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管理销售人员 一种关系管理方法
  • (美)罗伯特·E.海特(Robert E. Hite),(美)韦斯利·J.约翰斯顿(Wesley J. Johnston)著;张永伟等译 著
  • 出版社: 北京:中信出版社
  • ISBN:7800736873
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:635页
  • 文件大小:66MB
  • 文件页数:651页
  • 主题词:企业管理:销售管理

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图书目录

第一篇 销售人员环境分析2

第1章 销售:历史、现状和未来2

第2章 销售环境11

第3章 国际销售队伍管理41

第4章 销售人员组织71

第二篇 销售计划104

第5章 销售人员自动化104

第6章 销售预测134

第7章 销售财务计划167

第8章 销售定额184

第9章 时间和区域管理198

第三篇 销售人员招聘、培训和发展232

第10章 销售人员招聘232

第11章 销售人员甄选260

第12章 销售人员培训281

第13章 销售人员发展310

第四篇 销售人员激励、监督和评价338

第14章 销售人员激励338

第15章 销售人员报酬356

第16章 间接激励383

第17章 领导和监督407

第18章 销售人员评价426

附录 销售过程450

附录A 潜在客户发掘450

附录B 销售访问计划469

附录C 销售讲解和演示485

附录D 达成交易502

附录E 网上销售:信息和技术522

附录F 第一至第四篇练习及综合案例学习537

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