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基础篇：口才是人一生的资本3

第一章　一个人的言谈是他独特的魅力标签3

一“语”定乾坤，你的言谈是你最直接的代表3

得体的口才让你脱颖而出6

敢做更要敢说，彰显自我个性9

第二章　好口才有助于推动成功的步伐12

好马在腿，人再优秀也要靠嘴12

一句好话比一天的工作更重要15

升迁道路少不了优秀的交际18

赚钱吃饭靠头脑，更少不了一张嘴21

第三章　恰当的交流是通往幸福的阶梯25

幸福生活也需要甜言蜜语25

一张好嘴成就一生好运29

好人缘，要靠好口才31

口头上的关心有时比实际行动还重要34

修炼篇：修炼口才七十二变39

第四章　练就好口才，首先要克服恐惧39

好口才并非天生，每个人都能练就39

表达自己，不做沉默的“智者”42

感谢一定要“说”出来44

敢于说话，努力克服紧张情绪47

强迫自己在众人面前说话，是克服恐惧的法宝50

不要把说话当成负担53

第五章　广博的知识才能让你有话可说56

你接触的人千千万万，你的脑存量就要包罗万象56

言之有物，才能不会让人看低60

吸收书本知识，并加以灵活运用62

休闲娱乐等话题是打开感情的窗口65

第六章　掌握技巧，强化说话水平68

寓庄于谐，营造和谐愉悦的氛围68

恰当的赞美是最美丽的武器71

顺毛摸永远强过逆鳞捋74

善意的谎言也有力量77

正话反说凸显智慧本色80

第七章　说话要风趣幽默83

别把滑稽当成了幽默83

玩笑也不要开得过头86

化解尴尬，让谈话顺利进行89

第八章　轻松化解困境，说话也能圆满92

退一步，前方可能不只海阔天空92

学会利用模糊语言，不会有错95

有时含蓄要比打开天窗说亮话好98

学会自我调侃101

求人办事，你并没有丢面子104

第九章　说话知情趣，因人因地而异107

了解对方，才能进行针对性的交谈107

见什么人说什么话110

说话要看场合，到什么山唱什么歌113

察言观色，使沟通顺利进行116

第十章　不要忽略肢体语言的作用118

无意识的小动作也会出卖你自己118

说话时正视对方，是尊敬，更是探视121

巧用肢体语言，增进与对方的感情124

第十一章　避开禁忌，这样说话才让人喜欢127

永远不要忘了给人留个台阶127

不做浇灭别人谈话热情的冷水130

说话需打圈绕弯，少直来直去133

永远避免和对方争论136

实战篇：好口才走遍天下141

第十二章　演讲激情四射，辩论稳操胜券141

精妙的开场白才能抓住人心141

演讲者要在有限的时间里恰当“煽情”144

辩论中给对方设“陷阱”不是小人之为147

辩论者就是要紧抓对方的“小辫子”150

第十三章　谈判桌上也能稳操胜券153

以退为进，看似妥协实则紧按其“命门”153

留足后路，避免把话说得太死156

满足不同谈判对手的心理需求159

善用谈判中的威胁，逼迫对方接受自己的条件162

巧妙转移话题以缓和谈判气氛165

第十四章　好口才赢得好人气168

别跟“上帝”争辩，要勇于“示弱”168

对待不同的顾客需要不同的口才172

顾客喜欢什么，你就谈什么175

面对“谢绝推销”时该怎么办179

认可与赞美比金钱更可贵182

运用技巧，激发顾客的购买欲望185

第十五章　与同事交流其乐无穷188

绕开办公室不宜谈论的话题188

做办公室里的风趣高手191

避免招人烦的说话方式和习惯194

保持微妙距离，交浅不可言深197

酒桌如战场，说话更要注意分寸200

第十六章　做上级眼中的好员工，下属心中的好领导和领导不同意见时，要小心提203

学会说领导喜欢听的话206

拒绝上司有绝招209

巧言化解同上司的危机212

领导下命令也和蔼215

做会训诫下属的领导218

对下属不要吝啬赞扬的语言222

第十七章　谈情说爱，蜜里调油225

用斗嘴的方式来增进恋人之间的感情225

恋人之间的问话艺术228

赞美异性要有技巧231

保持热恋时的说话技巧234

第十八章 美满幸福生活也要口才来润滑237

老夫老妻也不可缺少甜言蜜语237

婆媳最难处，会说话让你成功一半240

女婿要行动，更要会哄丈母娘开心243

家庭成员相处幽默不可缺246

同密友该客气时也要客气249

逐客令也要说得委婉动听252