图书介绍
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- 曾仕强著 著
- 出版社： 成都：四川人民出版社
- ISBN：9787220111945
- 出版时间：2019
- 标注页数：277页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：294页
- 主题词：管理学－研究－中国
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图书目录
序1
第一章 洞察人性管理的奥秘3
中国式管理即人性管理3
管理的原则：以人为本5
一切皆变，唯有人性不变6
人性不喜欢被管8
人性管理：管事加理人12
第二章 人性管理的重要原则：外圆内方17
理：看得起，有面子17
要理人管事18
做事要圆通21
圆通不是圆滑22
外圆内方真君子26
第三章 外圆内方的要义31
“方”：方针、准则31
“圆”：变通、涵养33
方形是“经”，圆形是“权”35
有所变，有所不变36
循则而变37
合理变通39
第四章 做人、做事六原则45
守本分，做好本职工作45
守规矩，按制度办事46
守时限，提前完成才有可能47
守承诺，一诺千金49
重改善，精益求精51
重方法，正确有效是唯一的衡量标准53
第五章 建立合乎人性的制度57
管理制度化57
自觉遵守合理的制度58
由下而上定制度最有效61
领导有最终决定权61
上下多交流，彼此多尊重62
好制度关键在执行66
凡事合理合法67
第六章 处理问题的基本思路71
遇事首先讲情71
要用情和行动去化解73
依法处理有前提75
处理问题人性化76
得到面子要格外讲理77
执行制度要有软件配合78
第七章 处理问题要谋定而后动85
思考的方式和处理问题的方式相反85
做事要合法86
遇事要变通88
不能变通，要求得理解90
合理合法，还要考虑可能产生的后遗症93
第八章 做好上级交办的事情97
与上级交往的第一条：不能拍马屁97
上级交办的事情要接受99
难以领命的事情不能做，也不能说102
研究实际情况，有问题提出来试试看103
有问题请上级拿主意104
察言观色，心中有数105
第九章 部属工作做不好领导有责任109
指派工作是考验上级的能力109
适当分派工作，还要跟踪指导110
老板和员工要好聚好散112
部属工作做不好：“不能”？“不为”？114
“不为”的原因115
安抚好能干、耍大牌的部属116
第十章 正确处理部属越级报告121
越级报告为非常态，不是常态121
处理越级报告的是与非122
认真倾听，但不必亲自处理124
静观其变，无为而治124
认真与部属沟通126
各居其位，各自修炼，各安其所128
第十一章 上级越级指示部属要回应133
上下够不着，中间最难受133
不抗议，不询问134
自行承接越级指示须自行负责136
教训与宽容并举137
老板做事要留有余地139
承接越级指示要慎重141
对待平行同事的越位指示要留心142
第十二章 向上级报告应择时机147
尊重领导147
带着方案去请示148
报告要分三段讲150
发生分歧要调整151
报告要择时、择机，点到为止153
第十三章 少向部属作指示159
少作指示，要借用别人的智慧159
提出问题，让部属制定方案161
集众人之智162
把指示放在腹中164
让部属多动脑筋找出最佳方案164
中层干部要学会承上启下165
保持紧急时发号施令的权力168
第十四章 善待平行同事173
平行同事一般大173
将心比心，互相体谅174
同级之间要照顾176
要保证跟你打交道不会吃亏178
同事之间要善待180
竞争：你看有则有，你看无则无181
第十五章 指派新任务要量才适用185
企业不断增加新任务185
让下级心甘情愿地接受新任务187
用简化、合并、重组的方法调整原有工作190
指派新工作要量才适用192
指派新任务由主管控制193
适当少派好差事给不接受指派者193
第十六章 实施走动式管理确保如期完成任务197
如期完成任务197
不要等到最后才发现不能兑现198
要及早想办法解决进度问题200
因人而异，一切都在控制之中201
要有补救方案才妥当204
绝不能降低质量206
第十七章 如何处理部属的错误209
预防为先209
派人实地检查部属的工作210
指出部属错误要有策略211
初犯不罚，再犯不赦214
重在教育过程215
管理干部重在做人，教育员工要诚心诚意217
第十八章 做事是否合理的判断准则221
人性喜欢合理，但合理与否很难讲221
做事先定位，位置不同则道理不同223
时也，命也；势可以造，时只能等224
合理是“中”，不合理是“不中”225
做事合理与否看看反应就知道225
灵活运用合理的标准226
干部没有权力批评老板228
第十九章 人性管理的“六字要诀”233
做事情、做学问都要“摸着石头过河”233
做任何事以“两难”为起点234
身处“两难”，要会“兼顾”235
“兼顾”不了，求“合理”237
遇事三思而后行238
第三种处境也许是最好的解决方案242
第二十章 实施人性管理的目的247
降低成本的有效方法247
让大家乐于工作，发挥潜力248
大家合作协同，组织才有力量249
管理也要“与时俱进”251
尊重员工的尊严252
人性管理适用于各种管理模式253
中国文化理应作为企业的主流文化254
第二十一章 实施人性管理的方法259
21世纪是中国的世纪259
不要讲“人力资源管理”259
不要存心去管人261
不要忽略人的情绪261
不要讨论人性的善恶，人富有可塑性262
不要开口闭口就讲法263
有成绩时要感谢上司给了你机会264
附录 曾仕强教授做客《名家论坛》对话“人性管理”267