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第一招：制定择人惟才原则揣摩择人之道2

选才的四大绝招5

西门庆的择才秘方8

任用德才兼备之人9

哪些人不可重用10

第二招：长有长处，短有短用大胆用偏长之才14

善用短处15

敢用有瑕之玉17

怎样利用将才18

有缺陷的人该如何利用20

因人施用的两大要诀21

第三招：组建智囊团24

让员工拥有自己聪明的头脑24

与员工手携手，共进退27

接受下属提案的九要点29

第四招：心会跟爱一起走你替他着想，他为你效力34

与下属合影的奥妙36

与下属同甘共苦39

帮助员工建立安全感41

第五招：老的辣，新的鲜不聘“小姐”聘“大姐”44

爱护加锻炼，培养新职员45

对待老职员的诀窍48

妙用手段，挖掘年轻下属的潜力51

第六招：谁出色就提拔谁选好火车头，让其创功劳56

从业绩中提拔干将60

提升不宜太快62

第七招：培植自己的左右臂培养为我所用的人才66

苦涩的皮肉不一定是苦的70

成为你左右手的条件72

第八招：君子言而有方76

克服“只打雷，不下雨”的毛病76

言行一致显示身份78

发号施令应遵循两大规则80

第九招：批评也要讲艺术批评前要考虑的6个问题82

批评的艺术83

批评后要学会安抚87

批评女性下属的方法89

第十招：让员工吃顿辛辣的野餐激励员工的艺术96

不多花钱也能让员工干劲十足101

给部下留下强烈的刺激103

激发干劲十戒107

第十一招：学会沟通的技巧宽容员工110

促进自由沟通113

怎样与“难缠的下属”沟通115

化解与下属矛盾的六大法则119

第十二招：多些赞扬下属的话赞美的六大规则124

适时表扬鼓励每一个进步133

第十三招：黑白一齐用上场做个优秀的“黑脸”136

红白脸相间策略的运用137

给其打“刺激营养针”139

效果奇佳的“大众”裁员141

第十四招：防止员工“跳槽”术别指望留住所有人144

民企老板的四招留人术145

留住人才的另外九法宝147

领导人士的六忌151

对待“跳槽”员工所履行的四步骤153

第十五招：巧妙运用奖励招数特别的“太太奖金”156

奖励不要仓促决定157

奖励默默贡献者的四条法则161

使用灵活的福利策略163

第十六招：做名权威的领导与员工保持适度距离166

树立权威八法宝168

表现权威的十大准则170

领导不宜过分炫耀自己172

第十七招：展现非凡的领导魅力把激情带给员工176

谦虚为怀177

学会利用自己的错误179

给下属一张真诚的笑脸181

善于处理工作183

当名出色的屠夫185

第十八招：对属下充满信任让他知道你的信任188

你办事，我放心189

不要吝啬秘密190

怀疑的人也要用192

第十九招：合理下放权力下放权力七步骤196

多给下属一个锻炼的机会197

大权独揽，小权分散199

宜授权的十二种人202

第二十招：管好女性下属增加女性员工的战斗力208

直呼女职员的名字209

选秘书的五条原则210

与女性下属相处应该注意的六大问题211

不要存在性别歧视216

第二十一招：少投资，多回扣对职员不要太吝啬220

一反常规的送礼艺术223

不要忽视“小人物”226

第二十二招：避免受蒙蔽知人知面知人心230

观察下属的十个办法232

看清柔弱者的面目235

轮换职务239

第二十三招：善用难用的下属挫挫高傲者的傲气242

以毒攻毒的七大绝招244

慎对发怒的员工247

取消狡猾的“病假”249

牵着“恶人”的鼻子走251

第二十四招：解决下属的摩擦抓住冲突和矛盾的关键254

保证人和四法则257

启用“沉默武器”261

第二十五招：妥善分派工作分派工作的五大困难264

分派工作不要过于复杂266

活用活派任务267

不宜过度管理269

好好表现自己的能力271

第二十六招：倾听下属的声音如何清除积怨274

处理抱怨十原则277

化解心理矛盾的技巧279

听“牢骚”也能发财282

第二十七招：引发工作的竞争力利用强烈的竞争意识284

引导良性竞争的技巧287

让下属提出意见288

第二十八招：精确运用时间认真分析活动时间292

如何让员工有效地管理时间293

具体时限内提高工作效率的技巧295

杜绝浪费时间296

灵活地安排时间297

合理安排假日时间299

第二十九招：真实评价下属工作评价的三种方法302

不要过分扩大评估的作用303

设置一个与下属面谈的程序305

评价要真实308

不要以感情衡量成绩310

第三十招：带给他荣誉感对部属有期望314

交给他新的工作316

记住下属的名字317

让下属参与决策319

给其意想不到的荣耀320

第三十一招：创造良好的内外环境提供安全可靠的环境326

提供适当的儿童护理服务327

正确使用色彩装饰工作环境329

第三十二招：施加恰当的压力不要强迫下属做自己无法认同的事332

逼近悬崖333

不作强硬的压制335

正确运用威迫手段337

第三十三招：软硬并施340

宽严相济的运用方法340

要宽以待人341

软硬并施的方略342

斥骂与关怀344

第三十四招：能力与职位匹配才能与职位要相称348

使用能力出众的年轻人350

根据气质和兴趣用人353

第三十五招：点石成金用人才帮助能力差的职员356

把缺点改为优点357

锻炼部属做个坚强的人359

妙用“刺头”人物361

第三十六招：活用权术364

对不同的下属用不同的方法364

勇于越权行事366

权术运用的四大绝招368