为218
第二节 超级市场会员制促销策略220
第三节 超级市场SP策略222
第四节 超级市场POP策略233
第五节 超级市场广告促销策略239
第六节 超级市场公关促销策略256
第十一章 超级市场服务营销策略261
第一节 超级市场收银服务策略262
第二节 超级市场安全服务策略268
第三节 超级市场理货员服务策略272
第四节 超级市场顾客抱怨的处理技巧277
第五节 超级市场店长的作业管理285
第十二章 超级市场业务人员管理297
第一节 业务人员的选择与培训297
第二节 业务人员的具体安排306
第三节 业务人员的工资与考核310
第十三章 超级市场营销资讯管理319
第一节 超级市场营销资讯系统319
第二节 超级市场POS系统326
第三节 超级市场EOS系统328
附：沃尔·马特公司的发展战略331
参考文献336