图书介绍
大订单销售PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 余忠胜 著
- 出版社： 北京：中国华侨出版社
- ISBN：9787511378224
- 出版时间：2019
- 标注页数：245页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：256页
- 主题词：销售－方法
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图书目录
辑一 开局 从起点开始狠狠发力2
第1讲 从新人到新锐，首先迈过心理坎2
做销售，不需要低三下四2
别让害羞毁了业绩4
把客户的拒绝当作邀请8
对成功怀有强烈的渴望10
永远不要熄灭热情13
克服畏惧心理，始终相信自己18
懂得控制情绪，修炼一个好脾气21
纠正散漫心态，打造高效行动力24
第2讲 从约见到待见，关键是做好备场27
要有目标，制订计划27
学习，是销售员不可停歇的修炼32
拜访前，一定要清楚客户的情况36
不容有误的约见三大关键39
不可不知的销售拜访礼仪事项45
第3讲 从反感到好感，怎样销售你自己50
自始至终，脸上都要挂着微笑50
仪表不俗，才能得到客户重视54
别让卫生细节导致前功尽弃57
彬彬有礼，客户才能更加喜欢你60
举手投足，要有职业气质63
用心倾听，销售才能顺利进行67
情感，是达成交易的重要作用点71
辑二 控局 为成交奠定一个坚实基调74
第4讲 挖掘：怎样找到你的有效客户74
客户，就在你身边74
真正的决策者或许并不起眼77
分清有效客户与无效客户81
建立全面详尽的客户情报网89
通过“客户俱乐部”不断挖掘新客户95
第5讲 吸引：怎样与客户建立牢固关系101
穿透力：一开口就把客户吸引住101
亲和力：你与客户的最佳连接点107
信誉度：客户与你签订单的前提110
信赖感：由排斥到接纳的质变因素114
温暖感：用关心换来客户的忠心117
同体心：让客户感到你为他着想119
真友谊：建立生意之外的友好关系124
第6讲 救场：怎样处理销售中的突发事件128
客户态度强硬，怎样去软化128
客户不满意，怎样变圆满133
客户抱怨，怎样处理才妥善138
客户推托，怎样堵住他的借口142
竞争对手出现，怎样从容应对146
辑三 胜局 用更少的时间拿到更多的订单152
第7讲 步步为赢，让客户不知不觉说“是”152
相似性原则，与客户保持一致姿态152
用最短的时间，把注意力吸引过来154
什么话不能说，必须心知肚明159
根据客户类型，选择销售语言163
激发客户兴趣170
看破客户的肢体语言，寻找相应对策173
做成功展示，用产品征服客户182
技巧性提问，引导客户持续说“是”187
第8讲 抓住时机，促成交易192
必须清楚，客户的购买诱因是什么192
刺激客户将购买兴趣转化为购买欲望195
抓住成交的最佳时机200
巩固销售成果，防止客户反悔204
掌握谈判主动权，拿下大订单210
卓越销售员应掌握的成效方法214
第9讲 意犹未尽，去时要比来时美221
买卖做不成，礼节仍要在221
离开前，把好印象留下来224
留下再访理由，筹划更多订单226
老客户是财富，务必维护住231
不要做一锤子买卖233
对客户，要有过目不忘的本领236
请谨慎，那些常常踏入的售后误区240