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第一章 决策：考验着领导者的智慧2

一、什么是领导决策？什么是科学决策？2

1．决策的含义及其特征2

2．从不同的角度对决策类型的基本划分4

3．领导决策的科学内涵7

4．在经验决策基础上发展起来的科学决策8

二、科学决策是领导工作的核心10

1．决策的正误直接决定着领导工作的成败10

2．决策乃是领导工作的“生死之地，存亡之道”12

3．科学决策是当代领导者的核心职责14

4．科学决策关系领导者事业的成败15

5．科学决策是推进现代化建设的必然要求17

三、决策失误是领导工作的最大失败20

1．领导者决策失误的多重原因分析20

2．导致领导决策失误的认识误区23

3．选对方向，领导决策切莫“南辕北辙”25

4．努力避免决策执行中的常见失误27

四、领导决策需要科学和理性28

1．决策需要科学化，也必须科学化28

2．决策研究需要利用现代科学技术30

3．领导者需要采用科学决策模式31

4．决策的评价标准需要合理性34

五、努力提高领导者的科学决策能力36

1．把握方向：适应现代领导决策的发展趋势36

2．加强修炼：重视领导素质对领导决策的重要作用39

3．敏锐洞察：提升领导者敏锐的洞察力40

4．果敢决断：提升领导者科学决策的决断力42

5．坚毅执行：强化领导者决策实施中的执行力43

第二章 领导决策需要民主化、程序化46

一、民主化是决策科学化的重要保障46

1．决策民主化是领导工作的基本原则46

2．决策民主化是科学决策的重要前提48

3．决策民主化是领导决策发展的必然趋势49

二、领导决策需要充分利用“外脑”50

1．“外脑”在领导决策中的重要作用50

2．要保证“外脑”具有相对的独立性53

3．允许“外脑”同自己唱对台戏55

4．善于运用“外脑”，将谋、断分开57

三、领导决策需要遵循的基本程序60

1．步骤一：正确地识别问题60

2．步骤二：确定决策目标62

3．步骤三：拟订备选方案65

4．步骤四：分析评估方案66

5．步骤五：择优选择方案69

6．步骤六：实验论证方案71

7．步骤七：全面实施方案75

四、避开决策陷阱，谨防决策的失误76

1．领导工作中常见的决策陷阱76

2．认清出现决策陷阱的原因81

3．借鉴经验教训，消除决策陷阱带来的影响84

4．重视操作技艺，谨慎绕过决策陷阱86

5．提高预见能力，避免决策陷阱89

6．把握“适度”原则，切忌盲目自信91

第三章 决策前的信息占有与前景预测96

一、决策前需要充分占有信息与情报96

1．信息在决策中发挥着重要作用96

2．领导者必须要具备强烈的信息意识98

3．没有通过调查来获取信息就没有决策权99

4．领导者需要建立完善的信息系统101

5．信息加工处理需要遵循一定的原则103

6．对获取的信息要去伪存真，去粗取精106

二、对决策前景作理性的预测109

1．预测是一个古老的概念109

2．预测的目的及其对决策的重要意义110

3．预测的基本程序和步骤111

4．有必要进行经常性的充分预测113

5．正确的预测来源于对事情的逻辑分析114

6．提高对决策前景预测的准确度116

7．详尽地预测事情的变化发展的步骤119

三、把握好决策的最佳时机120

1．决策的最佳时机在于适速120

2．领导者要具有果断决策的勇气121

3．“直觉”是把握决策时机的利器123

4．领导者要时刻保持决策警觉126

5．领导者要善于发现决策创新的契机127

第四章 制订决策方案与进行决策分析132

一、针对实际问题制订决策方案132

1．设计决策方案的基本条件132

2．需要充分考虑所有可能的方案134

3．将决策方案建立在调查研究的基础上135

4．决策要有针对性，切忌眉毛胡子一把抓137

5．一步一步地解决决策中所遇到的问题138

二、对决策方案进行深入论证和可行性分析139

1．正确看待不同方案，防止“先入为主”139

2．对决策方案进行可行性评估141

3．对决策方案进行可靠性评估142

4．对决策方案展开可接受性分析145

5．对决策方案展开成本收益分析148

三、决策中一定要注重关键性的细节150

1．领导决策需要抓住关键性的细节150

2．要掌握决策中的“细”与“具体”的尺度151

第五章 领导决策中对现代技术的应用154

一、领导决策中对预测技术的应用154

1．运用预测技术需要遵守的原则154

2．掌握信息预测技术的基本程序和步骤156

3．运用信息预测技术的基本方法157

二、领导决策中对运筹技术的应用159

1．运筹学在决策的科学分析中应用广泛159

2．线性与非线性规划法在决策中的应用160

3．掌握决策分析中运筹技术的应用技巧161

4．运筹技术在决策分析中的局限性162

三、领导决策中对系统技术的应用163

1．对决策系统的科学认识163

2．领导决策中信息系统的作用164

3．领导决策中对信息系统的应用166

4．领导决策中对咨询系统的应用168

5．领导决策中对决策支持系统的应用171

6．领导决策中对控制系统的应用174

第六章 领导者的创新决策180

一、什么是创新决策？它有什么特征？180

1．领导者的创新意识与创新决策180

2．领导者创新决策的特征181

3．领导者创新决策的重要意义183

二、创新决策考验着领导者的智慧185

1．创新决策要求领导者具备超凡的能力185

2．创新决策要求领导者具备创新的特质187

3．创新决策要求领导者善于创造性思维189

4．创新决策要求领导者改进决策方法191

5．创新决策要求领导者形成一种求新的领导作风192

三、创新决策的基本方略与方法195

1．不断进取：永远保持进取精神195

2．敏锐洞察：培养与提升敏锐的洞察力196

3．理性怀疑：善用怀疑与批判的眼光看问题199

4．打破常规：在一切问题上寻求新的解法201

5．标新立异：重新建构决策的思路203

6．独辟蹊径：注重创新决策的方法204

四、胆大“妄为”，在创新决策中适度冒险207

1．领导者要勇于承担必要的风险207

2．领导者要有敢“闯”的精神208

3．领导者要有敢“冒”的干劲209

4．在创新决策中领导者要敢于适当冒险210

5．不求风险最小，但求机会最大212

第七章 领导者的危机决策216

一、面对危机，决策要快速果断216

1．领导者要具备挑战危机的胆略和勇气216

2．领导者要善于发现危机背后的机遇217

3．在危机决策过程中领导者应当机立断220

4．领导者要善于把危机转为良机221

二、以高超的计谋作危机决策223

1．及早预防，争取危机决策的主动权223

2．果断地进行决策，对危机进行控制226

3．集中权力，集中调配和使用资源228

4．慎重收局，应对危机的反复出现230

三、如何破解危机决策中的困难231

1．正确看待危机决策中的困难231

2．领导者应不怕危机，勇于求胜232

3．勇于承担责任，两害相权取其轻233

4．善于克服危机决策中的困难234

5．化“两难”决策为“双赢”决策236

第八章 领导决策的实施与执行240

一、为“实施决策”而进行决策240

1．决策需要实施与执行240

2．执行直接决定着决策的实效和成败242

3．为“实施方案”而进行优化决策243

4．决策执行应遵循的基本原则245

5．决策的执行应当依据科学的要求来进行247

6．决策执行必须要遵守具体的实施步骤249

7．决策执行需要发挥领导者的个人能力250

二、建立一支高效率的执行团队252

1．高效率的执行团队的特征252

2．高效率的执行团队的标准253

3．为执行团队注入激情与活力255

4．领导者要与团队融为一体257

5．创造良好的团队文化以促进团队发展258

6．妥善处理团队成员之间的矛盾与冲突260

三、克服执行过程中的各种困难261

1．逐级分解目标，克服方向不明造成的困难261

2．注意合理配置，克服计划过程中的失误262

3．跟踪具体执行，及时应对实施中的问题263

4．拟订应变措施，保证执行计划的落实264

5．积极提高执行的针对性和实效性265

6．努力克服执行过程中的相互冲撞266

四、在执行过程中对决策进行必要的修正267

1．决策修正是决策过程中的重要组成部分267

2．及时反馈与修正是决策执行的关键269

3．适时监控有利于修正决策的偏差270

4．决策执行中的决策修正方法与技巧272