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如何与上级沟通
  • (美)Patti Hathaway,(美)Susan D.Schubert编著;韩经纶等译 著
  • 出版社: 天津:南开大学出版社
  • ISBN:7310018060
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:126页
  • 文件大小:3MB
  • 文件页数:137页
  • 主题词:

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图书目录

第1章 导言1

上级是什么3

为什么要读这本书5

如何使伙伴关系更为有效6

关于自身境况的思考7

理清你与上级之间的关系9

第2章 聚焦中心工作11

我该从何处着手13

发现上级偏好的一些方法23

目标整合24

实现目标的障碍25

克服障碍26

第3章 有效的沟通29

什么是有效的沟通31

沟通的障碍35

第4章 用会谈架起沟通的桥梁41

加入会谈之前44

立即行动起来45

根据双周会议制定行动方案47

会议的高成本48

假如上级是会议的主持者49

第5章 带着理解面对上级51

怎样给上级提意见53

给上级提意见54

提供坦诚意见的五个步骤56

第6章 读懂上级59

读懂上级62

第7章 上级关注什么67

六条通往“明星员工”之路69

成功的员工行为70

用建议代替报怨72

称赞上级73

上级讨厌的行为74

第8章 驾驭时间的战车77

生产效率原则79

工作顺序表84

总结思考86

第9章 如何应对讨厌的上级87

面对不同的上级89

上级令人难以忍受的行为91

你该怎么做92

行动策略风险图93

案例1 好同事/坏同事97

案例2 “瓶颈”上司100

第10章 职业生涯阶梯103

自我评价105

评价你的得分表107

如何进行绩效评估109

批评的类型112

如何对待不公正的批评113

第11章 结语117

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