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第一章 敢开口，聪明女人会说话的第一步3

1.聪明女人的魅力源于自信的谈吐3

2.自信的声音比美丽的外貌更重要6

3.不卑不亢好印象10

4.胸有成竹不辩而胜12

5.不要羞于赞美16

6.从称呼上寻找人际交往的突破口19

7.用“谎言”为自己圆场22

8.道歉不是一件丢面子的事24

第二章 有内涵，聪明女人说话有品位31

1.女人在书香中寻获金玉良言31

2.才艺为女人带来更丰富的话题34

3.女人有“才”方能妙语连珠38

4.言之有物在谈话中展现人格魅力40

5.聪明女人的谈吐有技巧44

6.真诚发自内心才有感染力46

7.与人交往出口须有“礼”49

8.面对不同对象聪明女人懂变通52

9.字字珠玑内涵女人说话寓意颇深56

第三章 巧说服，聪明女人说话有分量61

1.不动声色地暗示让人心悦诚服地接受61

2.说服之道聪明女人会攻心64

3.态度决定女人的说服效果68

4.把说服建立在赞扬的基础之上71

5.曲言婉至拐着弯儿地说服73

6.博同情“弱女子”才是真说客76

7.聪明女人会劝架设身处地效果好78

8.既要说服对方也要给对方留足面子82

9.说服追求者知难而退84

10.引导式劝服是聪明女人常用的规劝手段87

第四章 亲和力，尽显聪明女人的领导力93

1.语带善意受人爱戴93

2.体恤员工用女性特有的优势去感染别人96

3.鼓励让你成为人心所向100

4.不要打断下属说话避免造成尴尬104

5.表扬下属让上下级之间的关系会更亲密107

6.学会倾听能帮你走进他人内心111

7.让甜美的微笑缩短彼此距离114

8.如何成为人人喜欢的女上司118

第五章 和为贵，做职场中的聪明女人123

1.不与同事发生正面争吵123

2.聪明女人会淡化自己的优势125

3.对待下属需一视同仁128

4.体贴老板，在工作中尽展女性所长132

5.聪明女人如何与男同事和谐相处134

6.喜新不厌旧，老同事也要常联系137

7.批评要得法，避免下属产生抵触情绪139

8.避免做出疏远同事的行为143

第六章 高情商，聪明的女人懂交际149

1.情商打造女人的交际艺术149

2.心态好积极努力地面对生活152

3.高情商操控情绪并不难155

4.别让愤怒破坏完美的形象159

5.聪明女人的情绪不由男人左右162

6.没有怨恨的女人心中充满阳光164

7.时刻保持快乐的心情167

8.完善性格有助融洽人际关系170

9.聪明女人会给自己减压173

第七章 柔克刚，聪明女人的独特优势179

1.借助女性魅力优势摘取人生的桂冠179

2.温柔女性独有的武器182

3.四两拨千斤聪明女人善于以柔克刚186

4.刚柔相济，聪明女人的办事作风188

5.嘴巴甜，化百炼钢为绕指柔191

6.一句软话或许就能把事办成195

7.聪明女人更懂柔弱的智慧197

第八章 懂忌讳，恰当的言行敲开办事的大门203

1.适当说“大话”才能敲开成功之门203

2.为人低调给他人留下余地205

3.“死缠烂打”说服“牛人”209

4.说话迂回先“软化”再开口212

5.人际交往中要给男人留足面子215

6.开口说话忌生硬无礼219

7.避免言语冲撞了对方的“逆鳞”223

8.小心“说者无心听者有意”227

第九章 慎选择，聪明女人择优交朋友231

1.千里马更需要有赏识自己才华的伯乐231

2.拉近与成功人士的距离，学习成功的经验234

3.让优秀的员工为我所用236

第十章 会经营，友谊也是需要维护的241

1.经常灌溉让友谊之树长青241

2.老朋友间也不忘礼尚往来243

3.不张扬长期与同事保持和睦关系246

4.联系老朋友吃饭聚餐不能少250

5.莫让友谊随着谈话的终止而结束252

6.维系友谊，不同类型的人也要不同对待254